Digital marketing: Con dao hai lưỡi

Sử dụng mạng xã hội không hẳn đã “rẻ tiền, tiết kiệm” như nhiều người nghĩ, vì thực tế, mạng xã hội chỉ là tiền đề cho việc bán hàng và marketing mà thôi. Trên thực tế, Digital marketing thực sự là con dao hai lưỡi mà doanh nghiệp phải hết sức thận trọng khi sử dụng.

Hội thảo Xu hướng Digital Marketing năm 2015 vừa diễn ra tại Hà Nội, trong khuôn khổ chương trình gặp gỡ thường kỳ của CLB Giám đốc Sales và Marketing Vietnam. Hội nghị đã thu hút sự tham gia của 150 giám đốc sales, marketing và lãnh đạo cao cấp khác đến từ gần 100 doanh nghiệp và tổ chức hoạt động trên địa bàn Hà Nội.

Trong thời đại internet và mobile phát triển bùng nổ, Digital Marketing đang là xu thế mới và nóng nhất trong những năm gần đây, thách thức các kênh marketing truyền thống khác.

Nằm trong nhóm những nước có tỉ lệ người dùng Internet và thiết bị di động lớn trong dân số lớn nhất thế giới, những người làm marketing ở Việt Nam không thể đứng ngoài xu thế này. Thực tế chứng minh các doanh nghiệp Việt Nam áp dụng digital marketing sớm nhất và triệt để nhất là những doanh nghiệp có hoạt động marketing thành công nhất trong những năm vừa qua.

Lễ kết nạp thành viên CLB Giám đốc Sales và Marketing Vietnam.
Lễ kết nạp thành viên CLB Giám đốc Sales và Marketing Vietnam.

Tại hội thảo, ông Bùi Hồng Điệp, chuyên gia chiến lược marketing trực tuyến cho biết, Word of Mouth (WOM - giới thiệu, truyền miệng) và Search Engine Optimization (tối ưu hóa công cụ tìm kiếm) là hai kênh được đánh giá phổ biến và hữu hiệu nhất trong các kênh marketing tiếp cận khách hàng trong năm 2015, với tỉ lệ tạo ra hiệu quả là 28% và 20%, bỏ xa các kênh marketing truyền thống như quảng cáo trên TV (2%), hay quảng cáo trên đài phát thanh (2%).

Để khẳng định thêm xu hướng này, thống kê của Công ty nghiên cứu thị trường Nielsen cho biết, 92% người dùng tin tưởng vào nhận xét về sản phẩm (review) của những người dùng trước đó – có thể là người quen, có thể không - hơn là tin vào các quảng cáo trực tiếp từ doanh nghiệp.

Đánh giá về xu hướng digital marketing năm 2016, ông Lê Quốc Vinh, Chủ tịch kiêm Tổng Giám Đốc Le Group nhận định sẽ có sự kết hợp giữa công nghệ và nội dung số, giữa những người phát triển chiến lược nội dung trên các nền tảng công nghệ viễn thông và di động và Việt Nam cũng phải đi theo xu hướng này.

Ông Vinh cho biết: “Trong khi doanh nghiệp Việt Nam vẫn loay hoay với các công cụ “cổ xưa” kiểu như email marketing, SMS, Facebook Messenger,… gây khó chịu cho người tiếp nhận thông tin, thì thế giới đang ứng dụng công nghệ để thu hút công chúng bằng những nội dung hữu ích, bằng cảm xúc cá nhân, bằng tính giải trí và sức mạnh kết nối cộng đồng. Hơn 20 tỷ thiết bị kết nối nay mai chính là môi trường tiềm năng của các nhà marketing và truyền thông biết vận dụng xu thế hiện đại.”

