Khách Trung Quốc bị đuổi khỏi xe vì không chịu mua vòng vàng 173 triệu đồng

Người phụ nữ họ Điềm đến từ tỉnh Hà Bắc thuộc miền bắc Trung Quốc cho biết đã mua gói du lịch trị giá 17.000 tệ (60 triệu đồng) từ công ty dịch vụ du lịch quốc tế Guoyou ở Vân Nam cho gia đình 5 người gồm 2 vợ chồng và 3 người con.

Vào ngày thứ 3 của chuyến đi (12/2), nhóm du khách được hướng dẫn viên đưa tới một cửa tiệm chuyên bán đồ ngọc bích ở thành phố Lệ Giang thuộc tỉnh Vân Nam.

Tại đây, một nhân viên bán hàng cố thuyết phục cô Điềm mua chiếc vòng tay bằng vàng với giá 50.000 tệ (173 triệu đồng). Dù rất thích món nữ trang nhưng nữ du khách quyết định không mua vì giá tiền quá cao so với khả năng tài chính của mình.

Tuy nhiên, người bán hàng vẫn kiên trì hỏi tại sao khách không chịu mua chiếc vòng.

"Có phải chị không hài lòng với cách giới thiệu của tôi không? Chị nên mời anh Trương, hướng dẫn viên du lịch tới nói chuyện", nhân viên bán hàng nói.

Thấy vậy, nam hướng dẫn viên du lịch họ Trương cũng tới hỏi lý do tại sao khách hàng lại từ chối mua món trang sức. Lúc này, cô Điềm nhận thấy các du khách khác trong đoàn đều mua ngọc bích ở cửa hàng. Thấy vậy, cô kiên quyết không chịu mua món đồ.

Nhận thấy thái độ dứt khoát của khách, Trương yêu cầu gia đình chị Điềm xuống xe, tìm một xe bus khác để tự di chuyển.

Quá sốc và tức giận với cách hành xử của hướng dẫn viên, Điềm đã gọi điện báo lại sự việc với Ban quản lý Văn hóa và Du lịch thành phố Lệ Giang, cảnh sát địa phương và công ty lữ hành.

Mới đây, kết quả điều tra chính thức về vụ việc được Hội đồng du lịch địa phương thông báo. Nam hướng dẫn viên bị phạt 20.000 tệ (70 triệu đồng) và đình chỉ hoạt động 3 tháng. Giấy phép kinh doanh của công ty dịch vụ du lịch quốc tế Guoyou cũng bị thu hồi.

Ngoài ra, cô Điềm nhận được khoản tiền hoàn lại 10.000 tệ (35 triệu đồng) từ phía công ty lữ hành. Tuy nhiên, vị khách nói cô chưa nhận được lời xin lỗi từ hướng dẫn viên.

Câu chuyện của Điềm khiến nhiều người dùng mạng xã hội ở Trung Quốc tức giận trong những ngày qua.

"Không thể tin nổi. Giá một chiếc vòng tay còn cao hơn gói tour du lịch dành cho 5 người. Đó có phải là cái bẫy ép khách bị sập không", một tài khoản Weibo lên tiếng.

Thời gian qua, những câu chuyện liên quan tới hướng dẫn viên ép khách du lịch phải mua sắm thường xuyên xuất hiện, khiến dư luận nước này phẫn nộ.

Tháng 1/2024, một hướng dẫn viên du lịch địa phương đã có những lời lẽ khó nghe với 3 sinh viên vì không chịu bỏ tiền mua tour đắt tiền tới thị trấn tuyết ở thành phố Cáp Nhĩ Tân.  

Trước đó vào tháng 5/2023, một hướng dẫn viên du lịch khác bị tố cáo không cho xe khởi hành nếu du khách không chịu mua sắm tại các điểm tham quan.