Rút tiền, chuyển tiền, thanh toán hóa đơn không tốn phí nếu biết cách

Phí là vấn đề được khách hàng quan tâm hàng đầu khi quyết định mở tài khoản ngân hàng hoặc sử dụng các tiện ích của sản phẩm tài chính hiện đại này. Tuy nhiên, nhiều người dùng vẫn chưa biết cách tận dụng hiệu quả các ưu đãi miễn phí của các ngân hàng và các tiện ích của tài khoản khi thực hiện các giao dịch.

Ông cho biết trong cuộc sống bận rộn ngày nay, tài khoản giao dịch ngân hàng (tên thường gọi của tài khoản thanh toán) thực sự là một phương thức quản lý tài chính thông minh, tiết kiệm chi phí và giúp khách hàng có nhiều thời gian cho những việc quan trọng hơn trong cuộc sống.

Mở tài khoản ngân hàng, chuyển tiền vào, đến khi muốn rút tiền của mình ra dùng lại phải tốn phí. Đây là lý do khiến không ít khách hàng không muốn mở tài khoản. Ý kiến của ông về vấn đề này như thế nào?

Theo khảo sát của chúng tôi, một trong ba yếu tố khách hàng quan tâm nhất khi sử dụng tài khoản ngân hàng và thẻ ATM là phí, đặc biệt là phí rút tiền ATM. Để không mất phí ATM, có người cho rằng sẽ chỉ rút tiền khi tìm được đúng ATM của ngân hàng mở thẻ. Người khác lại có ý kiến là không rút tiền tại ATM nữa mà sẽ đến thẳng các quầy giao dịch để rút tiền.

Cũng có ý kiến cho rằng nên chọn ngân hàng có chính sách miễn phí rút tiền tại tất cả các ATM để mở tài khoản. Theo chúng tôi đây là ý kiến hợp lý và mang lại hiệu quả cho ngươi dùng hơn cả. Mở tài khoản tại ngân hàng miễn phí rút tiền, khách hàng có thể lựa chọn bất cứ cây ATM nào để rút tiền mà không lo đến phí và không phải xếp hàng chờ đến lượt vào những lúc cao điểm. Có nhiều ngân hàng như vậy và VIB là một trong những ngân hàng tiên phong áp dụng chính sách này từ tháng 6 năm ngoái. Hơn một triệu khách hàng của VIB đã và đang được miễn phí rút tiền tại tất cả ATM của VIB và hơn 14.000 ATM của các ngân hàng khác trên toàn quốc từ đó đến nay.

Không dùng tiền mặt thì không tốn phí rút tiền nhưng thanh toán với thẻ ATM hoặc giao dịch qua Internet Banking, Mobile Banking liệu có tốn những khoản phí khác không, thưa ông?

Thực ra, giao dịch ngân hàng thông qua thẻ ATM hoặc qua Internet Banking, Mobile Banking các kênh giao dịch ngân hàng từ xa, giúp người dùng quản lý chi tiêu chặt chẽ hơn khi thanh toán chính xác đến từng đồng. Như vậy, trước mắt là người dùng sẽ tiết kiệm được khoản làm tròn so với khi thanh toán bằng tiền mặt, khoản này tuy ít nhưng nếu cộng tất cả lại thì con số cũng không hề nhỏ. Hơn nữa, thay vì phải mang tiền mặt đến tận nơi để trả cho nhà cung cấp sản phẩm/dịch vụ, bạn có thể thanh toán hóa đơn tiền điện EVN, hóa đơn cước viễn thông, nạp tiền điện thoại, hay đơn giản chỉ là thanh toán tiền học và chuyển tiền ăn trưa cho đồng nghiệp... chỉ với vài thao tác đơn giản trên máy tính/điện thoại thông qua Internet Banking và Mobile Banking.

Để giúp khách hàng thuận tiện trong việc sử dụng các dịch vụ tiện ích của tài khoản thanh toán, VIB sẽ miễn phí chuyển tiền qua Internet Banking và Mobile Banking tháng đầu tiên, từ tháng thứ hai, khách hàng sẽ được tiếp tục miễn phí nếu tài khoản của khách hàng có số dư tài khoản trung bình tháng trước từ  một triệu đồng. Khách hàng VIB có thể thực hiện tất cả các giao dịch trên Internet Banking, Mobile Banking mà không phải bận tâm về phí, tiết giảm thời gian để tập trung vào những điều quan trọng khác trong cuộc sống.

Miễn phí rút tiền ATM và giờ đây là miễn phí chuyển khoản qua Internet Banking, Mobile Banking, như vậy VIB sẽ bù đắp cho khoản chi phí liên kết với các ngân hàng khác như thế nào thưa ông?

Miễn phí rút tiền ATM và miễn phí chuyển tiền qua eBanking là những chính sách hướng tới khách hàng của VIB, đồng thời cũng là nhằm ủng hộ chủ trương giảm thiểu giao dịch tiền mặt của Chính phủ và ngân hàng nhà nước. Đối với ngân hàng, các loại phí giao dịch là một nguồn thu không nhỏ, tuy nhiên với chính sách miễn phí rút tiền tại ATM và miễn phí chuyển tiền qua eBanking cho khách hàng, VIB đang đặt yếu tố sự thuận tiện của khách hàng lên trên lợi nhuận.  Bản thân chính sách này cũng sẽ giúp VIB thu hút số lượng khách hàng mới và giữ chân khách hàng cũ trong thị trường ngân hàng bán lẻ đầy cạnh tranh như hiện nay.

Xin cám ơn ông!

Hà Giang