Dân sinh
Fica
DTiNewsThanh Hóa: Hệ thống máy ATM đã hoạt động trở lại
(Dân trí) - Sau khi Dân trí phản ánh hàng chục máy ATM thuộc nhiều Ngân hàng khác nhau trên địa bàn thành phố Thanh Hóa bị tê liệt hoàn toàn, ngay trong ngày 17/1, các máy ATM bị sự cố đã hoạt động trở lại.
Như phản ánh của nhiều khách hàng sự dụng thẻ ATM, trong ngày 16/1, hàng loạt máy ATM trên địa bàn thành phố Thanh Hóa bị tê liệt khiến nhiều khách hàng bức xúc khi muốn rút tiền mà không sao rút được.
Ngay trong ngày 17/1, tình trạng trên đã được khắc phục, những máy ATM đã hoạt động ổn định trở lại. Tuy nhiên nhiều khách hàng vẫn lo lắng khi tình trạng này vẫn thường xảy ra cục bộ tại một số máy ATM trên địa bàn thành phố Thanh Hóa. Một số khách hàng cho biết, có nhiều hôm đi rút tiền khi cho thẻ vào máy ATM báo lỗi thiết bị, giao dịch không thành công.
Các máy ATM bị sự cố đã hoạt động trở lại bình thường
Trao đổi với Dân trí, ông Mai Xuân Thu, Giám đốc Chi nhánh Vietinbank tại Thanh Hóa cho biết: "Chúng tôi đã chia sẻ với khách hàng, trong ngày 16/1, do lỗi đường truyền nên không chỉ Ngân hàng chúng tôi mà một số Ngân hàng khác trên đường Phan Chu Trinh đều bị tình trạng như thế. Chi nhánh có 12 máy ATM trên địa bàn Thanh Hóa, trong đó có 10 máy đặt tại thành phố Thanh Hóa. Ngày 16/1 có 4 máy không thể rút được tiền, trong đó có 3 cây không rút được do lỗi đường truyền nhưng sự cố trên đã được xử lí ngay vào rạng sáng 17/1".
Ông Thu cho biết thêm, Chi nhánh Vietinbank đã nạp tiền vào cột ATM từ thứ 6, có thể do lưu lượng người rút tiền quá nhiều vào hai ngày nghỉ cuối tuần nên dẫn tới tài khoản trong cột bị rỗng.
Không chỉ riêng máy ATM thuộc Ngân hàng Công Thương mà còn các máy rút tiền của các Ngân hàng khác như Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn, Ngân hàng Đầu tư phát triển cũng bị tê liệt.
Ông Đỗ Quốc Mịn, Giám đốc Chi nhánh Thanh Hóa Ngân hàng Nông nghiệp cho biết: Hiện đã khắc phục xong sự cố của các máy ATM bị tê liệt. Chi nhánh có tổng số khách hàng đăng ký sử dụng trên 200.000 thẻ ATM với 17 cây ATM hoạt động, bình quân mỗi ngày giải ngân khoảng 6 - 8 tỷ đồng.
Tuy nhiên, trên thực tế thời gian qua, tình trạng các máy ATM bị tê liệt cục bộ vẫn thường xảy ra. Tình trạng trên khiến không ít khách hàng tỏ ra bức xúc khi sự dụng dịch vụ rút tiền tự động hay thanh toán qua thẻ ATM.
Duy Tuyên
