Tài khoản khách hàng bị hack, Agribank nói gì?

Dân trí Agribank cho biết đã khẩn trương phối hợp với các đơn vị có liên quan để điều tra, xác định nguyên nhân sự việc. Theo kết quả xác minh sơ bộ ban đầu, có khả năng trong quá trình sử dụng, thẻ của khách hàng đã bị đánh cắp thông tin dữ liệu tại ATM.
>>Cảnh giác: Hàng trăm tài khoản bị hacker trộm tiền ở cây ATM
>>Nhiều tài khoản Gmail bị hack, tự gửi thư "spam" chính mình

Theo phản ánh của một số cán bộ Truyền hình Nhân dân (Báo Nhân Dân), nhiều người là chủ tài khoản Agribank đã bất ngờ nhận được tin nhắn thông báo giao dịch rút tiền vào tối 25/4 mặc dù chủ tài khoản không thực hiện giao dịch.

Nhận thấy sự việc bất thường, các chủ tài khoản đã thông báo cho Agribank, yêu cầu khoá tài khoản và được ngân hàng này chấp thuận yêu cầu, gửi tin nhắn đã xác nhận khoá tài khoản. Tuy nhiên, sau đó các tài khoản vẫn tiếp tục bị rút tiền nhiều lần.


Tài khoản ATM của khách hàng Agribank không cánh mà bay.

Tài khoản ATM của khách hàng Agribank "không cánh mà bay".

Liên quan thông tin đến một số tài khoản thẻ của khách hàng bị trừ tiền dù không thực hiện giao dịch vào đêm ngày 25/4, bà Nguyễn Thị Phượng, Phó Tổng giám đốc Agribank đã thông tin về sự việc này.

Bà Phượng cho biết, ngay sau khi nhận được thông tin thông báo của một số khách hàng không thực hiện rút tiền nhưng tài khoản vẫn bị trừ tiền, Agribank đã khẩn trương phối hợp với các đơn vị có liên quan để điều tra, xác định nguyên nhân sự việc. Theo kết quả xác minh sơ bộ ban đầu, có khả năng trong quá trình sử dụng, thẻ của khách hàng đã bị đánh cắp thông tin dữ liệu tại ATM.

Ngay trong sáng 26/4, đại diện Agribank đã làm việc trực tiếp với khách hàng, hướng dẫn khách hàng thực hiện các thủ tục để rút ngắn tối đa thời gian giải quyết khiếu nại.

Theo bà Phượng, trong vụ việc này, đối với chủ thẻ bị kẻ gian lợi rút tiền bằng thẻ giả tại hệ thống ATM thuộc phạm vi quản lý của Agribank, Agribank thực hiện thu thập chứng từ, phản hồi cho khách hàng trong thời gian sớm nhất, dự kiến sẽ có kết quả cuối cùng trong ngày 27/4.

"Đối với các chủ thẻ mà tài khoản bị lợi dụng rút tiền bằng thẻ giả tại ATM của tổ chức tín dụng khác, Agribank đang phối hợp thu thập chứng từ và sẽ phản hồi đến khách hàng ngay sau khi nhận được kết quả. Nếu nguyên nhân bị mất tiền không do lỗi của khách hàng Agribank cam kết sẽ bồi hoàn đẩy đủ số tiền bị tổn thất," bà Phượng nhấn mạnh.

Lãnh đạo Agribank cũng cho biết, đối với khách hàng, trước xu hướng tội phạm công nghệ cao ngày càng gia tăng với hình thức, thủ đoạn ngày càng tinh vi, trong những năm gần đây, Agribank đã tăng cường đầu tư đối với hệ thống bảo mật, bảo vệ an toàn thông tin tài sản của ngân hàng và khách hàng, thường xuyên thông tin, khuyến cáo khách hàng về các biện pháp bảo mật thông tin, chủ thẻ.

