“Chat chit” gặp rắc rối do nâng cấp Yahoo! Messenger

Hôm qua, Yahoo cho biết hãng đã sửa được một lỗi trong phiên bản Yahoo Messenger mới nhất, tự động thay đổi các cài đặt trong e-mail của người dùng. Tuy nhiên, khi người dùng nâng cấp lên bản mới, lỗi này vẫn khiến người dùng bực mình.

Yahoo Messenger 8.1, được cung cấp hôm qua (15/12), nó tự động cài đặt Yahoo Mail trên khay hệ thống của người dùng và thay đổi các cài đặt mặt định e-mail.

Theo cài đặt mặc định, YM 8.1 sẽ chèn thanh Yahoo Toolbar trên trình duyệt web của người dùng và thay đổi trang chủ, cài đặt tìm kiếm của Yahoo. Trong bảng thông báo download, người dùng có thể lựa chọn tùy biến cài đặt bằng “options” và sau đó hủy chọn những cài đặt mặc định. Tuy nhiên, người dùng không thể thay đổi biểu tượng Yahoo Mail trong khay hệ thống và thay đổi các cài đặt mặc định trong Yahoo Mail.

Yahoo vừa thông báo sẽ ngừng cập nhật bản mới này cho đến khi khắc phục được lỗi này.

Theo phát ngôn viên của Yahoo, đội ngũ kỹ sư của hãng đã không nhận ra vấn đề này và hiện tại, họ đang tích cực khắc phục.

Những thay đổi trong Yahoo sẽ khiến máy tính chạy trình duyệt Internet Explorer 6.0 của Microsoft bị sự cố. Đại diện của Yahoo cho rằng, YM 8.1 tương thích với IE 7 và các phiên bản trước đó.

Jacob Nielsen, một chuyên gia về thiết kế của Nielsen Norman Group, cho biết, ngoài Yahoo, các hãng khác cũng có những cài đặt mặc định nhưng chiến lược của nhà cung cấp dịch vụ trực tuyến này đã vấp phải sai lầm. “Nguyên tắc cơ bản là không được thay thế tùy chọn của người dùng, hoặc cũng không được truy xuất những hộp thoại “đánh lừa” vì hầu hết người dùng đều click “ok” mà không cần đọc đến”, Nielsen nói.

N.H.

Theo CNet