Giải kim cương của chương trình “chia sẻ cùng Mobifone” đã có chủ

Dân trí Với tiêu chí đồng hành, lắng nghe và lấy ý kiến đóng góp của khách hàng làm trọng tâm cải thiện và nâng cao chất lượng dịch vụ, sau gần 3 tháng triển khai, chương trình “Chia sẻ cùng MobiFone” đã tìm ra được người chiến thắng chung cuộc với phần thưởng có trị giá lên đến 10.000.000 đồng.

Thông qua website chiase.mobifone.vn và ứng dụng My MobiFone, chương trình “Chia sẻ cùng MobiFone” đã nhận được sự hưởng ứng và đóng góp ý kiến của đông đảo người sử dụng dịch vụ trên cả nước, trải dài trên khắp các chủ để, từ Chăm sóc khách hàng, Sản phẩm – Dịch vụ – Khuyến mại, cho đến Chất lượng mạng lưới và Chủ đề khác. Chương trình đến hồi kết cũng là lúc MobiFone muốn gửi những phần quà thay lời tri ân đến khách hàng khi đã tận tâm chia sẻ mong muốn giúp nhà mạng ngày càng phát triển.

Giải kim cương của chương trình “chia sẻ cùng Mobifone” đã có chủ - 1

Chương trình “Chia sẻ cùng MobiFone” năm 2019 nhận được nhiều sự ủng hộ, tham gia của khách hàng trên toàn quốc

Trong tháng 12 vừa qua, ban tổ chức “Chia sẻ cùng MobiFone” đã tiến hành sàng lọc, thẩm định và quyết định trao giải cho 3 người dùng với những chia sẻ, góp ý nổi bật nhất dựa trên các tiêu chí: tính xây dựng, tính sáng tạo, tính khả thi và tính hiệu quả. Theo đó, ý kiến đạt giải Nhất với phần thưởng là 01 điện thoại Samsung M20 trị giá 5.000.000 đồng đã được trao cho chủ nhân của thuê bao 0934351XXX với đề xuất “bổ sung tính năng test tốc độ mạng cho app My Mobifone.”

Giải Nhì của chương trình được trao tận tay đến chủ nhân số thuê bao 0904223XXX với nhiều chia sẻ, góp ý hướng tới phát triển app My MobiFone một cách toàn diện, tiện lợi nhất cho người sử dụng. Cùng những ý kiến liên quan đến việc bổ sung các tính năng cho app như huỷ gói data, thay đổi thông tin người dùng, hiển thị các dịch vụ GTGT, thông báo khuyến mãi, khách hàng này đã nhận được phần thưởng là 01 loa Bluetooth Sony SRS-XB21, dịch vụ Mobile Internet 12M70 (5GB x 12 tháng) cùng thẻ cào 100.000 đồng. Đối với giải ba, khách hàng có số thuê bao 0904976XXX đã nhận được 01 pin sạc dự phòng Anker PowerCore 13000mAh và thẻ cào 50.000 đồng từ chương trình với đóng góp về việc bổ sung các chức năng tra cứu cùng banner quảng cáo giới thiệu khuyến mại cho app My MobiFone.

Khép lại chương trình, các giải thưởng chung cuộc của “Chia sẻ cùng MobiFone” cũng đã tìm được chủ nhân. Với ý tưởng “Xây dựng tính năng ưu tiên tiếp nhận cuộc gọi của khách hàng theo số cuộc gọi nhỡ lên tổng đài CSKH”, cùng mong muốn tăng mức độ hài lòng của khách hàng, giảm tải hệ thống, tăng chỉ số KPI tiếp nhận cuộc gọi của CSKH, cũng như nâng cao hình ảnh MobiFone về CSKH, chủ nhân số thuê bao 0777368XXX đã xuất sắc dành được giải Kim Cương của chương trình.