Để hạn chế các trường hợp bị lợi dụng, ăn cắp thông tin, Agribank khuyến cáo khách hàng làm tốt công tác bảo quản thẻ và bảo mật mã PIN, thực hiện đăng ký dịch vụ Agribank E-mobile Banking/thông báo biến động số dư tài khoản.

Trường hợp có dấu hiệu bất thường, khách hàng có thể chủ động khóa thẻ ngay tại ứng dụng Agribank E-mobile Banking và kịp thời thông báo cho ngân hàng để phối hợp xử lý.

Nguyễn Hiền

Tài khoản khách hàng bị hack, Agribank nói gì? - 2

MỚI NHẤT
Giá trị sinh lợi cao, nhà gần sông đang được quan tâm
Giá trị sinh lợi cao, nhà gần sông đang được quan tâm

Sinh sống và an cư trong một không gian thoáng đãng, an toàn và thuận tiện luôn là những tiêu chí được chú ý hàng đầu khi chọn mua chung cư. Tuy nhiên, việc lựa chọn ngôi nhà, chung cư có phong thuỷ tốt để gia chủ có vận khí tốt cũng là điều mà người mua nhà đặc biệt quan tâm.

Thứ sáu, 27/04/2018 - 01:00

PNJ ưu đãi hấp dẫn nhất trong năm nhân tháng sinh nhật
PNJ ưu đãi hấp dẫn nhất trong năm nhân tháng sinh nhật

Chào mừng sự kiện 30 năm thành lập, PNJ triển khai chương trình “Sinh nhật Vàng, rộn ràng tri ân” với những ưu đãi hấp dẫn nhất và duy nhất trong năm dành cho khách hàng thân thiết của PNJ

Thứ sáu, 27/04/2018 - 01:00

Bán hàng trăm xe Mercedes, lãi chưa tới 2 tỷ đồng!
Bán hàng trăm xe Mercedes, lãi chưa tới 2 tỷ đồng!

(Dân trí) - Mặc dù doanh thu bán hàng đã tăng hơn 26% trong quý I/2018 song do nguồn thu nhập chính là từ tiền thưởng và hỗ trợ từ Mercedes Benz Việt Nam giảm rất mạnh, chỉ còn 19,15 tỷ đồng, bằng 42,5% cùng kỳ nên trong quý này, Haxaco chỉ lãi vỏn vẹn 1,8 tỷ đồng.

Thứ sáu, 27/04/2018 - 12:15

Cơ hội chạm ngõ thế giới luxury!
Cơ hội chạm ngõ thế giới luxury!

Lập gia đình đồng nghĩa với việc phụ nữ ngần ngại khi đưa ra những quyết định tài chính cho cá nhân mình. Biết khước từ trước bộ quần áo thời trang thời thượng, phân vân nhấc lên đặt xuống trước bộ dưỡng da cao cấp,… phụ nữ tập trung nguồn lực dành cho gia đình.

Thứ sáu, 27/04/2018 - 12:11

Ngành thép Việt ảnh hưởng thế nào trước tuyên bố áp thuế 25% của Tổng thống Trump?
Ngành thép Việt ảnh hưởng thế nào trước tuyên bố áp thuế 25% của Tổng thống Trump?

(Dân trí) - Nguy cơ mất thị trường Mỹ đang được Hiệp hội thép Việt Nam (VSA) đưa ra cùng với các mối lo khác được cho là sẽ tác động cực lớn tới các doanh nghiệp ngành này khi Mỹ tuyên bố nâng thuế nhập khẩu cao đối với thép và nhôm.

Thứ sáu, 27/04/2018 - 12:00

Nam Long sắp trả cổ tức 1,89% bằng tiền và phát hành 11,25% bằng cổ phiếu
Nam Long sắp trả cổ tức 1,89% bằng tiền và phát hành 11,25% bằng cổ phiếu

Công ty cổ phần Đầu tư Nam Long (Mã: NLG) vừa nộp hồ sơ lên Ủy ban Chứng khoán Nhà nước (UBCKNN) để thực hiện trả cổ tức còn lại năm 2017 cho cổ đông như đã thông qua tại ĐHĐCĐ thường niên năm 2018.

