Chi 10 triệu cho con đi trại hè, mẹ ở Hà Nội sốc khi con bị bắt nạt

Mới đây, một bài đăng của phụ huynh trên mạng xã hội đã thu hút sự chú ý lớn khi chia sẻ trải nghiệm không như mong đợi sau khi cho hai con tham gia trại hè với mức phí gần 19 triệu đồng.

Người mẹ cho biết, sau 8 ngày trại, con trai chị trở về trong tình trạng nổi ngứa khắp người, tinh thần sa sút do bị bạn bắt nạt, nói không muốn đi trại hè nữa. Khi phản ánh với ban tổ chức không nhận được câu trả lời thỏa đáng, thậm chí còn bị chặn, xóa bình luận trong hội nhóm.

Ngay sau khi được đăng tải, bài viết đã nhanh chóng nhận về hàng nghìn lượt tương tác và bình luận.

Nhiều phụ huynh khác cũng lên tiếng cho biết con mình từng gặp tình trạng tương tự khi tham gia các hoạt động trại hè tại đây: Nổi mẩn, ngứa ngáy, nhà vệ sinh bẩn đến mức “không dám đi”, bị bạn bắt nạt nhưng không dám nói ra.

Con phải đi viện, bị bắt nạt khi đi trại hè

Chia sẻ với Dân trí, chị C.N.L (Hà Nội) xác nhận là chủ bài đăng nói trên. Chị L. cho biết, mới đây nhân dịp các con nghỉ hè nên đã đăng ký cho con trai 10 tuổi và con gái 12 tuổi tham gia trại hè tại Làng Háo Hức xã Phúc Tân, thị xã Phổ Yên, tỉnh Thái Nguyên, để trải nghiệm với tổng chi phí là 18,7 triệu đồng.

“Các con đi từ ngày 26/6 đến 1/7”, chị L. nói.

Theo chị L., mục đích ban đầu khi cho hai con tham gia trại hè là để các bé có thêm trải nghiệm thực tế, học hỏi về thiên nhiên và kết nối bạn bè.

Trước khi cho con đi chị cũng đã tìm hiểu nhiều nơi, khi thấy trại hè của một MC truyền hình mở, đọc thêm các bình luận tích cực chị đã tin tưởng đăng ký cho hai con trải nghiệm, mong muốn con được ngắm nhìn đất nước ở những nơi khác nhau, học về vạn vật, có nhiều bạn để giao lưu.

Tuy nhiên khác với những mong chờ của chị về ngày đón các con về, chị L, hoảng hốt khi các con trở về với cơ thể đầy nốt mẩn ngứa.

Theo lời kể của cháu D. con trai chị, bé được sắp xếp ở cùng 30 bạn nam khác trong một nhà sàn chật chội, với khu vệ sinh không rõ ràng về số lượng. Môi trường sinh hoạt thiếu vệ sinh đã khiến cháu bị sẩn ngứa nghiêm trọng, nổi mẩn li ti khắp người, nhà vệ sinh bẩn khiến con không dám đi vệ sinh trong suốt 8 ngày ở trại.

“Trước khi đi, tôi cũng tìm hiểu chương trình rồi. Nhưng khu vực vệ sinh và cơ sở hạ tầng thì chỉ xem qua clip”, chị nói. Vị phụ huynh không lường trước được về tình trạng cơ sở vật chất, và những điều con phải trải qua.

Sau khi kết thúc trại hè, chị L. đã lập tức đưa con đi khám và điều trị tại cơ sở y tế khi cơ thể nổi đầy sẩn ngứa.

Không dừng lại ở việc vệ sinh bẩn khiến trẻ ngứa, không dám đi vệ sinh, con trai chị còn kể lại cháu bị bắt nạt bởi bạn cùng trại – bị đánh vào ngực, đạp vào bụng, chửi bới và đe dọa tinh thần, nên không dám báo cáo lại với người quản lý trong trại.

Một nam sinh khác lớn hơn con trai chị, khoảng 15 tuổi, đã bế và ôm cháu D., sờ má và có những lời nói không phù hợp.

“Tôi thật sự lo lắng không biết con mình đã trải qua những gì khi trải nghiệm tại đây”, chị L. nói.

Vấn đề không chỉ xảy ra với con trai chị, mà con gái của chị cũng gặp phải điều không mong muốn. Theo cam kết ban đầu, con gái chị sẽ ở cùng 3 bạn khác và có 1 cô phụ trách, tuy nhiên khi tới nơi nhóm có tận 6 bạn do một người quản lý.

Trong suốt 8 ngày trại, các cháu không được sử dụng điện thoại hay thiết bị liên lạc, chỉ được gọi điện một lần duy nhất vào ngày thứ 3 và phải bật loa ngoài, vì vậy các con không dám chia sẻ gì, gia đình chị L. không hề hay biết con mình gặp khó khăn.

Sau khi sự việc xảy ra, nghe con chia sẻ, chị L. chủ động liên hệ với Ban tổ chức trại hè để phản ánh.

Thế nhưng, điều khiến gia đình chị thêm thất vọng là cách xử lý thiếu chuyên nghiệp và thiếu thiện chí từ phía đội ngũ chăm sóc học viên. Thay vì nhận lỗi và xin lỗi phụ huynh, phía trại hè lại có thái độ đổ lỗi cho chính các cháu nhỏ, đi ngược hoàn toàn với cam kết “an toàn, giáo dục cảm xúc, hướng đến sự phát triển toàn diện cho trẻ”.

