Bộ Y tế hướng tới đánh giá bệnh viện theo bộ chỉ số chuẩn

"Thực tế chất lượng bệnh viện chưa đồng đều, chênh lệch giữa các cấp khám bệnh, chữa bệnh, dữ liệu chưa được chuẩn hóa, đặc biệt phân mảnh thậm chí trong cùng bệnh viện", TS.BS Hà Anh Đức, Cục trưởng Cục Quản lý Khám, chữa bệnh (Bộ Y tế), chia sẻ tại hội thảo "Tài chính, tự chủ và quản lý hiệu suất bệnh viện", diễn ra ngày 14/7 ở Hà Nội.

Hội thảo do Viện Đào tạo Y học dự phòng và Y tế công cộng (Trường Đại học Y Hà Nội) phối hợp với Cục Quản lý Khám, chữa bệnh (Bộ Y tế) tổ chức, nhằm hỗ trợ các bệnh viện nâng cao năng lực quản trị hiện đại, với sự tham gia giảng dạy, trao đổi và chia sẻ kinh nghiệm của các chuyên gia Pháp trong lĩnh vực quản lý y tế, quản trị bệnh viện, cùng lãnh đạo của 30 bệnh viện trên toàn quốc.

Trong bối cảnh nhu cầu khám chữa bệnh ngày càng cao, già hóa dân số, mô hình bệnh tật thay đổi nhanh và yêu cầu hội nhập quốc tế, việc đánh giá hiệu quả hoạt động bệnh viện cần chuyển từ cách đánh giá mang tính cảm tính sang dựa trên dữ liệu và các chỉ số đo lường (KPI).

Theo đó, đánh giá bệnh viện không chỉ nhằm xếp loại mà hướng đến nâng cao chất lượng khám chữa bệnh, hiệu quả sử dụng nguồn lực, năng lực quản trị, chuyển đổi số và trải nghiệm người bệnh.

Hệ thống chỉ số đo lường sẽ tập trung vào 6 nhóm chỉ số gồm hoạt động chuyên môn, chất lượng và an toàn người bệnh, nhân lực, tài chính, quản trị - cải tiến chất lượng và trải nghiệm người bệnh.

Bộ Y tế đang xây dựng Bộ tiêu chuẩn chất lượng nâng cao cho bệnh viện theo hướng lấy người bệnh làm trung tâm, tăng cường quản trị dựa trên dữ liệu, thúc đẩy cải tiến liên tục, bảo đảm an toàn người bệnh và từng bước tiệm cận các chuẩn quốc tế như JCI, ACHS.

“Đây là bộ tiêu chuẩn chất lượng nâng cao, trong đó chúng tôi sẽ tường minh rất nhiều trong quy trình khám bệnh, chữa bệnh, từ đó gắn các chỉ số đo lường để các bệnh viện triển khai”, ông Đức nói.

Đồng thời, bộ tiêu chuẩn cũng hướng tới đo lường được trải nghiệm của bệnh nhân đến với bệnh viện, điểm hài lòng, thời gian khám trung bình, thời gian chờ đợi, kỳ vọng của người dân…

“Chúng tôi sẽ hoàn thiện bộ tiêu chuẩn chất lượng, đây là khung chuyên môn để các bệnh viện xây dựng cụ thể cho bệnh viện mình, khoa phòng. Đồng thời, chuẩn hóa dữ liệu để có thể chia sẻ thông tin bệnh án điện tử, liên thông xét nghiệm…”, ông Đức nói.

Hiện nay, các cơ sở y tế được đánh giá theo 2 mức là đạt và không đạt. Với bộ tiêu chuẩn nâng cao, các đơn vị dự kiến sẽ được đánh giá theo mức độ trưởng thành với 3 mức là cơ bản, nâng cao và xuất sắc. Mục tiêu là xây dựng hệ thống bệnh viện Việt Nam hiệu quả, thông minh, lấy người bệnh làm trung tâm và tiệm cận chuẩn quốc tế. Bộ tiêu chuẩn chất lượng nâng cao sẽ tạo động lực cho nền y tế phát triển