Để hạn chế nghẽn mạng khi nhắn tin vào dịp Lễ, Tết

Trước hết cần kiểm tra các thông số dùng cho việc nhắn tin đã được cài đặt đúng hay chưa. Điều này rất quan trọng vì nếu các thông số được cài đặt không chính xác thì không những không gửi được tin mà còn làm cho mạng quá tải vì phải xử lý những tin nhắn không hợp lệ.

Hai thông số quan trọng nhất cần lưu ý là: Số của hệ thống nhắn tin (+8491020005 đối với mạng Vinaphone; +84900000012 đối với mạng MobiFone).

Thông số “Trả lời qua cùng một hệ thống nhắn tin” (menu “Reply via same centre” đối với máy Nokia, hoặc menu “Direct reply” đối với máy Siemens). Thông số này phải được đặt là “No”. Nếu khách hàng chọn “Yes” thì vẫn gửi được tin như bình thường, nhưng nếu người nhận là một thuê bao khác bạn thì người đó sẽ không nhắn tin lại được bằng chức năng “Reply” có sẵn trong menu của máy.

Nên tắt chức năng báo cáo việc gửi tin (Delivery reports) vì điều đó sẽ làm cho hệ thống mạng di động bớt quá tải, giúp cho việc gửi tin được dễ dàng hơn.

Nên tránh các nơi tập trung đông người (như các tổ chức bắn pháo hoa, hội chợ…) vì các nơi này dễ xảy ra hiện tượng nghẽn mạng cục bộ ở hệ thống vô tuyến, làm cho việc gửi tin nhắn không thành công.

Mặc dù các máy di động đời mới đều hỗ trợ việc gửi bản tin dài (có thể lên đến 1000 ký tự, tuỳ từng loại máy), nhưng khi soạn tin nên cố gắng hạn chế nội dung để không vượt quá kích thước tối đa của một bản tin chuẩn (160 ký tự). Bởi vì các bản tin dài hơn 160 ký tự đều được cắt ra thành các bản tin với độ dài tiêu chuẩn và gửi đi, máy của người nhận sẽ nhận lần lượt các bản tin và tự động ghép nối lại. Việc gửi nhiều bản tin cũng đồng nghĩa với việc xác suất thành công sẽ thấp hơn – nhất là trong giờ cao điểm.

Cũng tương tự như trên, nên tránh gửi các tin nhắn có kèm theo hình ảnh (còn gọi là EMS – Enhanced Messaging Service). Các tin nhắn EMS này cũng được cắt ra thành nhiều bản tin với độ dài tiêu chuẩn và gửi đi, khi đó xác suất thành công sẽ thấp hơn.

Nên có kế hoạch gửi tin nhắn trước hoặc sau các giờ cao điểm, khi đó sẽ ít bị nghẽn mạng hơn. Giờ cao điểm hàng ngày thường vào khoảng 19 đến 21 giờ. Đối với ngày Tết thì giờ cao điểm là khoảng thời gian trước và sau giao thừa và sáng mùng một tết.

Nếu chẳng may nhắn tin không được thì không nên nhắn lại ngay mà hãy chờ khoảng 5-10 phút sau rồi thử lại. Nếu cứ nhắn liên tục thì sẽ xảy ra tình trạng quá tải giả tạo không cần thiết, làm cho hiện tượng nghẽn mạch càng trầm trọng hơn.

Và cuối cùng, nếu mọi cách cũng đều không giúp khách hàng vượt qua được tình trạng nghẽn mạng thì bạn có thể sử dụng tin nhắn MMS (Multimedia Messaging Rervice – nhắn tin đa phương tiện). Tuy nhiên để sử dụng được dịch vụ này thì bạn nên cài đặt cấu hình trước cho nó, để khi cần là có thể dùng được ngay.

LH