“Tôi có thể làm gì nếu mua phải công ty bảo hiểm lừa đảo?"

Dân trí "Tôi có thể làm gì nếu phát hiện công ty bảo hiểm có dấu hiệu lừa đảo” là quan tâm của không ít khách hàng Việt khi tìm hiểu về loại hình này?

Bài viết sẽ cung cấp công cụ cần thiết để xác minh tính chính trực của các công ty BH, tháo gỡ những khó khăn của khách hàng trong quá trình tìm hiểu về Bảo hiểm Nhân thọ (BHNT) – công cụ tài chính văn minh của thế kỷ 21.

Không có công ty bảo hiểm nào lừa đảo?!

Tính tới tháng 6/2018, tại Việt Nam có 19 công ty BHNT trong và ngoài nước đang kinh doanh hợp pháp. Trước khi bán những sản phẩm BHNT đầu tiên, công ty bảo hiểm phải được cấp phép hoạt động tại Việt Nam, ngay sau đó phải hoàn thành các quy định về Vốn pháp định, Vốn điều lệ, Ký quỹ, Dự phòng nghiệp vụ, Quỹ dự trữ và Quỹ bảo vệ người được bảo hiểm.

Sau đó, việc đầu tư vốn của doanh nghiệp bảo hiểm phải đảm bảo an toàn, hiệu quả và đáp ứng được yêu cầu chi trả thường xuyên cho các cam kết trong hợp đồng bảo hiểm (theo Điều 98 Luật kinh doanh bảo hiểm).

Do đó, khi tìm hiểu sản phẩm của các công ty bảo hiểm uy tín, bạn hoàn toàn không phải lo nghĩ về tính hợp pháp và an toàn. Điều bạn cần quan tâm đó là hiểu đúng nhu cầu và hoàn cảnh cá nhân, từ đó có thể đánh giá, so sánh và lựa chọn được sản phẩm bảo hiểm phù hợp nhất với nhu cầu của gia đình mình.

Truy tìm lý do kết luận công ty bảo hiểm “lừa đảo”

Có rất nhiều lý do dẫn đến việc ai đó quy kết công ty bảo hiểm “lừa đảo”. Một số trường hợp khách hàng không được công ty bảo hiểm bồi thường khi sự kiện bảo hiểm xảy ra, mặc dù trong hợp đồng đã ghi rõ các điều khoản loại trừ chi trả. Nhưng vì những lý do khác nhau, trong đó phần lớn do khách hàng chưa hiểu rõ các điều khoản trong hợp đồng, dẫn tới những tranh chấp và kiện tụng không đáng có.

Cũng có trường hợp, tư vấn viên chưa giúp khách hàng hiểu được sự khác nhau giữa BHNT và các loại hình đầu tư phổ thông, rằng BHNT là kế hoạch tài chính giúp đảm bảo cuộc sống trước những rủi ro có thể xảy ra. Đó mới là cốt lõi tạo nên ý nghĩa nhân văn của BHNT chứ bảo hiểm không phải kênh đầu tư sinh lời trong ngắn hạn. Chính việc hiểu sai bản chất của bảo hiểm đã dẫn tới việc khách hàng hủy ngang hợp đồng và tố công ty bảo hiểm lừa đảo khi giá trị hoàn lại không bằng tổng số phí đã đóng.

Rõ ràng, trong bối cảnh thế giới phẳng, khi quyền chủ động nằm trong tay mỗi cá nhân, trước khi bị “thuyết phục” bởi một câu chuyện lừa đảo nào đó từ một nguồn tin chưa xác thực, bạn luôn có cách tự kiểm chứng để tìm câu trả lời chắc chắn cho chính mình.

Mỗi sản phẩm bảo hiểm sẽ có những điều khoản khác nhau và đều được Bộ Tài chính phê duyệt trước khi được ra mắt và tư vấn đến khách hàng. Để tìm hiểu cặn kẽ trước khi đặt bút ký tham gia hợp đồng bảo hiểm, bạn có thể tải về và đọc trước những điều khoản của hợp đồng được đăng tải sẵn trên website của các công ty bảo hiểm.