Thứ sáu, 27/04/2018 - 11:17

Chủ đầu tư nợ sổ hồng, khách mua được quyền không thanh toán tiền?
Chủ đầu tư nợ sổ hồng, khách mua được quyền không thanh toán tiền?

Hiện nay, những quy định về việc cấp sổ hồng rất rõ ràng, người mua phải nghiên cứu rất kỹ về pháp lý của dự án và uy tín của chủ đầu tư. Việc hạn chế rủi ro và xử lý hành vi vi phạm căn cứ theo hợp đồng ký kết giữa chủ đầu tư với người mua và quy định của pháp luật.

Thứ sáu, 27/04/2018 - 11:00

"Lùm xùm" vụ mất 295 tỷ đồng: Tổng Giám đốc Eximbank đề đạt nguyện vọng từ chức
"Lùm xùm" vụ mất 295 tỷ đồng: Tổng Giám đốc Eximbank đề đạt nguyện vọng từ chức

(Dân trí) - Bên cạnh vấn đề nhân sự ứng cử vào HĐQT nhiệm kỳ 2015 - 2020 được cổ đông quan tâm thì những “lùm xùm” về 2 vụ mất tiền gửi khách hàng với số tiền 295 tỷ đồng làm "nóng" đại hội của Eximbank.

Thứ sáu, 27/04/2018 - 10:24

Lộ diện không gian nghỉ dưỡng tại nhà đẹp như mơ trong dịp lễ 30/4
Lộ diện không gian nghỉ dưỡng tại nhà đẹp như mơ trong dịp lễ 30/4

Một mô hình chung cư hoàn toàn mới, mang phong cách sống nghỉ dưỡng đã chính thức "bùng nổ" tại cửa ngõ Tây Nam Hà Nội, đem đến một chuẩn sống cao cấp hoàn toàn mới cho người dân thủ đô vào mùa hè này.

Thứ sáu, 27/04/2018 - 10:00

Căn hộ cho chuyên gia “ngoại” thuê: Phân khúc nghìn đô tiềm năng
Căn hộ cho chuyên gia “ngoại” thuê: Phân khúc nghìn đô tiềm năng

Sự phát triển mạnh của phân khúc căn hộ cao cấp cho thuê tại những thành phố lớn của Việt Nam như Hà Nội, Thành Phố Hồ Chí Minh hay Đà Nẵng trong quý đầu năm 2018 bị cuốn theo bởi làn sóng chuyển đổi kinh tế sâu rộng với dòng tiền đầu tư lớn từ các doanh nghiệp và quỹ đầu tư nước ngoài với lực lượng nhân lực và chuyên gia hùng hậu tới công tác trong khoảng thời gian rất dài.

Thứ sáu, 27/04/2018 - 10:00

"Nhu cầu ở thực" - Từ khoá hot của giới đầu tư bất động sản năm 2018
"Nhu cầu ở thực" - Từ khoá hot của giới đầu tư bất động sản năm 2018

Phân khúc cao cấp đang được cảnh báo về sự mất cân đối cung cầu, trong khi đất nền đã bị đẩy giá quá cao trong những tháng đầu năm 2018. Đây là nguyên nhân khiến một số nhà đầu tư nhanh nhạy đang chuyển hướng đón đầu phân khúc dành cho nhu cầu ở thực.

Thứ sáu, 27/04/2018 - 09:30

Hành trình 20 năm "bất khả chiến bại" của các thương hiệu Nhật
Hành trình 20 năm "bất khả chiến bại" của các thương hiệu Nhật

Hãy thử ngắm nghía một lượt căn nhà của mình, có bao nhiêu đồ vật bạn đang sử dụng đến từ xứ sở mặt trời mọc? Ắt hẳn số lượng sẽ không ít hơn 3 món. Phải chăng thương hiệu Nhật, văn hóa Nhật đã và đang trở thành một phần tất yếu trong cuộc sống của chúng ta ngay cả khi chúng ta chưa kịp nhận ra điều đó?