Bên cạnh sự sáng tạo trong ý tưởng, vị khách hàng này còn chia sẻ cùng MobiFone cả những lời tâm tư, nguyện vọng muốn gửi gắm: “Thời điểm tổng đài CSKH bận, khách hàng gọi nhiều cuộc nhưng không liên lạc được. Chưa ưu tiên đối với các khách hàng có nhiều phản ánh, bức xúc cần được giải đáp. Cảm nhận không tốt của khách hàng đối với việc CSKH của Mobifone. Thời điểm tổng đài CSKH bận, quá tải dẫn tới không tiếp nhận được tất cả các phản ánh của khách hàng, khi có vướng mắc quan trọng cần giải đáp khách hàng có xu hướng gọi lại nhiều lần tùy theo mức độ cấp thiết của nội dung cần hỗ trợ hoặc tâm lý khách hàng dẫn tới càng tăng tải hệ thống và giảm KPI tiếp nhận cuộc gọi.” Thay lời cảm ơn, MobiFone quyết định trao tặng giải thưởng cao nhất của chương trình gồm 01 iPad Wifi/Cellular 32G New 2018 và 01 thẻ điện thoại 200.000 đồng tới vị khách hàng này.

Bên cạnh đó, 02 giải Vàng và 03 giải Bạc cũng đã được trao cho những chủ nhân xứng đáng, với những ý kiến đóng góp nổi bật nhất. Phần thưởng được trao cho khách hàng đạt giải Vàng là điện thoại Samsung Galaxy S9 cùng thẻ cào điện thoại trị giá 100.000 đồng. Với giải Bạc, phần thưởng được trao là máy chụp ảnh lấy ngay Fujifilm Instax SQUARE SQ10.

Chương trình “Chia sẻ cùng MobiFone” đã đánh dấu một cột mốc quan trọng trong chặng đường phát triển của nhà mạng. Cụ thể, MobiFone đã có cơ hội được lắng nghe tâm tư, nguyện vọng của khách hàng, qua đó nhận thấy trách nghiệm của mình trong việc nâng cấp dịch vụ một cách toàn diện, đem đến những trải nghiệm tốt nhất để không phụ lòng người sử dụng.

Để biết thêm thông tin chi tiết về chương trình, quý khách hàng có thể tham khảo qua website: https://chiase.mobifone.vn/

MỚI NHẤT
Thủ tướng: Cần nghiên cứu đặc khu kinh tế để có mô hình tăng trưởng mới
Thủ tướng: Cần nghiên cứu đặc khu kinh tế để có mô hình tăng trưởng mới

(Dân trí) - Tại hội nghị tổng kết hoạt động của Ban Kinh tế trung ương sáng 17/1, Thủ tướng Chính phủ Nguyễn Xuân Phúc đề nghị cơ quan này tiếp tục nghiên cứu, tư vấn cho Bộ Chính trị, Chính phủ về các mô hình đặc khu trên thế giới và áp dụng cho Việt Nam để chúng ta có mô hình tăng trưởng mới.

Thứ sáu, 17/01/2020 - 01:44

Sau 2 năm bán dự án “đất vàng", ông Đặng Thành Tâm bất ngờ chi 1.854 tỷ đồng mua lại
Sau 2 năm bán dự án “đất vàng", ông Đặng Thành Tâm bất ngờ chi 1.854 tỷ đồng mua lại

(Dân trí) - KBC của ông Đặng Thành Tâm vừa chi hơn 1.854 tỷ đồng mua lại dự án trên đất vàng Phạm Hùng từ Tân Hoàng Minh.

Thứ sáu, 17/01/2020 - 01:00

Rạng Đông – Một năm nhìn lại: Top 500 doanh nghiệp lớn nhất Việt Nam
Rạng Đông – Một năm nhìn lại: Top 500 doanh nghiệp lớn nhất Việt Nam

(Dân trí) - Sáng 17/01/2020, Công ty cổ phần bóng đèn và phích nước Rạng Đông đã tổ chức buổi lễ tổng kết “Rạng Đông – một năm nhìn lại”. Buổi lễ có sự tham gia của Ban lãnh đạo cùng công nhân viên toàn thể công ty và sự hiện diện của các đối tác doanh nghiệp.

Thứ sáu, 17/01/2020 - 10:59

Kết thúc buồn của khách sạn nổi từ Việt Nam sang Triều Tiên
Kết thúc buồn của khách sạn nổi từ Việt Nam sang Triều Tiên

Đã từng có thời gian nằm ở bến Bạch Đằng, TP.HCM, khách sạn nổi Sài Gòn (Saigon Floating Hotel) là một công trình đẹp nhưng số phận của nó lại chịu lắm thăng trầm.