Đại diện các doanh nghiệp chia sẻ kinh nghiệm sử dụng kênh Digital Marketing để hỗ trợ bán hàng, ông Phạm Vũ Hải Anh, Phó Tổng Giám đốc Công ty Cổ phần Hồng Hạc Đại Lải ( Flamingo Đại Lải Resort ) cho biết trong hai năm qua, đặc biệt là năm 2015, Đại Lải Flamingo đã sử dụng triệt để mạng xã hội cho các chương trình mở bán biệt thự nghỉ dưỡng và dự kiến sẽ tăng hơn nữa kênh marketing này.

Tuy nhiên, ông Hải Anh cho rằng, sử dụng mạng xã hội không hẳn đã “rẻ tiền, tiết kiệm” như nhiều người nghĩ, vì thực tế, mạng xã hội chỉ là tiền đề cho việc bán hàng và marketing mà thôi.

“Nếu doanh nghiệp kỳ vọng digital marketing sẽ cắt giảm đáng kể chi phí marketing và bán hàng thì có thể sẽ “vỡ mộng” vì thực tế digital marketing chỉ giúp quảng bá thông tin tốt hơn, còn để thực sự “thu phục” được khách hàng, nhất là trong lĩnh vực bất động sản nghỉ dưỡng cao cấp như Flamingo Đại Lải Resort đang cung cấp, các kênh truyền thống vẫn không thể xem nhẹ.”- ông Hải Anh nhận định

Cũng theo ông Hải Anh, digital marketing thực sự là con dao hai lưỡi mà doanh nghiệp phải hết sức thận trọng khi sử dụng vì chỉ cần sơ sảy, việc kiểm soát thông tin và rủi ro sẽ rất khó khăn.

PT

 

MỚI NHẤT
Máy làm đá viên Hải Âu – 5 Điểm ‘‘Nhất”
Máy làm đá viên Hải Âu – 5 Điểm ‘‘Nhất”

Mỗi sản phẩm máy làm đá viên Hải Âu là sự kết tinh hoàn hảo của việc chuyển giao công nghệ từ những nước có nền công nghiệp hiện đại và tiên tiến nhất.

Thứ sáu, 04/12/2015 - 08:00

Người tiêu dùng phải được biết thông số kỹ thuật về sản phẩm
Người tiêu dùng phải được biết thông số kỹ thuật về sản phẩm

Trong thời hội nhập, không dễ gì để bán được một sản phẩm cho khách hàng, đặc biệt là những khách hàng thông minh. Trước khi mua hàng, họ luôn có sự cân nhắc kỹ lưỡng về: chất lượng sản phẩm, uy tín của nhà sản xuất, giá cả cạnh tranh và trách nhiệm đối với môi trường cộng đồng của doanh nghiệp.

Thứ sáu, 04/12/2015 - 07:45

Vụ triệu hồi xe SH: Người tiêu dùng Việt có quá dễ dãi?
Vụ triệu hồi xe SH: Người tiêu dùng Việt có quá dễ dãi?

(Dân trí) - Chuyên gia kinh tế Bùi Kiến Thành đặt vấn đề: "Thử hỏi có ở đâu như Việt Nam, một sản phẩm bị cơ quan chức năng yêu cầu triệu hồi vẫn được bày bán công khai, vậy tính thực thi và pháp lý của quyết định triệu hồi ở đâu? Thật kỳ lạ".

Thứ tư, 02/12/2015 - 03:22

Hàn Quốc tặng hệ thiết bị quan trắc phóng xạ môi trường trực tuyến EFRD-3300 cho Việt Nam
Hàn Quốc tặng hệ thiết bị quan trắc phóng xạ môi trường trực tuyến EFRD-3300 cho Việt Nam

Trong khuôn khổ hợp tác quốc tế về công nghệ hạt nhân giữa Viện Năng lượng Nguyên tử Việt Nam (VINATOM) – Bộ khoa học và Công nghệ (MOST) với Hàn Quốc, VINATOM đã nhận được hệ thiết bị quan trắc phóng xạ môi trường trực tuyến EFRD-3300 thông qua việc hợp tác với Văn phòng Xúc tiến Thương mại và Đầu tư Hàn Quốc – KOTRA Hà Nội và Công ty Hàn Quốc SI DITECTION.