Thứ sáu, 27/04/2018 - 09:00

ĐÁNG QUAN TÂM
Ciputra Hanoi đón nhận 2 Giải thưởng Bất động sản uy tín
Ciputra Hanoi đón nhận 2 Giải thưởng Bất động sản uy tín

Cùng ngày 14/04/2018, Ciputra Hanoi đã liên tiếp đón nhận 02 Giải thưởng Bất động sản danh giá nhất: Giải thưởng quốc gia BĐS Việt Nam 2018 ở hạng mục “Khu đô thị tốt nhất” và Giải thưởng Rồng vàng 2018 ở hạng mục “ Nhà đầu tư Bất động sản uy tín nhất”.

Thứ sáu, 27/04/2018 - 08:00

ĐHCĐ Eximbank trước giờ "G": Cần một luồng gió mới!
ĐHCĐ Eximbank trước giờ "G": Cần một luồng gió mới!

(Dân trí) - Sóng gió liên tiếp ập đến với Eximbank khi xảy ra nhiều vụ mất tiền tỷ của khách hàng, 5 nhân viên bị khởi tố, 1 lãnh đạo cấp cao bị truy nã quốc tế... Tuy nhiên, cách xử lý từng vấn đề của HĐQT và ban điều hành Eximbank khá lúng túng. Phải chăng, đã đến lúc cần một "luồng gió mới" để vực dậy nhà băng này?!

Thứ sáu, 27/04/2018 - 07:00

Duối kiểng "Lão mai đại thọ" được trả hàng chục tỷ đồng đẹp cỡ nào?
Duối kiểng "Lão mai đại thọ" được trả hàng chục tỷ đồng đẹp cỡ nào?

Theo anh Hòa, chủ một nhà vườn cây kiểng ở Hưng Yên, cây duối cổ thụ của anh đã có tuổi đời rất cao và có nhiều khách đến thăm quan, trong đó có khách đã trả giá hàng chục tỷ đồng nhưng anh vẫn chưa muốn bán.

Thứ sáu, 27/04/2018 - 06:50

Khu đô thị Cát Lái, Quận 2, thu hút mạnh nhà đầu tư bất động sản
Khu đô thị Cát Lái, Quận 2, thu hút mạnh nhà đầu tư bất động sản

Thông tin Quận 2, Quận 9 và Quận Thủ Đức sẽ phát triển thành khu đô thị sáng tạo của TP.HCM vừa được công bố vào cuối tháng 3/2018 vừa qua tại Hội nghị gặp gỡ giữa lãnh đạo thành phố với doanh nghiệp một lần nữa khiến bất động sản khu Đông dậy sóng, đặc biệt là Khu đô thị Cát Lái, Quận 2.

Thứ sáu, 27/04/2018 - 06:43

"Siết" thương mại điện tử: Mua hàng online phải thanh toán qua ngân hàng?
"Siết" thương mại điện tử: Mua hàng online phải thanh toán qua ngân hàng?

(Dân trí) - Đề xuất của Bộ Tài chính nhằm quản lý và thu thuế với hoạt động thương mại điện tử, được Bộ Tài chính đưa ra lấy ý kiến tại Dự thảo Luật Quản lý thuế (sửa đổi).

Thứ sáu, 27/04/2018 - 06:37

Lùng mua nhựa cây bí ẩn, đồn bổ như yến sào: 10 triệu đồng/kg
Lùng mua nhựa cây bí ẩn, đồn bổ như yến sào: 10 triệu đồng/kg

Được ví ăn ngon và bổ gần như yến sào, một loại nhựa cây bí ẩn được gọi là tuyết yến có giá lên tới 10 triệu đồng/kg đang được giới nhà giàu Việt đua nhau mua về ăn để bồi bổ sức khỏe.