Thứ sáu, 17/01/2020 - 10:41

Happy Women Leader Network và Quỹ từ thiện Hành trình xanh hội tụ trong chương trình Táo quân - Chào xuân 2020
Happy Women Leader Network và Quỹ từ thiện Hành trình xanh hội tụ trong chương trình Táo quân - Chào xuân 2020

(Dân trí) - Ngày 15/01, tại khách sạn Hà Nội, mạng lưới nữ lãnh đạo toàn cầu Happy Women Leader Network và Quỹ xã hội từ thiện Hành trình xanh đã có buổi sum họp ấm áp tại chương trình Táo quân - Chào xuân 2020.

Thứ sáu, 17/01/2020 - 09:00

Một số doanh nghiệp “khủng” đang bị “khuyết”... Chủ tịch, Tổng Giám đốc!
Một số doanh nghiệp “khủng” đang bị “khuyết”... Chủ tịch, Tổng Giám đốc!

(Dân trí) - Tập đoàn Công nghiệp Hóa chất Việt Nam, Tổng công ty Thuốc lá Việt Nam, Tập đoàn VNPT, Tổng Công ty lương thực miền Nam là một số doanh nghiệp trong nhóm 19 tập đoàn kinh tế, tổng công ty nhà nước chuyển về “siêu ủy ban” quản lý vốn đang bị “khuyết” chức danh Chủ tịch, Tổng Giám đốc.

Thứ năm, 16/01/2020 - 04:09

PV GAS đồng hành với chương trình An toàn phòng cháy chữa cháy
PV GAS đồng hành với chương trình An toàn phòng cháy chữa cháy

(Dân trí) - Hiện nay, tình hình cháy, nổ ngày càng diễn biến rất phức tạp, nhất là cháy, nổ tại các khu dân cư, hộ gia đình, nhà cao tầng, chợ, nhà xưởng sản xuất trong các khu công nghiệp, phương tiện giao thông,… gây thiệt hại lớn về người, tài sản; ảnh hưởng đến an ninh, trật tự, môi trường đầu tư và an sinh xã hội.

Thứ năm, 16/01/2020 - 02:40

Trúng hũ vàng tài lộc khi mua Samsung Galaxy tại Viettel Store
Trúng hũ vàng tài lộc khi mua Samsung Galaxy tại Viettel Store

(Dân trí) - Mua điện thoại Samsung trúng hũ vàng tài lộc, tại sao không? Không những vậy bạn còn được mua với mức giá chỉ từ 99k cho nhiều dòng Samsung Galaxy hot nhất hiện nay.

Thứ năm, 16/01/2020 - 12:10

Paday mở rộng phương thức thanh toán linh hoạt, tăng cường hỗ trợ khách hàng
Paday mở rộng phương thức thanh toán linh hoạt, tăng cường hỗ trợ khách hàng

(Dân trí) - Nhằm tăng cường hỗ trợ khách hàng có nhu cầu sở hữu sản phẩm kỳ nghỉ thông minh, Paday – thương hiệu du lịch nghỉ dưỡng cao cấp của Tập đoàn PCorp mới đây đã tung ra phương thức thanh toán mới linh hoạt và hiện đại.

Thứ năm, 16/01/2020 - 11:00

Hoàng Dương Pharma hợp tác với Tập đoàn Nhật Bản Megmilk Snow Brand tại Việt Nam
Hoàng Dương Pharma hợp tác với Tập đoàn Nhật Bản Megmilk Snow Brand tại Việt Nam

(Dân trí) - Ngày 30/09/2019 vừa qua, tập đoàn Megmilk Snow Brand – tập đoàn sản xuất bơ sữa số 1 tại Nhật Bản, phối hợp cùng công ty TNHH dược phẩm Hoàng Dương, chính thức ký kết hợp đồng hợp tác chiến lược phân phối các sản phẩm của tập đoàn Nhật Bản - Megmilk Snow Brand tại Việt Nam

Thứ năm, 16/01/2020 - 10:00

Doanh nghiệp dược phẩm “toát mồ hôi” vì thông tin thất thiệt
Doanh nghiệp dược phẩm “toát mồ hôi” vì thông tin thất thiệt

(Dân trí) - Doanh nghiệp chủ động xin hủy bỏ các loại giấy tờ theo quy định nhằm thay đổi nhà máy sản xuất và pháp nhân chịu trách nhiệm thương hiệu. Thế nhưng, thông tin “mập mờ”, không đúng bản chất đã khiến doanh nghiệp như “ngồi trên đống lửa”.