Minh họa khi tìm hiểu sản phẩm bảo hiểm hỗn hợp Manulife - Cuộc Sống Tươi Đẹp, bạn có thể đọc trước các thông tin quan trọng hay điều khoản sản phẩm ngay trên trang chủ của công ty bảo hiểm: http://manulife.com.vn/san-pham-chinh-cho-khach-hang-ca-nhan-249/manulife-cuoc-song-tuoi-dep-824.aspx
Minh họa khi tìm hiểu sản phẩm bảo hiểm hỗn hợp Manulife - Cuộc Sống Tươi Đẹp, bạn có thể đọc trước các thông tin quan trọng hay điều khoản sản phẩm ngay trên trang chủ của công ty bảo hiểm: http://manulife.com.vn/san-pham-chinh-cho-khach-hang-ca-nhan-249/manulife-cuoc-song-tuoi-dep-824.aspx

Thêm một gợi ý dành cho khách hàng, để kiểm tra tính chính xác thông tin của người tư vấn viên bảo hiểm, khách hàng hãy yêu cầu xuất trình thẻ nhân viên, các tài liệu minh họa cho sản phẩm, quyền lợi mà người tư vấn đã giới thiệu. Một các nhanh chóng hơn, bạn có thể gọi thẳng lên Hotline của công ty bảo hiểm và yêu cầu họ xác minh thông tin người tư vấn. Nhân viên trực tổng đài luôn sẵn lòng giúp đỡ khách hàng khi khách hàng cần kiểm tra và xác minh các thông tin để an tâm hơn trước khi đặt bút ký tham gia BH.

Bạn có thể làm gì nếu nghĩ mình bị lừa?

Thời đại công nghiệp 4.0 hiện nay, bạn dễ dàng tra cứu để kiểm tra về một công ty bảo hiểm nào đó trên internet, trong đó có những thông tin cơ bản và quan trọng như: Tên đầy đủ của công ty, ngày cấp phép hoạt động tại Việt Nam, các loại vốn, quỹ đã ký, các hạng mục kinh doanh bảo hiểm, địa chỉ trụ sở chính, các văn phòng giao dịch, các sản phẩm công ty cung cấp, các dịch vụ chi trả quyền lợi, thanh toán phí bảo hiểm...

Khi nhận hợp đồng, bạn có thể liên hệ trực tiếp tới công ty bảo hiểm để làm rõ các điều khoản, thông tin có trong hợp đồng bằng cách tới trực tiếp văn phòng hoặc liên lạc qua đường dây nóng.

Quyền chủ động luôn nằm trong tay khách hàng khi có đủ công cụ cần thiết để xác thực về công ty bảo hiểm
Quyền chủ động luôn nằm trong tay khách hàng khi có đủ công cụ cần thiết để xác thực về công ty bảo hiểm

Nếu bạn thấy tư vấn viên cố tình đưa thông tin sai sự thật, bạn có thể gọi ngay Hotline của công ty bảo hiểm để đối chiếu thông tin và thông báo sai phạm để họ có hình thức kỷ luật, xử lý. Các công ty bảo hiểm tuyệt đối không bao giờ bao che những tư vấn viên sai phạm, làm xấu đi hình ảnh công ty và giảm lòng tin của khách hàng.

Trường hợp công ty BHNT làm sai hoặc giải quyết không thỏa đáng sự việc, bạn có thể gọi tới đường dây nóng của Cục giám sát bảo hiểm, Hiệp hội bảo hiểm Việt Nam để thông báo, tố cáo hành vi sai phạm, gian lận. Hoặc bạn có thể khởi kiện dân sự nếu cần để nhờ sự can thiệp từ các cơ quan có thẩm quyền cao hơn.

Khách hàng tham gia BHNT sở hữu khá nhiều quyền lợi bên cạnh chức năng chính của sản phẩm BH lựa chọn, trong số đó có quyền được khiếu nại để đảm bảo quyền lợi cá nhân. Tuy nhiên, hãy chắc chắn mọi thứ xuất phát từ cơ sở bạn đã nhận thức đúng về quyền hạn của mình và các điều khoản chính xác trong hợp đồng BH. Bạn cần cẩn trọng và chắc chắn trước khi có ý định đưa thông tin sai lệch hoặc không phản ánh chính xác toàn bộ sự thật lên mạng xã hội để quy kết công ty BH nào đó là lừa đảo bởi nếu sai, bạn có thể bị công ty BH khởi kiện ngược lại vì vu khống.

BHNT là loại hình bảo hiểm hợp pháp và cần thiết cho tất cả các gia đình Việt Nam. Nếu các công ty bảo hiểm “lừa đảo” thật thì đã có các cơ quan chức năng vào cuộc, nhưng sau gần 400 năm trên thế giới và 19 năm tại Việt Nam, chưa công ty BHNT nào bị điều tra vì các hành vi gian lận, lừa đảo, có chăng là do chúng ta chưa hiểu đúng về BHNT. Khi ta hiểu đúng và hiểu đủ, việc lựa chọn và tham gia BHNT sẽ dễ dàng và đáng tin cậy hơn rất nhiều!

