Theo ông Toản, chăm sóc trẻ là việc đòi hỏi phải có lòng từ tâm, chăm chỉ, kiên trì, khéo léo... Với trẻ em yếu thế, những yêu cầu đó càng đòi hỏi cao hơn. Mọi thành bại trong cuộc đời trẻ sau này phần lớn nằm ở sự nuôi dạy của các mẹ từ bé. Vì vậy, việc tuyển dụng các mẹ, các dì đều phải theo các tiêu chuẩn nghiêm ngặt. Người được tuyển dụng phải trải qua 6 tháng đào tạo, kiểm tra, đánh giá mới được làm chính thức, chưa kể hàng năm đều có những đợt đào tạo, tập huấn cùng chuyên gia. Lý giải về việc thiếu nhân sự, ông Toản cho biết, nhiều người được nhận vào làng nhưng chỉ được vài tháng, hơn năm lại xin nghỉ việc vì không chịu được vất vả. Hơn nữa, thị trường lao động giờ nhiều công việc để lựa chọn hơn nên nhiều người không theo đuổi được "nghề làm mẹ cả đời" này. "Hiện tại, chúng tôi vẫn đang tuyển dụng. Dù có thiếu người nhưng chúng tôi không thể phá vỡ các nguyên tắc để tuyển dụng theo kiểu "vơ bèo vạt tép" được" - ông Toản nói.