Thứ tư, 02/12/2015 - 02:44

“Doanh nhân kết nối cộng đồng” – Doanh nhân chung tay vì thiện nguyện
“Doanh nhân kết nối cộng đồng” – Doanh nhân chung tay vì thiện nguyện

Tối 29/11, tại Ks Bavico Nha Trang, công ty Thanh Lam Lyz’s đã tổ chức thành công đêm thiện nguyện “Doanh nhân kết nối cộng đồng” với sự góp mặt của cộng đồng doanh nhân trong cả nước

Thứ tư, 02/12/2015 - 02:00

Pétrole Hahn ghi dấu cột mốc thành công tại Việt Nam
Pétrole Hahn ghi dấu cột mốc thành công tại Việt Nam

Với thương hiệu gắn liền 130 năm, tên tuổi Pétrole Hahn đã ghi dấu thành công tại nhiều thị trường lớn trên thế giới, trong đó phải kể đến châu Âu và Mỹ.

Thứ tư, 02/12/2015 - 11:02

Doanh nghiệp khoáng sản, xăng dầu vẫn "nhất bảng" về doanh thu
Doanh nghiệp khoáng sản, xăng dầu vẫn "nhất bảng" về doanh thu

(Dân trí) - Trong danh sách 500 doanh nghiệp có doanh thu lớn nhất Việt Nam, ngành xăng dầu, khoáng sản đang dẫn đầu về tỷ lệ, chiếm hơn 31% tổng doanh thu cho thấy nền kinh tế vẫn phụ thuộc nhiều vào các ngành khai thác tài nguyên.

Thứ tư, 02/12/2015 - 10:00

Doanh nghiệp Việt "cô đơn" trong hội nhập
Doanh nghiệp Việt "cô đơn" trong hội nhập

(Dân trí) - Chủ tịch VCCI, ông Vũ Tiến Lộc cho rằng, điểm nghẽn của nền kinh tế Việt Nam hiện tại chính là sự yếu kém của khu vực kinh tế tư nhân trong nước. Theo đó, lực lượng này vẫn “cô đơn”, không kết nối được với chuỗi giá trị toàn cầu trong khi Việt Nam ngày một hội nhập mạnh mẽ.

Thứ ba, 01/12/2015 - 02:20

Habeco nâng tầm Ngày hội bia Hà Nội
Habeco nâng tầm Ngày hội bia Hà Nội

Ngày hội Bia Hà Nội năm 2015 sẽ lần đầu tiên được tổ chức tại Quảng trường Sân vận động Quốc gia Mỹ Đình vào ngày 06/12/2015.

Thứ ba, 01/12/2015 - 01:00

Doanh nghiệp FDI trốn thuế: Lỗi tại chính sách chưa chặt?
Doanh nghiệp FDI trốn thuế: Lỗi tại chính sách chưa chặt?

(Dân trí) - Đồng Chủ tịch Liên minh diễn đàn doanh nghiệp Việt Nam Virginia Foote cho rằng, việc thu thuế doanh nghiệp là thách thức và khó khăn với bất cứ nền kinh tế nào, vấn đề quan trọng là Việt Nam phải xây dựng được hệ thống thuế chặt chẽ, không có kẽ hở để đảm bảo được công bằng và minh bạch.

Thứ ba, 01/12/2015 - 08:45

Giá dầu giảm một nửa, PVN hụt thu hơn 163 nghìn tỷ đồng
Giá dầu giảm một nửa, PVN hụt thu hơn 163 nghìn tỷ đồng

(Dân trí) - Do giá dầu giảm một nửa nên doanh thu của Tập đoàn Dầu khí Việt Nam (PVN) đến thời điểm này mới chỉ đạt 555 nghìn tỷ, giảm 163,4 nghìn tỷ so với kế hoạch. Trong khi đó, nộp ngân sách đăng ký là 159 nghìn tỷ nhưng thực hiện hụt 44 nghìn tỷ,