Nguyễn Trung

MỚI NHẤT
"Lỡ như tôi không đủ khả năng đóng phí bảo hiểm dài hạn?"
"Lỡ như tôi không đủ khả năng đóng phí bảo hiểm dài hạn?"

(Dân trí) - Một trong những lo lắng hàng đầu của khách hàng khi tìm hiểu về Bảo hiểm Nhân thọ (BHNT) chính là vấn đề tài chính, lo sợ không theo được hợp đồng trong nhiều năm. Thực tế, một hợp đồng bảo hiểm ngoài việc cho bạn một sự bảo vệ vững chắc, còn kèm theo những quyền lợi hỗ trợ để bạn luôn an tâm và có đủ điều kiện duy trì hợp đồng.

Thứ tư, 31/10/2018 - 09:00

"Có nhiều tiền nên tôi không cần bảo hiểm nhân thọ"
"Có nhiều tiền nên tôi không cần bảo hiểm nhân thọ"

(Dân trí) - "Cái gì tôi cũng mua được vậy cần gì Bảo hiểm Nhân thọ (BHNT)!" là quan điểm của không ít người giàu Việt. Điều này khá ngược với xu thế của các tỉ phú trên thế giới, chính là càng giàu có hay sở hữu nhiều tài sản lại càng mua bảo hiểm mệnh giá cao, thậm chí cao tới mức công ty bảo hiểm không đồng ý bán.

Thứ ba, 23/10/2018 - 09:00

Đã ký hợp đồng bảo hiểm nhưng đổi ý: Hoàn toàn có thể!
Đã ký hợp đồng bảo hiểm nhưng đổi ý: Hoàn toàn có thể!

(Dân trí) - Nhằm giúp khách hàng xem xét kỹ các điều khoản hợp đồng trước khi ra quyết định cuối cùng về việc tham gia Bảo hiểm Nhân thọ (BHNT), mỗi hợp đồng bảo hiểm luôn đi kèm quyền tự do cân nhắc. Đây được ví như “thời gian dùng thử” của BHNT.

Thứ tư, 10/10/2018 - 09:00

Tôi phải làm gì khi bị từ chối bồi thường bảo hiểm?
Tôi phải làm gì khi bị từ chối bồi thường bảo hiểm?

(Dân trí) - Nhiều khách hàng rất bức xúc khi nhận được thư từ chối bồi thường của công ty Bảo hiểm Nhân thọ (BHNT). Tuy nhiên, thường thì họ không biết xử lý thế nào. Hãy để Dân Trí “mách nước” các bước cần làm khi rơi vào trường hợp này nhé!

Thứ ba, 25/09/2018 - 09:00

Nên mua bảo hiểm nhân thọ cho ai trong gia đình?
Nên mua bảo hiểm nhân thọ cho ai trong gia đình?

(Dân trí) - Một trong nhiều băn khoăn của khách hàng Việt khi tìm hiểu Bảo hiểm Nhân thọ (BHNT) đó là nên ưu tiên mua hợp đồng cho ai trước, ai sau. Mua cho cha mẹ để đảm bảo tài chính gia đình hay mua cho con để tích lũy cho bé trong tương lai?

Thứ sáu, 07/09/2018 - 09:00

Vì sao mang tiếng "lừa đảo", bảo hiểm nhân thọ vẫn rất được lòng số đông?
Vì sao mang tiếng "lừa đảo", bảo hiểm nhân thọ vẫn rất được lòng số đông?

(Dân trí) - Mức tăng trưởng 30% đều đặn của Bảo hiểm Nhân thọ (BHNT) những năm trở lại đây minh chứng cho sự quan tâm ngày càng tăng của người Việt dành cho BHNT. Đâu là lý do có thể lý giải cho tín hiệu tích cực này?

Thứ sáu, 31/08/2018 - 08:00

Để không mua lầm một hợp đồng bảo hiểm
Để không mua lầm một hợp đồng bảo hiểm

(Dân trí) - Sự phát triển của thị trường Bảo hiểm Nhân thọ (BHNT) tại Việt Nam đòi hỏi các doanh nghiệp trong và ngoài nước liên tục cải tiến và cho ra mắt những sản phẩm bảo hiểm ngày càng ưu việt.

