Chi gần 160 triệu đồng thuê biệt thự sang trọng, nhóm bạn “ngỡ ngàng” khi thuê nhầm “biệt thự ma”

Một nhóm bạn gái đã rất bất ngờ khi họ đến căn biệt thự sang trọng trị giá 5.500 bảng (gần 160 triệu đồng) mà họ đã đặt qua trang web cho thuê nổi tiếng booking.com, và khám phá ra rằng, không có biệt thự nào – tất cả mọi thứ chỉ là vùng đất hoang vắng và bụi bặm.

Nhóm mười cô gái đến từ Paris đã đặt một biệt thự “sang chảnh” trên đảo Hvar, Croatia nhưng khi họ đến đó, họ đã được người dân địa phương nói rằng rằng không có biệt thự nào tồn tại cả.

Nhóm đã cố gắng gọi cho chủ sở hữu của căn “biệt thự ma” này, nhưng không ai trả lời.

Vụ việc này đã lan truyền và tạo nên một scandal trên mạng xã hội, nhóm bạn đi nghỉ mát, đại diện bởi Chloe và Julie Melin sẽ thực hiện một vụ kiện dịch vụ khách hàng của booking.com, vì nói rằng họ không nhận được sự giúp đỡ nào từ trang web.

Julie đã viết: “Khi đến vùng đất hoang mà chúng tôi đã được cung cấp bởi booking.com , chúng tôi đã không tìm thấy gì cả, sau 5 tiếng liên lạc với dịch vụ khách hàng của bookingcom, không có sự giúp đỡ hay bất cử cử chỉ xin lỗi nào”

Mặc dù Chloe đã nói rằng booking.com đang hoàn lại tiền cho biệt thự, các cô gái khẳng định rằng công ty không nỗ lực chút nào để giúp các cô tìm chỗ ở thay thế.

“Tất cả họ đều nói với chúng tôi rằng chúng tôi sẽ gặp một người quản lý, nhưng sau đó, hoặc thông tin liên lạc bị cắt hoặc họ cúp máy chúng tôi”, Chloe nói.

Không có nơi nào để ở, các cô gái đã phải dành ngày đầu tiên của một kỳ nghỉ sang trọng để lang thang trong thị trấn tìm kiếm một khách sạn.

Các cô gái đã buộc phải ở khách sạn tối hôm đó, trước khi thuê một biệt thự mới vào ngày hôm sau.

Chloe nói: “Hai người bạn của chúng tôi phải quay trở lại Pháp vì về mặt tài chính, họ không thể tiêu tiền hoang phí lần nữa”

Cô cũng cho biết cô đã rất vất vả sau khi chi gần 1.000 euro cho vé máy bay và thuê một “biệt thự ma”.

Nhóm ban đầu được dự định ở lại đến hết tháng, nhưng bây giờ đang suy nghĩ để cắt ngắn kỳ nghỉ của họ.

Chloe nói: “Tất cả chúng tôi đã đến với một ngân sách có hạn cho các chuyến đi chơi, mua sắm và nhà hàng, và điều đó không bao gồm ngân sách cho việc thuê mới biệt thự”.

Thùy Dung

Theo The Sun