Chiến lược phục hồi sau dịch bệnh của ngành MICE Đài Bắc

MICE là loại hình du lịch kết hợp gặp gỡ (Meetings), khen thưởng (Incentive), hội thảo (Conferences), sự kiện, triển lãm (Event/Exhibitions)… được các công ty lớn ưa chuộng để tổ chức cho nhân viên, khách hàng, đối tác… Những năm gần đây, MICE ngày càng trở nên phổ biến.

Ở Đài Bắc, các doanh nghiệp thực hiện dịch vụ MICE đang lập kế hoạch phục hồi sau dịch bệnh trong khi vẫn tuân thủ, đảm bảo nguyên tắc an toàn sức khỏe. Chính phủ Đài Bắc đã thiết lập một danh mục về phòng dịch trong thời gian vừa và dài hạn, nhằm giúp doanh nghiệp giảm thiểu khó khăn và khôi phục. Có thể kể đến như phương án phòng dịch trong khách sạn, trên taxi; phương án phòng chống dịch cho hàng nghìn người lẫn các phương án cách ly tại nhà hoặc hỗ trợ chi phí kiểm dịch và các biện pháp mới...

Hội nghị trực tuyến hoặc hội nghị kết hợp cũng đang được vận dụng giúp giảm tiếp xúc trực tiếp trong khi vẫn tổ chức được hội nghị. Ông Liu Yi-ting - Cục trưởng Cục Du lịch và Thông tin thành phố Đài Bắc cho biết: “Bước vào thời kỳ sau khi dịch bệnh, việc kết hợp sử dụng công nghệ số trong công tác tổ chức hội nghị và triển lãm trực tuyến sẽ trở thành xu hướng. Trong tương lai, việc giao lưu giữa các lĩnh vực còn tiếp tục, mang đến nhiều cơ hội đổi mới phương thức tổ chức các hội nghị và triển lãm”.

Ông Walter Yeh, Đại sứ của Hội nghị Đài Bắc, đồng thời cũng là chủ tịch của Liên minh Hội nghị và Triển lãm Châu Á cho biết: “Đài Loan đã chuẩn bị, bố trí kĩ và thiết lập hệ sinh thái những vật phẩm phòng chống dịch bệnh. Những nỗ lực này giúp cho MICE của Đài Loan mở rộng chuỗi cung ứng”.

Thời gian tới, khi dịch bệnh được kiểm soát và các giới hạn biên giới được dỡ bỏ, sự tương tác, ủng hộ của khách hàng MICE chính là yếu tố không thể thiếu góp phần phục hồi ngành công nghiệp giải trí và du lịch Đài Bắc.

Nhắc đến vai trò của MICE Đài Bắc trong việc khôi phục kinh doanh khách sạn, ông Lin Yuping - Giám đốc kiêm giám sát khách sạn Taipei Marriott Hotel nhấn mạnh: “Hệ thống khách sạn MICE Đài Bắc đã chuẩn bị kĩ lưỡng các biện pháp phòng chống dịch bệnh, sẵn sàng đón tiếp khách hàng và kêu gọi chính phủ mở cửa biên giới với các kế hoạch phòng chống một cách an toàn.”

Khả năng ứng phó sự lây lan dịch bệnh ở Đài Loan trong thời gian qua cũng được quốc tế công nhận. Thủ tướng New Zealand - Jacinda Ardern đã đề cập trong một chương trình talkshow rằng: “Chúng tôi sẽ làm theo mô hình hiệu quả của Đài Loan, họ đã thiết lập nguyên tắc đảm bảo phòng chống dịch với quy mô tập trung đông người một cách thành công”.

Các nhà kinh tế học cũng chỉ ra rằng Đài Loan đã có sự chuẩn bị chu đáo ngay từ khi dịch bệnh mới khởi phát. Nhờ đó, nền kinh tế bị ảnh hưởng tương đối ít. Có thể nói đó là một lợi thế của Đài Loan so với các khu vực khác.

Đối với việc khích lệ du lịch kết hợp hội nghị và triển lãm, ông Huang Jieyi - Đại sứ Hội nghị thành phố Đài Bắc cho biết: “Có thể thấy rõ, Đài Loan đã triển khai áp dụng những kỹ thuật tiên tiến với tiêu chuẩn cao, đem lại hiệu quả trong công tác phòng dịch”.

Chủ tịch Hội nghị trọng tài thương mại quốc tế (ICCA) - ngài James Rees - tuyên bố Lễ tổng kết cuối năm 2020 sẽ là hội nghị đầu tiên được kết hợp tổ chức giữa thực tế và trực tuyến trong lịch sử của chương trình ICCA. Ông hy vọng có thể mời các doanh nghiệp MICE nước ngoài đến tham dự sự kiện trọng đại được tổ chức vào ngày 4 tháng 11 lần này. Đồng thời cũng nêu rõ: “Cần phải tuân thủ các quy định trong du lịch cũng như tình hình diễn biến của dịch bệnh khi tham gia các hoạt động thực tế”.

ICCA tiên phong đi đầu trong việc tổ chức hội nghị toàn cầu thông qua hình thức mô phỏng với những điều lệ nghiêm ngặt nhằm thu hút đông đảo người tới tham gia trong năm nay. Bên cạnh đó, với lễ tổng kết cuối năm, ICCA sẽ kết nối tất cả các thành viên trên khắp thế giới. Người tham dự có thể cùng tương tác, chia sẻ và học tập lẫn nhau thông qua các lĩnh vực, khu vực khác nhau. Từ đó mở ra một hướng mới cho công tác tổ chức cũng như chuẩn bị các hội nghị quốc tế trong tương lai. Kinh nghiệm có được lần này của ICCA là một bài học để doanh nghiệp MICE Đài Loan học tập.

Để tránh phải dừng hoặc nghỉ học trên phạm vi lớn, Đài Bắc đã triển khai dạy học trực tuyến. Như vậy, trong thời gian dịch bệnh, chất lượng giáo dục sẽ không bị ảnh hưởng hay giảm sút.