Ứng dụng giúp việc theo giờ quyết vươn tầm Đông Nam Á

Khó khăn tìm người giúp việc

Kể từ năm 2015 trở về trước, thị trường giúp việc nhà truyền thống luôn tồn tại một thực trạng là các hộ gia đình thường mất nhiều thời gian và chi phí để tìm được người giúp việc ưng ý. Thời gian để tìm người giúp việc kể từ khi liên hệ với các công ty hay trung tâm môi giới lao động khoảng từ vài ngày đến hàng tuần mới tìm được người thích hợp trong khi chi phí phải trả cho môi giới lên đến hàng triệu đồng cho mỗi lần thương lượng thành công.

Mặc dù vậy, tiêu chuẩn của người giúp việc lúc bấy giờ lại không được đảm bảo đồng đều về mặt chất lượng vì họ không được kiểm tra kỹ năng, tay nghề trước khi cho nhận việc. Thậm chí do chỉ đóng vai trò trung gian nên khi người làm nghỉ ngang hoặc xảy ra sự cố đáng tiếc thì các trung tâm môi giới thường có xu hướng chối bỏ trách nhiệm và khách hàng sẽ là người chịu thiệt thòi nhất.

Thời điểm đó cũng có nhiều công ty giúp việc ra đời nhưng chỉ đáp ứng được mặt cung cấp dịch vụ đơn thuần chứ vẫn chưa thay đổi được những bất cập của ngành nghề và người giúp việc vẫn cảm thấy tự ti trong công việc bởi định kiến xã hội lúc bấy giờ.

Công nghệ thay đổi cục diện thị trường dịch vụ giúp việc nhà

Nhận biết được khó khăn đó, vào đầu năm 2016 ứng dụng giúp việc theo giờ bTaskee xuất hiện trên thị trường như một giải pháp giúp tháo gỡ các khó khăn trên chỉ với vài thao tác lướt chạm trên màn hình điện thoại.

Thông qua nền tảng ứng dụng công nghệ, khách hàng của bTaskee có thể chủ động đăng việc nhanh chóng trong 30 giây thao tác đơn giản trên điện thoại và biết trước giá cả cũng như thông tin người làm sau khi họ nhận việc. Người làm cũng được chủ động nhận những công việc mà mình cảm thấy phù hợp.

bTaskee đặt ra mục tiêu kép. Về phía khách hàng sẽ đáp ứng nhu cầu đặt người giúp việc nhanh chóng, an toàn và minh bạch. Về phía người giúp việc là các cộng tác viên sẽ được sàng lọc kỹ càng từ khâu tuyển dụng, chuyên nghiệp hóa về mặt chất lượng thông qua các chương trình đào tạo bài bản. Từ đó nâng cao tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ khiến khách hàng hài lòng và có cái nhìn thiện cảm, công bằng hơn về nghề giúp việc, qua đó cải thiện mức thu nhập và gắn bó hơn với nghề.

Cộng tác viên của bTaskee có tỷ lệ thu nhập khoảng 80% phí dịch vụ, chưa tính thưởng, tip riêng - đây là con số khá cao so với thị trường. Họ có thể đạt mức thu nhập từ 15 đến 25 triệu đồng/tháng với hàng trăm công việc tùy chọn được hoàn thành.

Sau 6 năm phát triển, bTaskee đã có hơn 350.000 khách hàng, hơn 2 triệu công việc được hoàn thành và hơn 7 triệu giờ làm việc. Việc sử dụng dịch vụ thông qua ứng dụng ngày càng trở nên phổ biến hơn. Khách hàng vừa tiết kiệm được thời gian, chi phí và hoàn toàn chủ động trong công việc sắp xếp lịch làm việc của mình.

bTaskee hiện hoạt động rộng khắp trên 10 tỉnh thành tại Việt Nam và đã mở rộng qua thị trường Thái Lan. Trong đó tại Việt Nam bao gồm các thành phố: TPHCM, Hà Nội, Đà Nẵng, Đà Lạt, Bình Dương, Biên Hòa, Cần Thơ, Nha Trang, Hải Phòng và Hội An. Đối với Thái Lan, bTaskee đã triển khai dịch vụ ở Bangkok và 6 thành phố lân cận. Các dịch vụ bao gồm: dọn dẹp nhà, vệ sinh máy lạnh, vệ sinh rèm thảm nệm sofa và khử khuẩn.

Năm 2021 mặc dù gặp nhiều khó khăn vì dịch Covid-19, bTaskee vẫn có mức tăng trưởng 18% so với năm 2020 và được 3 quỹ đầu tư của Hàn Quốc rót vốn. Năm nay với mục tiêu đạt 10 triệu USD doanh thu, bTaskee sẽ tiếp tục kêu gọi đầu tư để mở rộng thị trường ra các quốc gia khác tại Đông Nam Á.

Trên hành trình kiến tạo giá trị cho nghề giúp việc, bTaskee cũng nhận được một số giải thưởng: Giải nhất Startup Funding Camp 2018 (SFC) do Hội Liên hiệp Thanh niên Việt Nam tổ chức; Giải Nhất cuộc thi Surf 2017 dành cho cộng đồng khởi nghiệp được tổ chức tại Đà Nẵng; Giải Nhì của cuộc thi Sáng tạo và Khởi nghiệp Hatch! Fair 2016; Top 25 Startup Việt 2017; Giải Người truyền lửa năm 2018 do hội nhà báo TPHCM (CLB Doanh nhân Sài Gòn trao tặng).

Xem thêm về bTaskee tại đây.