Thứ hai, 30/11/2015 - 08:36

Chủ tịch Ocean Group nhận thù lao 1,2 tỷ đồng, gấp 10 lần năm ngoái
Chủ tịch Ocean Group nhận thù lao 1,2 tỷ đồng, gấp 10 lần năm ngoái

(Dân trí) - Trong năm 2015, tổng thù lao chi trả cho Hội đồng quản trị và Ban Kiểm soát Ocean Group tăng mạnh lên 1,74 tỷ đồng, trong đó mức thù lao trả cho Chủ tịch Hội đồng quản trị tăng 10 lần lên 1,2 tỷ đồng.

Thứ hai, 30/11/2015 - 07:37

ĐÁNG QUAN TÂM
Mừng showroom thứ 12, Liên Á tặng ngay gối du lịch khi tham quan, mua sắm
Mừng showroom thứ 12, Liên Á tặng ngay gối du lịch khi tham quan, mua sắm

Tiếp nối thành công tại thị trường Phía Nam, Liên Á được biết đến là thương hiệu hàng đầu về các sản phẩm nội thất nhằm mang đến sự tiện nghi cho người tiêu dùng.

Thứ hai, 30/11/2015 - 09:37

Chậm cổ phần hóa: Yêu cầu xác định trách nhiệm cá nhân
Chậm cổ phần hóa: Yêu cầu xác định trách nhiệm cá nhân

(Dân trí) - Phó Thủ tướng Vũ Văn Ninh yêu cầu Bộ Công Thương, Bộ Thông tin và Truyền thông, Ngân hàng Nhà nước; UBND TP.HCM, Nam Định, Bình Dương, Bình Phước… sớm xác định nguyên nhân và trách nhiệm của tập thể, cá nhân không hoàn thành kế hoạch cổ phần hóa.

Thứ hai, 30/11/2015 - 08:44

Hà Nội tiếp tục “bêu” tên 92 doanh nghiệp nợ thuế
Hà Nội tiếp tục “bêu” tên 92 doanh nghiệp nợ thuế

(Dân trí) - Hà Nội yêu cầu những đơn vị còn nợ thuế khẩn trương nộp số tiền còn nợ trước khi cơ quan Thuế áp dụng các biện pháp "mạnh tay" hơn.

Thứ hai, 30/11/2015 - 07:15

Đà Nẵng chi 20 tỷ đồng thành lập vườn ươm doanh nghiệp
Đà Nẵng chi 20 tỷ đồng thành lập vườn ươm doanh nghiệp

(Dân trí) - UBND TP Đà Nẵng vừa có quyết định phê duyệt đề án xây dựng Vườn ươm doanh nghiệp TP Đà Nẵng.

Chủ nhật, 29/11/2015 - 09:28

VietinBank: Sẵn sàng hội nhập TPP cùng doanh nghiệp Việt
VietinBank: Sẵn sàng hội nhập TPP cùng doanh nghiệp Việt

Sau 8 năm hội nhập sâu rộng vào WTO, đến nay cộng đồng doanh nghiệp Việt Nam tiếp tục tâm thế để sẵn sàng hội nhập TPP. Với vai trò trụ cột của Ngành Ngân hàng Việt Nam, VietinBank đã sẵn sàng cung cấp sức mạnh tài chính, sản phẩm dịch vụ ngân hàng hiện đại để cộng đồng doanh nghiệp Việt Nam tham gia sân chơi này.

Thứ bảy, 28/11/2015 - 05:30

Brandt – trở thành nhà tài trợ Vàng cho Giải thưởng Bất động sản Việt Nam 2016.
Brandt – trở thành nhà tài trợ Vàng cho Giải thưởng Bất động sản Việt Nam 2016.

Giải thưởng Bất động sản Việt Nam là một phần của Giải thưởng Bất động sản Châu Á do công ty Ensign Media – đơn vị xuất bản Tạp chí Property Reports - ấn phẩm được phát hành hàng tháng về bất động sản, kiến trúc cũng như thiết kế cao cấp hàng đầu ở châu Á – tổ chức.