Thứ sáu, 24/08/2018 - 09:00

Những ngộ nhận thường gặp của người Việt về bảo hiểm nhân thọ
Những ngộ nhận thường gặp của người Việt về bảo hiểm nhân thọ

(Dân trí) - Dù đạt được mức tăng trưởng tích cực trong những năm gần đây nhưng vì một số lý do khách quan, Bảo hiểm Nhân thọ (BHNT) tại Việt Nam vẫn bị nhiều người nhìn nhận chưa đúng bản chất nhân văn vốn dĩ.

Thứ sáu, 03/08/2018 - 11:00

Nên mua bảo hiểm ở đâu để an toàn và tiện lợi?
Nên mua bảo hiểm ở đâu để an toàn và tiện lợi?

(Dân trí) - Đây là băn khoăn của rất nhiều khách hàng có nhu cầu tham gia bảo hiểm. Nhận thức đúng ý nghĩa của Bảo hiểm Nhân thọ (BHNT) đã khó, mua BHNT từ đâu hay kênh nào an toàn và tiện lợi cũng là câu hỏi chẳng hề giản đơn.

Thứ hai, 30/07/2018 - 04:29

Hỏi – Đáp về Bảo hiểm Nhân thọ: Gửi dễ, rút khó?
Hỏi – Đáp về Bảo hiểm Nhân thọ: Gửi dễ, rút khó?

(Dân trí) - Chính thức ra mắt từ ngày 18/5/2018, chuyên mục Bảo hiểm đã nhận được hàng trăm email gửi về hộp thư hieudungbaohiem@dantri.com.vn với rất nhiều băn khoăn khi tìm hiểu về Bảo hiểm Nhân thọ (BHNT) tại Việt Nam.

Thứ sáu, 20/07/2018 - 10:00

Bốn sai lầm phổ biến nhất của người Việt khi tham gia Bảo hiểm Nhân thọ
Bốn sai lầm phổ biến nhất của người Việt khi tham gia Bảo hiểm Nhân thọ

(Dân trí) - Càng nhận thức những sai lầm phổ biến khi tham gia bảo hiểm, người Việt càng rút được nhiều bài học đắt giá để có quyết định đúng đắn trước khi đặt bút ký hợp đồng bảo vệ bản thân và gia đình trong tương lai.

Thứ ba, 10/07/2018 - 10:00

Sao phải băn khoăn gửi tiết kiệm hay mua bảo hiểm khi bản chất không hề giống nhau?
Sao phải băn khoăn gửi tiết kiệm hay mua bảo hiểm khi bản chất không hề giống nhau?

(Dân trí) - Vì sao phải đầu tư Bảo hiểm Nhân thọ (BHNT) khi việc gửi tiết kiệm ngân hàng dường như mang lại lãi suất cao hơn cùng những lợi ích nhìn thấy rõ ràng hơn? Bài viết này sẽ giúp bạn thấu hiểu bản chất của mỗi loại hình, từ đó có lời giải đáp cho câu hỏi trên.

Thứ tư, 27/06/2018 - 08:00

ĐÁNG QUAN TÂM
60% dân Mỹ mua bảo hiểm, nhưng nhiều người Việt nghĩ là "lừa đảo"?
60% dân Mỹ mua bảo hiểm, nhưng nhiều người Việt nghĩ là "lừa đảo"?

(Dân trí) - So với Bảo hiểm Nhân thọ (BHNT) trên thế giới (gần 400 năm) thì BHNT tại Việt Nam được đánh giá là thị trường còn non trẻ (chỉ mới 25 năm).

Thứ sáu, 01/06/2018 - 02:00

Bảo hiểm nhân thọ có phải đa cấp?
Bảo hiểm nhân thọ có phải đa cấp?

(Dân trí) - Ác cảm với đa cấp “biến tướng” nên nên nhiều người vội “đánh đồng” loại hình này với Bảo hiểm Nhân thọ (BHNT), vốn cùng mô thức kinh doanh qua đại lý. Nhưng thực tế mô hình đại lý đa cấp của bảo hiểm có ý nghĩa ra sao, hoạt động của công ty BH được Nhà nước giám sát thế nào… lại là điều không phải ai cũng hiểu rõ.

Thứ sáu, 25/05/2018 - 12:00

Tất nhiên, bạn không cần bảo hiểm nhân thọ!
Tất nhiên, bạn không cần bảo hiểm nhân thọ!

(Dân trí) - Đúng là như vậy. Bạn không cần, mà chính những người thân của bạn cần khi bạn không còn bên họ.

