Hướng dẫn viên Trung Quốc đe dọa, ép khách mua dịch vụ trượt tuyết đắt tiền

Theo SCMP, nữ sinh tên Liu và hai người bạn đã hào hứng tham gia chuyến du lịch hai ngày đến thị trấn tuyết ở Cáp Nhĩ Tân (tỉnh Hắc Long Giang, Trung Quốc). Họ đã lên mạng mua gói tham quan với giá 358 nhân dân tệ (1,2 triệu đồng) mỗi người.

Đến lối vào thị trấn, hướng dẫn viên yêu cầu nhóm của Liu mua thêm một trong hai gói dịch vụ đắt nhất: 1.389 nhân dân tệ (4,7 triệu đồng) hoặc 1.500 nhân dân tệ (5,1 triệu đồng) thì mới được trượt tuyết. 

Liu nói rõ tất cả những gì họ muốn là tham quan, không trượt tuyết và từ chối mua thêm gói dịch vụ. 

"Nếu bạn không muốn đến thăm thị trấn tuyết, bạn có thể đợi trên xe buýt. Sau đó, bạn có thể rời đi", hướng dẫn viên nói. 

Nhóm của Liu nhận ra họ đã bị công ty du lịch cố tình lừa đảo. Cô yêu cầu làm rõ về bất kỳ chi phí bổ sung nào mà họ có thể phải trả khi tham quan.

Cô khẳng định bộ phận dịch vụ khách hàng của công ty trước đó đã đảm bảo với cô rằng tour du lịch đã trọn gói, không phát sinh chi phí. 

Tranh cãi giữa nhóm Liu và hướng dẫn viên ngày càng leo thang. Cuối cùng, 3 du khách không được phép vào thị trấn tuyết nếu không đóng thêm tiền. 

Sau chuyến tham quan, Lưu báo cáo sự việc với cơ quan chức năng. Hướng dẫn viên du lịch bị đình chỉ công việc, Phòng văn hóa du lịch địa phương đã vào cuộc điều tra. 

Đến nay, câu chuyện của Liu đã thu hút hơn 3 triệu lượt xem và gần 3.000 bình luận trên Weibo. 

"Hướng dẫn viên thật thô lỗ", một người dùng mạng nói.

"Bạn không nên tham gia các nhóm du lịch giá rẻ nếu không muốn gặp rắc rối", một người khác nói.

Tháng 5 năm ngoái, một hướng dẫn viên du lịch ở phía tây nam Trung Quốc đã ép du khách mua sắm bằng cách nói rằng xe buýt sẽ không khởi hành cho đến khi họ "quyên góp" tiền cho các cửa hàng. 

Năm 2019, một hướng dẫn viên tại thành phố Quế Lâm đã bị tước giấy phép hành nghề sau khi cô ép buộc khách du lịch chi ít nhất 20.000 nhân dân tệ (gần 69 triệu đồng) tại các cửa hàng địa phương.