Đừng mất tiền oan vì hàng điện máy

Trong các sản phẩm gia dụng thì hàng điện máy thuộc loại đắt tiền, phức tạp trong kỹ thuật lắp đặt cũng như bảo hành, sửa chữa. Tuy nhiên, khi mua hàng, ít người quan tâm đến chế độ hậu mãi của nhà bán lẻ mà thường chỉ so sánh về giá, chỉ khi xảy ra sự cố thì mới “biết đá biết vàng”.

Tìm nhà bán lẻ uy tín để tránh phiền toái

Máy lạnh hiện đã trở thành thiết bị thiết yếu trong mỗi gia đình thành phố, là hàng điện tử gia dụng được sử dụng thường xuyên nhất trong mỗi gia đình, đồng nghĩa với việc nó là thiết bị dễ hỏng hóc nhất. Mấy tháng gần đây, khi tiết trời nóng gay gắt, cường độ sử dụng máy lạnh tăng cao khiến tỷ lệ máy hỏng nhiều hơn và lời than phiền của các bà nội trợ đối với giới thợ sửa máy lạnh cũng xuất hiện nhiều hơn.

Anh Chính, một nhân viên kỹ thuật nhiều năm trong nghề sửa điện lạnh ở TPHCM cho biết: “Các sản phẩm điện tử tiêu dùng như tủ lạnh, máy lạnh, máy giặt… đều là các thiết bị có giá trị cao. Bên cạnh đó, rủi ro hư hỏng phát sinh trong quá trình sử dụng là rất lớn. Khi chọn các dịch vụ sửa chữa không uy tín rất dễ xảy ra tình trạng hét giá “vật tư” hoặc lắp đặt không đúng kỹ thuật có thể khiến máy lạnh kêu như cối xay lúa. Chưa kể, một số thợ “vẽ vời” từ bệnh nhẹ thành nặng để tăng thêm chi phí sửa chữa”.

Hầu hết các bà nội trợ không am hiểu hàng điện máy nên cần có sự tư vấn kỹ càng của nhân viên bán hàng và chính sách hậu mãi tốt, chuyên nghiệp từ đơn vị bán lẻ uy tín
Hầu hết các bà nội trợ không am hiểu hàng điện máy nên cần có sự tư vấn kỹ càng của nhân viên bán hàng và chính sách hậu mãi tốt, chuyên nghiệp từ đơn vị bán lẻ uy tín

Dù là dân kỹ thuật nhưng anh Minh (quận 12) vẫn thật lòng khuyên: “Thực tế điều quan trọng nhất khi mua hàng điện máy là phải chọn lựa một nơi uy tín đáng tin cậy, có chính sách phục vụ chuyên nghiệp, chế độ bảo hành tốt để đảm bảo yên tâm là mua đúng giá, khi dùng có hư thì người ta đến tận nhà đem hàng về sửa cho mình. Khi đó mình vừa thoải mái, vừa đỡ tốn kém!”.

Đại diện trung tâm điện máy Nguyễn Kim cũng đồng tình: “Nguyễn Kim chủ trương đầu tư mạnh mẽ vào chính sách hậu mãi để phục vụ khách hàng tốt nhất. Mua sắm tại đây, khách hàng không chỉ được thoải mái trải nghiệm mà còn được chăm sóc chu đáo trong quá trình sử dụng sản phẩm”.

Mua hàng quan trọng nhất là hậu mãi phải chuyên nghiệp

Theo lãnh đạo Nguyễn Kim, để đầu tư cho công tác hậu mãi, hãng này đã xây dựng riêng 1 đội ngũ nhân viên kỹ thuật chuyên nghiệp đều xuất thân từ các trường kỹ thuật lớn, có bằng cấp chuyên môn. Sau đó, đội ngũ này còn được tham gia các khóa đào tạo về chuyên môn và kỹ năng mềm, tác phong phục vụ chuyên nghiệp, thái độ tận tâm theo tiêu chuẩn phục vụ của trung tâm, có tổ chức thi và kiểm tra đánh giá chất lượng học tập nghiêm ngặt. Có thể nói, trung tâm đang sở hữu đội ngũ nhân viên giao nhận và lắp đặt hùng hậu nhất trên thị trường điện máy hiện nay.

Đại diện Nguyễn Kim cho biết: “Chúng tôi luôn cải tiến và có nhiều chính sách hậu mãi ngày càng tốt hơn cho khách hàng. Chẳng hạn như trong tháng 6 này chúng tôi triển khai chương trình “Tự tin chăm sóc gia đình mùa hè” với những chính sách phục vụ, dịch vụ vượt trội”.