Thứ sáu, 27/04/2018 - 06:35

Tài xế taxi “ém” gần 240 triệu đồng tiền giả để trả lại khách
Tài xế taxi “ém” gần 240 triệu đồng tiền giả để trả lại khách

(Dân trí) - Cảnh sát Hong Kong đã thu giữ 172 tờ tiền giả trị giá lên đến 10.500 USD (tương đương gần 240 triệu đồng) từ một tài xế taxi bị nghi ngờ có hành vi lừa đảo bằng cách sử dụng tiền giả để trả tiền thừa cho khách.

Thứ sáu, 27/04/2018 - 06:30

Đã có chế tài mạnh siết chặt quản lý đất đai, nhà công vụ
Đã có chế tài mạnh siết chặt quản lý đất đai, nhà công vụ

(Dân trí) - Khắc phục những tồn tại, hạn chế trong quy định cũ, Bộ Tài chính vừa ban hành thông tư số 37 hướng dẫn thi hành Nghị định 167 với các chế tài mạnh và rắn hơn nhằm lập lại trật tự trong việc sắp xếp lại, xử lý nhà, đất thuộc tài sản công.

Thứ sáu, 27/04/2018 - 06:30

Rời ghế chủ tịch, bầu Thắng vẫn là cố vấn của Kienlongbank
Rời ghế chủ tịch, bầu Thắng vẫn là cố vấn của Kienlongbank

(Dân trí) - Ông Võ Quốc Thắng rời ghế Chủ tịch HĐQT Kienlongbank để giữ cương vị Chủ tịch HĐQT Đồng Tâm Group. Tuy nhiên, bầu Thắng đã nhận lời mời làm cố vấn và khẳng định tiếp tục gắn bó với Kienlongbank trong vai trò mới.

Thứ sáu, 27/04/2018 - 06:19

Không phải Thái Lan, Hàn Quốc mới là nước xuất khẩu xe số 1 vào Việt Nam
Không phải Thái Lan, Hàn Quốc mới là nước xuất khẩu xe số 1 vào Việt Nam

(Dân trí) - Không phải Thái Lan, Ấn Độ và Nhật Bản mà Hàn Quốc mới là nhà xuất khẩu xe số 1 vào Việt Nam trong 7 năm trở lại đây. Theo con số thống kê của Tổng cục Hải quan, lượng xe các loại của Hàn Quốc nhập vào Việt Nam đạt khoảng 165.000 chiếc, chiếm hơn 31 tổng lượng xe nhập vào Việt Nam.

Thứ sáu, 27/04/2018 - 06:00

"Giải cứu" khách Trung Quốc bị chém 70 triệu cho 1,9 kg tam thất
"Giải cứu" khách Trung Quốc bị chém 70 triệu cho 1,9 kg tam thất

Đồng ý với giá 12 Nhân dân tệ (NDT)/0,5kg tam thất, nhưng sau khi xay xong 1,9kg thì những người bán hàng của một cửa hàng ở khu du lịch Bãi Cháy (TP.Hạ Long, Quảng Ninh) đòi 2 du khách Trung Quốc phải trả 2,4 vạn NDT (trên 70 triệu đồng).

Thứ năm, 26/04/2018 - 10:21

Ăn mặc kín như “Ninja” để lãnh gần 67 tỷ đồng tiền trúng số
Ăn mặc kín như “Ninja” để lãnh gần 67 tỷ đồng tiền trúng số

(Dân trí) - Người trúng giải Jackpot 2 trị giá gần 67 tỷ đồng đã mặc áo khoác kín đáo và đeo mặt nạ để không bị lộ danh tính khi nhận giải thưởng "khủng".

Thứ năm, 26/04/2018 - 08:12