Thứ tư, 15/01/2020 - 11:07

Điện lạnh Bảo Minh- Nhìn lại chặng đường một năm thành quả
Điện lạnh Bảo Minh- Nhìn lại chặng đường một năm thành quả

(Dân trí) - Mỗi dịp Tết đến Xuân về chúng ta lại hân hoan trong không khí tràn đầy yêu thương và vui vẻ. Chỉ còn vài ngày nữa thôi chúng ta sẽ chào đón Xuân Canh Tý 2020, công ty Bảo Minh chúng tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành nhất đến khách hàng và quý đối tác.

Thứ tư, 15/01/2020 - 07:00

ĐÁNG QUAN TÂM
Giảm tới 6 triệu đồng khi mua Galaxy Note10/10+ tại Viettel Store
Giảm tới 6 triệu đồng khi mua Galaxy Note10/10+ tại Viettel Store

(Dân trí) - Viettel Store triển khai ưu đãi khi mua Galaxy Note10 và Note10+ lên đến 6 triệu đồng cùng rất nhiều ưu đãi hấp dẫn đi kèm.

Thứ tư, 15/01/2020 - 02:00

HaiAu Tourist trên chặng đường khẳng định thương hiệu
HaiAu Tourist trên chặng đường khẳng định thương hiệu

(Dân trí) - HaiAu Tourist là đơn vị lữ hành du lịch trẻ, mới thành lập từ năm 2014 nhưng đã xác định được định hướng phát triển bền vững dựa trên tập hợp những cán bộ nhân viên có nghiệp vụ, kinh nghiệm thâm niên trong ngành du lịch.

Thứ tư, 15/01/2020 - 01:57

Chân dung doanh nghiệp bị đội tuyển bóng đá nữ quyết liệt từ chối tiền
Chân dung doanh nghiệp bị đội tuyển bóng đá nữ quyết liệt từ chối tiền

(Dân trí) - Công ty cổ phần Đức Giang bất ngờ trở thành cái tên được chú ý trong những ngày gần đây không chỉ bởi hoạt động thoái vốn của Vinachem mà còn bởi những thông tin ngoài lề liên quan đến việc bị đội tuyển bóng đá nữ từ chối tiền thưởng.

Thứ tư, 15/01/2020 - 01:00

Viettel Store giảm giá smartphone tới 6 triệu đồng nhân dịp khai trương các siêu thị mới tại TP.HCM
Viettel Store giảm giá smartphone tới 6 triệu đồng nhân dịp khai trương các siêu thị mới tại TP.HCM

(Dân trí) - Đầu năm 2020, Viettel Store mở rộng khai trương thêm 3 siêu thị mới tại khu vực TP. Hồ Chí Minh, với nhiều ưu đãi giảm giá.

Thứ tư, 15/01/2020 - 11:00

Samsung Galaxy A30s, A50s, A51, A70 sở hữu chỉ với 990k khi mua trả góp 0%
Samsung Galaxy A30s, A50s, A51, A70 sở hữu chỉ với 990k khi mua trả góp 0%

(Dân trí) - [Ưu đãi đột phá - Đón Tết hạng A] Mua Galaxy A30s, A50s, A51, A70 chỉ với 990k, khi thanh toán trả góp 0% tại hệ thống siêu thị Viettel Store - Nhà mạng bán điện thoại lớn nhất Việt Nam. Đặc biệt, nhận ngay kèm bộ quà Tết hấp dẫn và cơ hội rước hũ vàng tài lộc, đón Xuân linh đình.

Thứ tư, 15/01/2020 - 10:00

Mua Galaxy A10s và A20s chỉ với 99.000 đồng
Mua Galaxy A10s và A20s chỉ với 99.000 đồng

(Dân trí) - Bạn đã biết tới chương trình mua Galaxy A10s và A20s chỉ với 99.000 đồng tại Viettel Store chưa? Nếu đang có ý định sở hữu bộ đôi này của Samsung thì đừng bỏ qua ưu đãi đặc biệt này nhé.