Chương trình “Tự tin chăm sóc gia đình mùa hè” với những chính sách phục vụ, dịch vụ vượt trội sẽ giúp khách hàng an tâm khi mua hàng điện máy sẽ được tư vấn tận tình, lắp đặt chu đáo và nhanh chóng, bảo trì với dịch vụ chuyên nghiệp
Chương trình “Tự tin chăm sóc gia đình mùa hè” với những chính sách phục vụ, dịch vụ vượt trội sẽ giúp khách hàng an tâm khi mua hàng điện máy sẽ được tư vấn tận tình, lắp đặt chu đáo và nhanh chóng, bảo trì với dịch vụ chuyên nghiệp

Cụ thể, từ nay đến hết ngày 5/6/2017, Nguyễn Kim cam kết giao hàng trong vòng 3 giờ cho các đơn hàng mua tivi trước 18h00, các đơn đặt hàng sau 18h sẽ giao trước 11h sáng hôm sau. Đặc biệt, duy nhất trên thị trường, mua laptop tại Nguyễn Kim được tặng thêm thời gian bảo hành đến 2 năm.

Khách mua tủ lạnh side by side thương hiệu LG sẽ được tặng gói dịch vụ chăm sóc đặc biệt trị giá 1 triệu đồng. Gói bao gồm các hoạt động bảo trì-bảo dưỡng cho tất cả các sản phẩm tivi, dàn máy, máy lạnh, máy giặt, tủ lạnh, đồ gia dụng hay là các sản phẩm số.

Ngoài ra, khách mua máy lạnh sẽ được hưởng gói Dịch vụ Vàng bao gồm: Miễn phí 100% công lắp đặt; Tặng 300.000 đồng gói vật tư lắp đặt; Tặng phiếu bảo trì máy lạnh miễn phí; Tặng thêm 1 năm bảo hành máy lạnh; 30 ngày đổi trả sản phẩm miễn phí…

Giảm giá đặc biệt khi mua sản phẩm thứ 2

Ngoài tăng cường chế độ hậu mãi, khách hàng mua điện máy tại Nguyễn Kim trong chương trình “Tự tin chăm sóc gia đình mùa hè” sẽ còn được nhiều chế độ giảm giá đặc biệt. Cụ thể, khách mua tủ lạnh từ 300 lít trở lên sẽ được giảm 20% khi mua máy giặt; Mua máy giặt cửa ngang sẽ được giảm 20% khi mua tủ lạnh; Mua laptop được giảm 10% khi mua điện thoại di động, máy ảnh, máy in, màn chiếu...; Mua quạt điều hòa sẽ được giảm 30% khi mua máy xay sinh tố/ép trái cây; Mua bếp điện sẽ được giảm 30% khi mua bộ nồi inox; Mua tivi sẽ được giảm 15% khi mua tivi thứ 2 (theo danh mục), hoặc được giảm 15% khi mua bộ karaoke, dàn âm thanh…

Hạ Nguyên

MỚI NHẤT
Chấm dứt tình trạng coi ODA là “bầu sữa miễn phí”
Chấm dứt tình trạng coi ODA là “bầu sữa miễn phí”

(Dân trí) - Thay vì cấp phát như trước, Chính phủ sẽ yêu cầu các địa phương phải vay lại nguồn vốn vay của Chính phủ. Khi UBND cấp tỉnh đề xuất chủ trương đầu tư chương trình, dự án sử dụng vốn vay ODA, vay ưu đãi, tỉnh phải xác định được cơ chế tài chính, tỷ lệ cho vay lại, hiệu quả dự án, khả năng trả nợ.

Thứ tư, 31/05/2017 - 06:11

Bộ trưởng Tài chính: “Chúng ta không làm thì vẫn phải ăn”
Bộ trưởng Tài chính: “Chúng ta không làm thì vẫn phải ăn”

(Dân trí) - Chia sẻ vừa trên góc độ người điều hành ngân sách, vừa trên góc độ đại biểu Quốc hội, Bộ trưởng Tài chính Đinh Tiến Dũng bày tỏ nỗi trăn trở trước thực tế nợ thì tăng rất nhanh nhưng tăng trưởng kinh tế lại rất khó khăn. “Nếu nói thẳng tưng, thu không được thì không chi thì quá đơn giản, nhưng cuộc sống thì khác, chúng ta không làm vẫn phải ăn…”

Thứ tư, 31/05/2017 - 04:47

Căn hộ 25m2 chỉ cho phép một người ở?
Căn hộ 25m2 chỉ cho phép một người ở?