Thứ sáu, 18/05/2018 - 01:00

Ra mắt chuyên mục "Bảo hiểm": Hiểu đúng, hiểu đủ về bảo hiểm nhân thọ
Ra mắt chuyên mục "Bảo hiểm": Hiểu đúng, hiểu đủ về bảo hiểm nhân thọ

(Dân trí) - Từ ngày 18/5, bạn đọc Dân Trí sẽ có thêm một kênh thông tin đáng tin cậy để hiểu rõ hơn về bảo hiểm nhân thọ trước khi đưa ra quyết định chọn lựa giải pháp bảo vệ cho tương lai gia đình mình.

Thứ ba, 15/05/2018 - 02:00

​Manulife Việt Nam được vinh danh “Dịch vụ bảo hiểm nhân thọ tốt nhất” lần thứ 9
​Manulife Việt Nam được vinh danh “Dịch vụ bảo hiểm nhân thọ tốt nhất” lần thứ 9

Manulife Việt Nam – Công ty Bảo hiểm lớn nhất Việt Nam tính theo vốn điều lệ vừa được trao tặng giải thưởng Rồng Vàng 2017 với danh hiệu “Dịch vụ Bảo hiểm Nhân thọ Tốt nhất” do Thời Báo Kinh Tế Việt Nam tổ chức.

Thứ ba, 17/04/2018 - 04:00

Giải pháp hỗ trợ phát triển tương lai và an tâm chống bệnh hiểm nghèo
Giải pháp hỗ trợ phát triển tương lai và an tâm chống bệnh hiểm nghèo

Để phòng ngừa trước những khó khăn không lường trước, khi mắc các bệnh hiểm nghèo, cần có một giải pháp bảo vệ toàn diện, sản phẩm Manulife – Cuộc Sống Tươi Đẹp vừa "trình làng" thị trường bảo hiểm...

Thứ ba, 06/02/2018 - 10:45

Cú hích để khách hàng đầu tư gia tăng tài sản từ hợp đồng bảo hiểm
Cú hích để khách hàng đầu tư gia tăng tài sản từ hợp đồng bảo hiểm

Nhiều người hiện nay vẫn do dự khi được tư vấn mua bảo hiểm vì theo họ, đa phần các bảo hiểm chỉ tập trung vào bảo vệ, trong khi cái họ cần là vừa được bảo vệ toàn diện, vừa có được lợi nhuận từ tiền đóng bảo hiểm đó.

Thứ tư, 31/01/2018 - 08:00

Manulife là công ty bảo hiểm nhân thọ lớn nhất Việt Nam tính theo vốn điều lệ
Manulife là công ty bảo hiểm nhân thọ lớn nhất Việt Nam tính theo vốn điều lệ

Manulife Việt Nam vừa được Bộ Tài Chính phê chuẩn về việc tăng vốn điều lệ bằng Giấy phép điều chỉnh số 13/GPĐC22/KDBH cấp ngày 25/12/2017. Theo đó, Manulife Việt Nam có vốn điều lệ mới là 5.720.000.000.000 (năm nghìn bảy trăm hai mươi tỷ) đồng, và trở thành công ty Bảo hiểm Nhân thọ lớn nhất tại Việt Nam tính theo vốn điều lệ.

Thứ năm, 11/01/2018 - 08:00

Manulife Việt Nam ra mắt giải pháp tài chính toàn diện kết hợp bảo hiểm với quỹ đầu tư
Manulife Việt Nam ra mắt giải pháp tài chính toàn diện kết hợp bảo hiểm với quỹ đầu tư

Đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng về bảo vệ gia đình trước những rủi ro của cuộc sống, trong khi vẫn đảm bảo tối đa hóa lợi nhuận từ số vốn nhàn rỗi sẵn có, Manulife Việt Nam vừa mở rộng danh mục sản phẩm với sản phẩm bảo hiểm liên kết đơn vị đóng phí định kỳ Manulife - Điểm Tựa Đầu Tư.

Thứ hai, 11/12/2017 - 08:00

Manulife tổ chức Hội nghị Nhà Đầu tư Toàn cầu mang dấu ấn lịch sử tại Việt Nam
Manulife tổ chức Hội nghị Nhà Đầu tư Toàn cầu mang dấu ấn lịch sử tại Việt Nam

Đây là lần đầu tiên Việt Nam được chọn trở thành một trong hai địa điểm tổ chức Hội nghị Nhà Đầu tư Toàn cầu tại Châu Á, của Tập đoàn tài chính hàng đầu thế giới Manulife Financial.

Thứ ba, 27/06/2017 - 10:50