Lượng khách đi xe buýt ở TPHCM tăng gần 40% sau 1 tháng miễn vé

Sáng 30/7, Sở Xây dựng sơ kết 1 tháng thực hiện Nghị quyết 09/2026 của HĐND TPHCM về việc triển khai chính sách miễn vé xe buýt trên địa bàn.

Theo báo cáo của Trung tâm Quản lý giao thông công cộng, số lượng hành khách đi xe buýt trong tháng 7 (tháng đầu tiên áp dụng miễn vé) đạt gần 8,5 triệu lượt, tăng 39% so với tháng 7/2025.

Sản lượng hành khách tăng là một trong 5 chỉ tiêu được TPHCM đưa ra khi thực hiện chính sách miễn vé xe buýt.

Theo thống kê, tỷ lệ hành khách xác thực điện tử khi đi xe buýt đạt trên 60%, dù nhà chức trách chưa yêu cầu xác thực điện tử trong 3 tháng đầu. Kết quả này cho thấy chính sách đang tạo đồng thuận và phát huy hiệu quả ngay từ giai đoạn đầu.

Theo đánh giá của nhà chức trách, việc miễn vé xe buýt đã góp phần giảm chi phí đi lại của người dân, từng bước thay đổi cách nhìn và hành vi lựa chọn phương thức đi lại; từ đó tạo nền tảng liên thông giữa xe buýt, metro, buýt sông và xe đạp công cộng.

Tuy nhiên, lãnh đạo Trung tâm Quản lý giao thông công cộng cũng thừa nhận một số hạn chế cần cải thiện như: nhiều xe buýt chưa dừng đầy đủ tại trạm; có tình trạng đông khách cục bộ tại một số khung giờ; thời gian chờ xe có lúc kéo dài; nhiều người cao tuổi chưa quen sử dụng công nghệ hoặc không có điện thoại thông minh khi xác thực điện tử.

Phát biểu tại cuộc họp, Phó Giám đốc Sở Xây dựng TPHCM Bùi Hòa An cho biết, từ nay đến tháng 8, Sở Xây dựng sẽ ban hành bộ quy tắc ứng xử để đội ngũ nhân viên xe buýt vận dụng thống nhất; tạo hình ảnh thân thiện, văn minh.

Sắp tới, Trung tâm Quản lý giao thông công cộng tiếp tục nâng cao chất lượng dịch vụ; triển khai cấp thẻ điện tử, thẻ vật lý cho các đối tượng chính sách và yếu thế; triển khai đồng bộ giải pháp để nâng cao chất lượng phục vụ.