"Mẹo" tránh cảnh xếp hàng đông nghẹt chờ khám tại Bệnh viện Bạch Mai

PGS.TS Vũ Văn Giáp, Phó Giám đốc Bệnh viện Bạch Mai chỉ ra thực trạng người dân đi khám tại bệnh viện vẫn ùn ứ rất nghiêm trọng vào khung giờ nhất định, trong khi bệnh viện mở khám đến tận 21h.

PGS Giáp cho biết, trung bình mỗi ngày bệnh viện tiếp nhận 6.000-8.000 lượt khám và hầu hết trong số đó là bệnh nhân tự sắp xếp thời gian đến thẳng bệnh viện khám, không đặt lịch hẹn.

"Có những người 4-5h sáng đã chờ đợi ở bệnh viện, và vì đi sớm khi chưa nhiều bệnh nhân nên được khám sớm. Rồi thông tin này được truyền tai nhau, ai cũng nghe 5h sáng khám vắng, cũng đổ xô đi khám giờ này để rồi ngay từ sáng sớm, cảnh ùn tắc, chờ đợi đã xảy ra", PGS Giáp phân tích.

"8.000 người bệnh rồi cả người nhà đổ đến bệnh viện trong một buổi sáng, đó là con số rất lớn, nhân lực bệnh viện làm hết tốc lực, người bệnh vẫn phải chờ vài tiếng", Phó Giám đốc Bệnh viện Bạch Mai nói thêm.

Theo chuyên gia này, trong 8 giờ làm việc một ngày (chưa kể khám sau giờ hành chính đến 21h), nếu mỗi giờ có khoảng 1.000 bệnh nhân đến khám, bệnh viện sẽ đáp ứng được, người bệnh đỡ cảnh chờ đợi.

Và để làm được điều này, PGS Giáp khuyên người bệnh nên có kế hoạch đi khám (trừ các trường hợp cấp cứu) và đặt lịch trước với bệnh viện.

"Chúng tôi có tổng đài đăng ký, nhưng đến nay, chỉ khoảng 5% người bệnh đi khám theo hẹn. Ngoài ra, người bệnh đừng lo lắng khi được hẹn nội soi, xét nghiệm buổi chiều. Hầu hết các xét nghiệm, thủ thuật không ảnh hưởng bởi thời gian sáng hay chiều, quan trọng nhất là tuân thủ nhịn ăn 6-8 giờ.

Thay vì 4h sáng dậy, nhịn ăn sáng và đến viện, bạn hãy đặt hẹn trước. Nếu bác sĩ hẹn 1-2h chiều, đừng ngại, bạn hãy dậy ăn sáng, đi làm và không ăn gì cho đến giờ đi khám. Hay nếu bạn muốn khám lúc 6h tối, thì lại cần ăn trưa sớm hơn, lúc 11h để tối đi khám. 

Người bệnh đến viện lúc này cần nội soi, thăm dò chức năng, hay xét nghiệm máu đều làm được, có giá trị tương tự bạn nhịn ăn một đêm, khám sáng sớm", PGS Giáp phân tích. 

Bệnh viện Bạch Mai cam kết về tính chính xác trong kết quả xét nghiệm, kết quả thăm dò chức năng như chụp chiếu, nội soi với những nhóm bệnh nhân đi khám vào khung thời gian buổi chiều hoặc buổi tối.

Khi số lượng người bệnh được phân bố hợp lý, kết quả cuối cùng chính là xác định được đúng bệnh, chủ động được thời gian cho người bệnh khi đến với Bệnh viện Bạch Mai.

Theo PGS Giáp, khi giảm được áp lực bệnh nhân chờ đông, bác sĩ có thêm thời gian tiếp xúc, thêm thời gian hỏi bệnh, trao đổi kỹ, giải đáp những thắc mắc, tư vấn, đưa ra chỉ định chuẩn xác nhất cho người bệnh.

PGS.TS Đào Xuân Cơ, Giám đốc Bệnh viện Bạch Mai cho biết, người Việt chưa có thói quen đặt lịch khi đi khám bệnh, bệnh viện đang triển khai nhiều phương án để thay đổi thói quen đó cho người bệnh.

Muốn đăng ký khám, bệnh nhân có thể gọi đến tổng đài 1900.888.866, qua app Bạch Mai care hoặc qua website của bệnh viện. Với những người bệnh đăng ký và đặt lịch thành công thì chỉ cần đến Bệnh viện trước 15 phút là có thể gặp bác sĩ để thăm khám và chẩn đoán bệnh.

Theo PGS Giáp, với những nhóm bệnh thông thường có chỉ định làm xét nghiệm, chụp chiếu cơ bản thì chỉ sau 2 tiếng là người bệnh đã có kết quả, được bác sĩ tư vấn, cho đơn thuốc và có thể ra về.

Với nhóm bệnh cần xét nghiệm, những chỉ định đặc biệt hơn thì chỉ khoảng sau 4 đến 5 tiếng là có thể được bác sĩ kết luận, ra đơn thuốc.