Chi tiền triệu đi trại hè nhưng không được ăn no, uống đủ

Chị M. một phụ huynh khác ở (Hà Nội) có hai con 10 và 12 tuổi, tham gia trại hè cùng nơi với con chị L. kể lại, con chị tham gia trại hè diễn ra từ ngày 8 đến 13/6 với mức phí hơn 12 triệu đồng sau khi được giảm giá. Mong muốn ban đầu của chị là để các con rời xa tivi, điện thoại và có một kỳ nghỉ hè ý nghĩa với trải nghiệm mới mẻ.

“Tôi thấy nội dung trại có vẻ phù hợp với con nên đăng ký để các cháu tham gia”, chị chia sẻ.

Trước khi đăng ký, chị đã hỏi về cơ sở vật chất và được phía tổ chức cung cấp một số hình ảnh. Họ nói có nhiều khu nhà, mỗi khu có ba nhà vệ sinh. Tuy nhiên, số lượng giường, số nhà tắm cụ thể và tổng số trẻ tối đa tại mỗi khu lại không rõ ràng.

“Tôi không nắm được thực trạng từng hạng mục, chỉ khi con về mới kể lại là nhà vệ sinh quá bẩn, thiếu nước, chăn không đủ khi đêm lạnh, giường thì bẩn… nói chung là điều kiện sinh hoạt rất kém”, chị nói.

Theo chị M., một trong những vấn đề lớn nhất là trại đã tiếp nhận số lượng học sinh vượt quá khả năng đáp ứng. “Theo cá nhân tôi nghĩ, trại không đủ điều kiện để phục vụ số lượng các cháu lớn như vậy nhưng vẫn cố nhận. Vài khu nhà tranh chỉ phù hợp cho 30-50 cháu, nhưng đợt con tôi đi có tới 120 cháu”, chị cho hay.

Dù ban tổ chức cam kết mỗi 3-5 trẻ có một điều phối viên, nhưng hầu hết các điều phối viên lại là sinh viên, không phải ai cũng có kinh nghiệm chăm sóc trẻ, dẫn đến việc quản lý trở nên hỗn loạn.

Chị cũng phản ánh con gái mình từng bị kiệt sức khi tham gia hoạt động leo núi giữa trưa nắng vì khát nước. Theo con gái chị M. kể, mỗi cháu được mang theo một bình nước cá nhân từ nhà, dùng cho các hoạt động ngoài trời. Tuy nhiên trong điều kiện thời tiết nắng nóng, các điều phối viên không chuẩn bị nước cho mình mà “tranh” phần nước uống của các bé.

“Con tôi mệt đến mức suýt xỉu vì khát”, chị kể.

Tương tự, hoạt động nướng thịt ngoài trời cũng diễn ra dưới trời nắng gắt, bạt che nhỏ, các con chủ yếu phải đứng giữa nắng. Thức ăn ít, mỗi cháu chỉ được vài miếng thịt, không đủ để no.

Liên lạc giữa phụ huynh và con trong thời gian trại hè cũng bị giới hạn. Các con không được sử dụng điện thoại cá nhân mà chỉ được gọi về nhà đúng một lần vào ngày thứ ba, mỗi cuộc gọi giới hạn trong 5 phút thông qua điện thoại của điều phối viên. Nhiều phụ huynh có con nhỏ (SN 2017-2018) tỏ ra lo lắng, cố gắng liên hệ hỏi thăm con nhưng lại bị ban tổ chức nhắc nhở trong nhóm.

Chị M. cho biết nhóm Zalo có gần 100 phụ huynh, nhưng chỉ ban tổ chức được phép nhắn tin, trao đổi một chiều. Hình ảnh cập nhật cũng được gửi hàng loạt, không phân theo nhóm hoặc tên các con nên nhiều phụ huynh không thể nhận ra con mình.

Điều khiến chị M. thất vọng nhất là khi phụ huynh góp ý, phía ban tổ chức có thái độ phủ nhận, bác bỏ phản ánh. “Phụ huynh không được trực tiếp đưa con đến trại, không tận mắt chứng kiến. Vậy mà khi con phản ánh thì anh ấy lại gạt đi như thể các cháu đang bịa chuyện”, chị M. bức xúc.

Chia sẻ trên Fanpage, đại diện trại hè Háo Hức - nơi con chị L. và chị M. có chuyến trải nghiệm thông tin, sau sự việc phụ huynh lên tiếng, cơ sở chịu nhiều áp lực, bị tấn công trên mạng xã hội bằng những tin nhắn, đánh giá, bình luận mang tính công kích cho đến các cuộc gọi đầy lời lẽ xúc phạm.

Đại diện cơ sở gửi lời xin lỗi đến các phụ huynh và trại sinh đã có những trải nghiệm chưa trọn vẹn.

"Dù lý do là gì, Làng nhận trách nhiệm và luôn trân trọng mọi góp ý để cải thiện tốt hơn", đại diện cơ sở cho hay.

Đồng thời cơ sở này bày tỏ, với những phụ huynh từng gửi con tham gia trại hè và mong muốn trao đổi trực tiếp, họ luôn sẵn sàng lắng nghe và phản hồi rõ ràng.

Dân trí sẽ tiếp tục thông tin về vụ việc này.