(Dân trí) - "Bộ Xây dựng có đưa ra chỉ tiêu dân số trong công trình nhà ở được tính bình quân 25m2 sàn sử dụng của căn hộ/người. Suy ra, theo công văn này Bộ Xây dựng chỉ cho phép một người ở trong căn hộ 25 m2? Liệu đây đã là cách hiểu đúng?", chuyên gia đặt vấn đề.

Thứ tư, 31/05/2017 - 04:34

Nỗi đau của đại gia: Một cú đảo chiều, bốc hơi trăm triệu USD
Nỗi đau của đại gia: Một cú đảo chiều, bốc hơi trăm triệu USD

Nhiều cổ phiếu được kỳ vọng rất lớn trên thị trường bất ngờ trở thành nỗi ám ảnh. Các nhà đầu tư thủng túi tiền khi các doanh nghiệp lớn bốc hơi cả trăm triệu USD.

Thứ tư, 31/05/2017 - 02:10

Bộ Kế hoạch và Đầu tư: "Không làm sai trong phân bổ vốn Ngân sách năm 2015"
Bộ Kế hoạch và Đầu tư: "Không làm sai trong phân bổ vốn Ngân sách năm 2015"

(Dân trí) - Tại kết luận của Kiểm toán Nhà nước (KTNN) về Quyết toán Ngân sách năm 2015, nhiều tồn tại, hạn chế trong kế hoạch vốn của Bộ Kế hoạch và Đầu tư (KH&ĐT) được đưa ra. KTNN đã yêu cầu Bộ KH&ĐT kiểm điểm và xử lý trách nhiệm cá nhân có liên quan vụ việc: tự ý bố trí kế hoạch vốn cho 18 dự án không có cơ sở.

Thứ tư, 31/05/2017 - 01:48

Nông dân khóc ròng vì chục ký bí đỏ không mua nổi tô bún
Nông dân khóc ròng vì chục ký bí đỏ không mua nổi tô bún

(Dân trí) - Thời điểm này đang vào mùa thu hoạch bí đỏ nhưng hàng trăm hộ dân tại xã Cư Yang (huyện Ea Kar, tỉnh Đắk Lắk) như đang “ngồi trên đống lửa” vì bí đỏ rớt giá chỉ còn từ 600 – 1.500 đồng/kg. Thậm chí, nhiều vườn bí đỏ thương lái không thèm mua khiến nông dân không thể cắt mà để mặc thối rữa ngoài đồng.

Thứ tư, 31/05/2017 - 01:30

World Bank công bố chiến lược mới tại Việt Nam
World Bank công bố chiến lược mới tại Việt Nam

(Dân trí) - Với khung đối tác mới này nhóm WB tiếp tục hỗ trợ Việt Nam phát triển và đạt trình độ cao hơn trong nhóm các nước thu nhập trung bình và “tốt nghiệp” quy chế vay vốn dành cho các nước thu nhập thấp của WB.

Thứ tư, 31/05/2017 - 12:00

Sức hút mạnh mẽ từ dự án Lakeside Palace trong ngày ra mắt
Sức hút mạnh mẽ từ dự án Lakeside Palace trong ngày ra mắt

Trong lễ giới thiệu dự án Lakeside Palace diễn ra ngày 28/5 tại Novotel - Đà Nẵng, hàng ngàn khách hàng đã tham dự và thực sự bị cuốn hút bởi sản phẩm dự án.

Thứ tư, 31/05/2017 - 11:38

Tận hưởng hệ thống tiện ích 5 sao tại Hà Đông
Tận hưởng hệ thống tiện ích 5 sao tại Hà Đông

GoldSilk Complex” trở thành dự án đầu tiên tại khu vực Hà Đông ra mắt hệ thống tiện ích 5 sao, với sự góp mặt của những thương hiệu hàng đầu quốc tế.

Thứ tư, 31/05/2017 - 11:34

Giá vàng đồng loạt giảm sâu
Giá vàng đồng loạt giảm sâu

(Dân trí) - Phiên giao dịch sáng nay 31/5, giá vàng SJC tại Hà Nội và TPHCM được doanh nghiệp điều chỉnh giảm. Trên thế giới, giá vàng đồng loạt điều chỉnh giảm và rời khỏi đỉnh 1 tháng đạt được trong tuần trước.

