Khởi nghiệp công nghệ y tế: Cần kiên định và hướng đi bền vững

Thị trường công nghệ y tế thế giới đang phát triển nhanh chóng, dự kiến đạt hơn 500 tỷ USD vào năm 2025 với tốc độ tăng trưởng khoảng 29,6% mỗi năm.

Tại Việt Nam, nhu cầu chăm sóc sức khỏe ngày càng tăng với chi tiêu y tế dự kiến đạt 23,3 tỷ USD vào năm 2025, theo Vietnam Report. Trong bối cảnh đầy cơ hội nhưng cũng không ít thách thức này, sự kiên định và bền vững là yếu tố sống còn cho các startup trong ngành y tế.

TrueDoc, startup công nghệ y tế nổi bật đã khẳng định hướng đi riêng, tránh xa những lối mòn đầy rủi ro của các công ty khởi nghiệp truyền thống. Cuối tháng 8, startup này đã thành công chinh phục vòng gọi vốn tiền hạt giống (pre-seed funding) từ quỹ đầu tư mạo hiểm TNB Aura Scout.

Dưới sự dẫn dắt của CEO Lê Ngọc Hải, TrueDoc đã chọn con đường phát triển bền vững thay vì chạy theo những thành công tức thì. Từ đầu, startup xác định không tìm kiếm lợi nhuận ngắn hạn mà tập trung cải tiến sản phẩm và dịch vụ, xây dựng hệ sinh thái y tế toàn diện và đáng tin cậy.

Bắt đầu với các dịch vụ tư vấn y tế trực tuyến, đặt lịch khám và mua thuốc, TrueDoc từng bước tạo ra nền tảng kết nối chặt chẽ giữa bác sĩ, bệnh nhân và các nhà cung cấp dịch vụ y tế.

Điều này không chỉ nâng cao trải nghiệm khách hàng mà còn tạo ra sự khác biệt rõ rệt so với đối thủ. TrueDoc không chỉ cung cấp dịch vụ y tế mà còn mang đến cảm giác an tâm, gần gũi, điều mà không phải công ty nào cũng đạt được.

Một trong những chiến lược nổi bật của TrueDoc là đầu tư mạnh mẽ vào trải nghiệm người dùng. Sau khi sáp nhập với AiHealth, công ty tập trung cải tiến giao diện ứng dụng, đơn giản và thân thiện nhưng vẫn đầy đủ chức năng.

Theo ông Hải, TrueDoc được thiết kế như cửa hàng y tế toàn năng, nơi người dùng có thể tiếp cận các dịch vụ tư vấn sức khỏe, xét nghiệm tại nhà, và nhiều tiện ích khác.

Mỗi tính năng trên ứng dụng đều phát triển dựa trên phản hồi của người dùng, giúp startup không ngừng hoàn thiện và cá nhân hóa trải nghiệm. "Chúng tôi luôn lắng nghe người dùng để cải tiến," CEO Lê Ngọc Hải chia sẻ.

Cách làm chậm mà chắc này đã giúp TrueDoc không chỉ giữ chân khách hàng mà còn tạo dựng lòng trung thành. Bên cạnh đó, TrueDoc còn chú trọng xây dựng chiến lược tiếp cận dài hạn thông qua mô hình chăm sóc sức khỏe cho gia đình ba thế hệ.

Đây là cách tiếp cận độc đáo, phục vụ cả gia đình từ người già đến trẻ nhỏ. Bằng cách chăm sóc tốt cho một thành viên, TrueDoc dễ dàng mở rộng dịch vụ đến cả gia đình, tạo ra giá trị cộng thêm và biến khách hàng thành đại sứ thương hiệu tự nguyện.

Một ví dụ là khi TrueDoc cung cấp dịch vụ cho một doanh nghiệp với 3.000 nhân viên, chỉ sau thời gian ngắn, 300 nhân viên đã đăng ký thêm dịch vụ cho cả gia đình. Cách tiếp cận này không chỉ giúp TrueDoc tăng trưởng người dùng mà còn xây dựng sự gắn kết bền vững.

Trong bối cảnh "mùa đông gọi vốn" đang bao trùm thị trường, TrueDoc đã chứng minh, một mô hình kinh doanh kiên định, tập trung vào giá trị cốt lõi, sẽ giúp vượt qua thách thức. Khi nhiều công ty công nghệ lao vào cuộc đua đốt tiền để thu hút người dùng, TrueDoc chọn phát triển bền vững, tránh xa những cạm bẫy tài chính ngắn hạn.

CEO Lê Ngọc Hải nhấn mạnh: "Chúng tôi không đi theo định hướng của các công ty internet hay game, nơi việc đổ tiền quảng cáo có thể mang lại lượng người dùng lớn trong ngắn hạn. Đối với y tế, sự bền bỉ và niềm tin mới là chìa khóa".

Điều này đã giúp TrueDoc duy trì và thậm chí phát triển trong giai đoạn khó khăn khi nhiều startup khác phải cắt giảm nhân sự hoặc tạm ngừng hoạt động.

TrueDoc cũng củng cố mối quan hệ với các đối tác chiến lược, từ bác sĩ, bệnh viện đến các đơn vị bảo hiểm. Việc kết nối chặt chẽ với những đối tác này giúp TrueDoc mở rộng dịch vụ và tăng cường chất lượng, tạo ra sự tin cậy cho người dùng.

Trong bối cảnh thị trường y tế toàn cầu tăng trưởng mạnh mẽ và nhu cầu chăm sóc sức khỏe tại Việt Nam ngày càng cao, các startup y tế cần một chiến lược phát triển rõ ràng, kiên định và bền vững. TrueDoc đã chọn con đường đó: không vội vã, không đốt cháy giai đoạn, mà tập trung xây dựng niềm tin từng bước. Sự thành công của TrueDoc không chỉ nằm ở mô hình kinh doanh thông minh mà còn ở cách tiếp cận chân thành, tận tâm với người dùng.