Thứ tư, 15/01/2020 - 09:00

Bất thường: Sân bay bị ngưng kết nối mạng,  các hãng bay bị ép tham gia hệ thống thủ tục dùng chung?
Bất thường: Sân bay bị ngưng kết nối mạng, các hãng bay bị ép tham gia hệ thống thủ tục dùng chung?

(Dân trí) - Phía sau sự cố đầu khu vực nhà ga T1 Cảng hàng không quốc tế Đà Nẵng bị mất kết nối mạng ngày 2/1 tại hệ thống làm thủ tục check in và hệ thống boarding (làm thủ tục lên máy bay) đang có câu chuyện gây tranh cãi khác.

Thứ tư, 15/01/2020 - 06:00

Tỷ phú Phạm Nhật Vượng “đóng cửa” hãng bay, Cục Hàng không Việt Nam nói gì?
Tỷ phú Phạm Nhật Vượng “đóng cửa” hãng bay, Cục Hàng không Việt Nam nói gì?

(Dân trí) - Trao đổi với PV Dân trí, lãnh đạo Cục Hàng không Việt Nam cho biết: “Việc Vinpearl Air rút khỏi lĩnh vực kinh doanh vận tải hàng không là điều đáng tiếc, tuy nhiên Cục chưa nhận được văn bản chính thức về việc đóng cửa hãng bay này”.

Thứ ba, 14/01/2020 - 06:06

Bà Lão Awards 2019 khẳng định thương hiệu mỹ phẩm được yêu thích
Bà Lão Awards 2019 khẳng định thương hiệu mỹ phẩm được yêu thích

(Dân trí) - Ngoài dàn hoa hậu Việt như Hoa hậu Hương Giang, Hoa hậu Diệu Thuý, CEO Trần Viết Đạt, đêm trao giải Bà Lão Awards 2019 còn mãn nhãn bởi quy mô và sự đầu tư, chuẩn bị chu đáo.

Thứ ba, 14/01/2020 - 05:00

Thiết bị điện sử dụng nhựa chống cháy giúp giảm thiểu nguy cơ hỏa hoạn
Thiết bị điện sử dụng nhựa chống cháy giúp giảm thiểu nguy cơ hỏa hoạn

(Dân trí) - Trong những tháng cuối năm, thời tiết hanh khô cộng với nhu cầu sử dụng điện tăng cao khiến nguy cơ cháy nổ cũng gia tăng. Do vậy thời điểm này, các địa phương cần hết sức chú trọng đến công tác phòng cháy, chữa cháy tại chỗ.

Thứ ba, 14/01/2020 - 03:00

Inox Hoàng Vũ – Top 20 thương hiệu hàng đầu Việt Nam
Inox Hoàng Vũ – Top 20 thương hiệu hàng đầu Việt Nam

(Dân trí) - Ngày 09/01/2020 vừa qua, tại chương trình “Bình chọn và quảng bá nhãn hiệu hàng đầu Việt Nam - Sản phẩm vàng, dịch vụ vàng Việt Nam năm 2019” do Hội Sở hữu trí tuệ Việt Nam tổ chức, Tập đoàn Inox Hoàng Vũ đã vinh dự và tự hào khi được vinh danh trong “TOP 20 THƯƠNG HIỆU HÀNG ĐẦU VIỆT NAM”.

Thứ ba, 14/01/2020 - 02:00

Tỷ phú Phạm Nhật Vượng bất ngờ tuyên bố “đóng cửa” hãng bay Vinpearl Air
Tỷ phú Phạm Nhật Vượng bất ngờ tuyên bố “đóng cửa” hãng bay Vinpearl Air

(Dân trí) - Tập đoàn Vingroup vừa công bố chính thức rút khỏi lĩnh vực kinh doanh vận tải hàng không. Việc “đóng cửa” Vinpearl Air gây chấn động bởi hồ sơ dự án này được các cơ quan thẩm định đánh giá “rất đẹp”, được hậu thuẫn tiềm lực tài chính mạnh cũng như danh tiếng của người giàu nhất Việt Nam - tỷ phú Phạm Nhật Vượng.

Thứ ba, 14/01/2020 - 12:56