Thứ tư, 31/05/2017 - 11:30

Đề xuất phạt 1,5 tỷ đồng và tước giấy phép chung cư Mỹ Sơn Tower
Đề xuất phạt 1,5 tỷ đồng và tước giấy phép chung cư Mỹ Sơn Tower

(Dân trí) - UBND quận Thanh Xuân đề xuất phạt tiền 1,5 tỷ đồng đối với Công ty Cổ phần Đầu tư và Xuất nhập khẩu Mỹ Sơn - chủ đầu tư dự án chung cư cao tầng Mỹ Sơn Tower tại 62 Nguyễn Huy Tưởng và tước quyền sử dụng giấy phép xây dựng được cấp.

Thứ tư, 31/05/2017 - 10:52

Đề xuất lập tổ “chặt”, chém” các quy định hành chính cản trở cải cách, phát triển
Đề xuất lập tổ “chặt”, chém” các quy định hành chính cản trở cải cách, phát triển

(Dân trí) - Cải cách doanh nghiệp (DN) Nhà nước, phát triển kinh tế tư nhân nói quá nhiều rồi nhưng chúng ta vẫn dậm chân tại chỗ, trong khi đó nền kinh tế đang hình thành những văn bản hành chính cản trở, tước đoạt quyền của DN. Việt Nam nên học theo các nước, lập ra cơ quan chuyên "chặt bỏ" các quy định văn bản hành chính gây cản trở cải cách, phát triển.

Thứ tư, 31/05/2017 - 10:40

ĐÁNG QUAN TÂM
Những lý do nên tham gia ngay “Giới thiệu ngay - Liền tay tiền thưởng”
Những lý do nên tham gia ngay “Giới thiệu ngay - Liền tay tiền thưởng”

Chương trình dành cho Cộng tác viên tự do “Giới thiệu ngay – Liền tay tiền thưởng” của Ngân hàng Phương Đông (OCB) đang thu hút sự quan tâm của đông đảo bạn trẻ. Ngoài việc trở thành ngân hàng đầu tiên xây dựng mô hình cộng tác viên, còn có nhiều lý do khiến giới trẻ đăng kí thành viên cho cộng đồng này.

Thứ tư, 31/05/2017 - 09:40

Chuẩn bị đón loạt vốn “khủng” của giới đầu tư Mỹ từ chuyến thăm của Thủ tướng
Chuẩn bị đón loạt vốn “khủng” của giới đầu tư Mỹ từ chuyến thăm của Thủ tướng

(Dân trí) - Nói với các lãnh đạo doanh nghiệp lớn của Hoa Kỳ, Thủ tướng cho biết, do quy mô thị trường tài chính Việt Nam còn ở mức khiêm tốn và đang tăng trưởng nhanh nên “hiện nay là thời điểm thuận lợi cho các nhà đầu tư tài chính vào Việt Nam”.

Thứ tư, 31/05/2017 - 07:52

A&B Central Square được HD Bank bảo lãnh thực hiện hợp đồng cho từng khách hàng
A&B Central Square được HD Bank bảo lãnh thực hiện hợp đồng cho từng khách hàng

A&B Group vừa công bố liên kết với ngân hàng HD Bank để phát hành chứng thư bảo lãnh thực hiện hợp đồng cho từng khách hàng đầu tư dự án A&B Central Square tại 44 Trần Phú, Nha Trang.

Thứ tư, 31/05/2017 - 07:30

Bất động sản phía Tây Hà Nội: Nóng vấn đề chất lượng bàn giao căn hộ
Bất động sản phía Tây Hà Nội: Nóng vấn đề chất lượng bàn giao căn hộ

Thị trường BĐS quý II được các chuyên gia nhận định sẽ tiếp tục sôi động, trong đó lực đẩy chủ yếu vẫn đến từ phân khúc các căn hộ chung cư trung và cao cấp, là phân khúc dành được sự ưu tiên lựa chọn của khách hàng.

Thứ tư, 31/05/2017 - 06:30

Lắp 3 máy điều hòa, thợ hét tiền công 13 triệu đồng
Lắp 3 máy điều hòa, thợ hét tiền công 13 triệu đồng

Gọi điện chờ 2 ngày thợ mới đến. Khảo sát và tính toán xong, thợ điều hòa thông báo, nếu tính cả tiền công cộng với tiền vật liệu thì lắp 3 máy hết 13 triệu đồng. Nắng nóng tăng nhiệt, thợ điều hòa càng có cớ để "chặt chém" khách.