Thứ bảy, 28/11/2015 - 11:00

Bộ trưởng Nguyễn Văn Nên: Nợ do Chính phủ bảo lãnh, doanh nghiệp phải sử dụng đúng mục đích
Bộ trưởng Nguyễn Văn Nên: Nợ do Chính phủ bảo lãnh, doanh nghiệp phải sử dụng đúng mục đích

(Dân trí) - Bộ trưởng Nguyễn Văn Nên cho biết, nợ do Chính phủ bảo lãnh hiện chiếm 19% tổng nợ công và 11,4% GDP. Các DNNN có trách nhiệm sử dụng vốn vay đúng mục đích, tự chịu mọi rủi ro và chịu trách nhiệm trước pháp luật trong quá trình huy động, quản lý, sử dụng vốn vay và trả nợ đúng hạn.

Thứ sáu, 27/11/2015 - 08:09

Phát triển giao thương cùng các doanh nghiệp hàng đầu Malaysia tại Vietnam Expo 2015
Phát triển giao thương cùng các doanh nghiệp hàng đầu Malaysia tại Vietnam Expo 2015

Triển lãm Thương mại Quốc tế lần thứ 13 là cơ hội để các doanh nghiệp Việt Nam tìm kiếm cơ hội, tăng cường, phát triển giao thương cùng các nhà sản xuất, xuất khẩu và cung cấp dịch vụ hàng đầu Malaysia.

Thứ sáu, 27/11/2015 - 02:46

Viconship khánh thành mô hình cảng Xanh tại Hải Phòng
Viconship khánh thành mô hình cảng Xanh tại Hải Phòng

Công ty CP Container Việt Nam – Viconship tổ chức lễ khánh thành cảng Vip Greenport ( Cảng xanh VIP) tại Khu kinh tế Đình Vũ, Cát Hải, phường Đông Hải 2, quận Hải An, thành phố Hải Phòng vào ngày 27/11/2015.

Thứ sáu, 27/11/2015 - 02:29

Lễ ký kết hợp tác giữa Công ty CP ĐT&PT Lũng Lô 5 và Ngân hàng TMCP Phương Đông Việt Nam.
Lễ ký kết hợp tác giữa Công ty CP ĐT&PT Lũng Lô 5 và Ngân hàng TMCP Phương Đông Việt Nam.

Để đảm bảo niềm tin cho các khách hàng, chiều ngày 26/11 tại khách sạn JW Marriott Hà Nội đã diễn ra Lễ ký kết Hợp Đồng hợp tác kinh doanh giữa Công ty CP ĐT&PT Lũng Lô 5 và Ngân hàng TMCP Phương Đông Việt Nam.

Thứ sáu, 27/11/2015 - 01:30

Số doanh nghiệp “khai sinh” đã nhiều hơn "khai tử"!
Số doanh nghiệp “khai sinh” đã nhiều hơn "khai tử"!

(Dân trí) - Trong tháng 11/2015, có trên 9.300 doanh nghiệp thành lập mới, trong khi số doanh nghiệp tạm ngừng hoạt động đã giảm mạnh 65,5% so với tháng trước. Như vậy, bình quân mỗi ngày có 310 doanh nghiệp được khai sinh và 190 doanh nghiệp phải "khai tử".

Thứ sáu, 27/11/2015 - 12:34

Lãnh đạo doanh nghiệp bàn về chiến lược cho người kế thừa
Lãnh đạo doanh nghiệp bàn về chiến lược cho người kế thừa

Ngày 20.11 vừa qua, đúng ngày nhà giáo Việt Nam, hơn 300 doanh nhân đã cùng hội ngộ tại chương trình Leader Talk 2015, để thảo luận về một vấn đề sống còn trong phát triển bền vững của doanh nghiệp – tuyển dụng và đào tạo thế hệ kế thừa.

Thứ sáu, 27/11/2015 - 08:00