Thứ tư, 31/05/2017 - 06:23

Thanh, kiểm tra dấu hiệu chuyển giá, trốn thuế tại các “ông lớn” FDI
Thanh, kiểm tra dấu hiệu chuyển giá, trốn thuế tại các “ông lớn” FDI

(Dân trí) - Trao đổi với báo chí chiều qua (30/5), bà Nguyễn Thị Lan Anh, Phó Vụ trưởng Thanh tra Tổng cục Thuế cho biết, Thanh tra thuế đang thực hiện thanh kiểm tra đồng loạt các doanh nghiệp bán lẻ có vốn đầu tư nước ngoài về dấu hiệu chuyển giá, trốn thuế.

Thứ tư, 31/05/2017 - 06:18

Mỗi người “gánh” hơn 20 triệu đồng nợ công, dân nghe lo lắm!
Mỗi người “gánh” hơn 20 triệu đồng nợ công, dân nghe lo lắm!

(Dân trí) - Với con số nợ công bình quân đầu người đã lên tới 20 triệu đồng, đại biểu Trần Quang Chiểu cho biết, người dân luôn lo lắng họ chính là người sẽ phải trả nợ. Trong khi đó, đại biểu Hồ Thanh Bình đề nghị cần phải giám sát chặt chẽ các dự án sử dụng vốn vay của Nhà nước, vì người dân thu nhập chỉ vài triệu đồng, nghe thất thoát tới hàng nghìn tỷ đồng rất băn khoăn và lo lắng!

Thứ tư, 31/05/2017 - 06:08

Nghịch lý thị trường ôtô Việt Nam: Khi xe rẻ… không rẻ
Nghịch lý thị trường ôtô Việt Nam: Khi xe rẻ… không rẻ

Tại thị trường ôtô Việt Nam, giá bán lẻ là một yếu tố “nhạy cảm” đối với người tiêu dùng và theo đó, luôn có những tác động đáng kể đến kế hoạch và kết quả kinh doanh của mỗi nhà cung cấp.

Thứ ba, 30/05/2017 - 08:02

Ứ đọng hàng ngàn khối gỗ Lào, hiệp hội doanh nghiệp cầu cứu Chính phủ
Ứ đọng hàng ngàn khối gỗ Lào, hiệp hội doanh nghiệp cầu cứu Chính phủ

(Dân trí) - Gánh khoản nợ từ hàng chục đến hàng trăm tỷ đồng do vốn bị ứ đọng từ sau khi chính sách chấm dứt xuất khẩu gỗ chưa thành phẩm của Chính phủ Lào và do vướng nhiều thủ tục trong nước khiến hàng nhập về không thể xuất bán, nên hàng chục doanh nghiệp tại huyện Hương Khê (Hà Tĩnh) đang đứng trước nguy cơ phá sản.

Thứ ba, 30/05/2017 - 08:00

Phát hiện container hàng cấm nhập khẩu tại cảng Cát Lái
Phát hiện container hàng cấm nhập khẩu tại cảng Cát Lái

(Dân trí) - Một container chứa hàng nhập lậu với số lượng lớn tại cảng Cát Lái vừa bị lực lượng chức năng phát hiện, thu giữ. Theo cơ quan Hải quan, tất cả lô hàng trên đều là hàng đã qua sử dụng, thuộc danh mục cấm nhập khẩu vào Việt Nam.

Thứ ba, 30/05/2017 - 07:40

TS Trần Đình Thiên: Doanh nghiệp tư nhân vẫn bị coi rẻ, bị đè nặng vì chi phí
TS Trần Đình Thiên: Doanh nghiệp tư nhân vẫn bị coi rẻ, bị đè nặng vì chi phí

(Dân trí) - Doanh nghiệp tư nhân Việt Nam giải quyết được rất nhiều việc làm nhưng sao họ vẫn bị coi rẻ. Trong khi đó, khu vực doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài (FDI) lại như được hưởng bầu trời riêng chính sách nhưng đóng góp không thoả đáng.

Thứ ba, 30/05/2017 - 06:00

Chủ tịch Quốc hội: “Quản lý nợ công không nước nào giống ta”
Chủ tịch Quốc hội: “Quản lý nợ công không nước nào giống ta”

(Dân trí) - Theo các vị đại biểu Quốc hội, tồn tại lớn nhất về quản lý nợ công hiện nay chính là việc phân tán trách nhiệm cho 3 cơ quan. Trong khi Tổng Kiểm toán Nhà nước Hồ Đức Phớc phản ánh bất cập này khiến công tác kiểm toán về nợ công rất chật vật để lấy được số liệu thì Chủ tịch Quốc hội cho rằng, nếu sửa được nội dung này thì đây sẽ là “một cuộc cách mạng” trong quản lý nợ công.

Thứ ba, 30/05/2017 - 04:45