Lễ hội hoa hồng lộn xộn, người dân đòi trả vé: BTC lên tiếng xin lỗi

Ngay trong buổi sáng khai mạc Lễ hội “Lễ hội hoa hồng Bulgaria & Bạn bè" đã xảy ra tình trạng lộn xộn, chen lấn ở cổng ra vào. Nhiều người dân bức xúc đòi trả lại vé vì Lễ hội diễn ra mà chưa được vào tham dự. Là trưởng BTC Lễ hội, ông có thể nói gì?

Nhận được thông tin phản ứng, ý kiến trái chiều từ một số người dân, chúng tôi rất là buồn. Tôi xin chia sẻ như thế này, buổi sáng khai mạc được tổ chức rất trọng thị với sự tham gia của nhiều đại diện các cấp lãnh đạo vì thế lực lượng an ninh được thắt chặt. BTC cũng bị động khi phần lễ khai mạc bị kéo dài so với dự kiến dẫn đến việc sắp xếp, mở cửa cho người dân có phần chậm trễ.

Còn về phản ánh có tình trạng lộn xộn trong ngày khai mạc, như chúng tôi đã chia sẻ, BTC đã không lường trước được sức hút của lễ hội cũng như lượng người tham gia quá lớn. Chính vì thế, BTC đã rút kinh nghiệm, ngoài việc kết hợp với bên an ninh, còn tăng cường lực lượng bảo vệ, đảm bảo tình trạng lộn xộn không bị tái diễn.

Vậy trên thực tế, BTC đã nhận lại bao nhiêu vé người dân đã trả lại vì bức xúc?

Chúng tôi chưa nhận tấm vé nào bị trả lại.

Dư luận cũng phản ánh, nhiều người muốn mua vé tham gia Lễ hội trong ngày 4/3 nhưng BTC không bán vé. Thông tin này có chính xác không, thưa ông?

Thực tế là Lễ hội hoa hồng đang “cháy vé”. Lượng vé đã được các đoàn, đơn vị mua hết rồi. Chúng tôi đã dán thông báo ngoài cổng rằng đã hết vé. Tại cuộc họp báo trước đây chúng tôi cũng đã thông tin rộng rãi, trong trường hợp quá đông người tham gia, Lễ hội bị quá tải thì biện pháp của BTC là dừng bán vé, đảm bảo cho người dân không bị chen chúc tại Lễ hội.

Lễ hội tổ chức là để người dân vào thưởng lãm, để giao lưu tăng thêm tình đoàn kết, hiểu biết văn hóa giữa hai nước. Giờ người dân muốn vào tham gia Lễ hội cũng không có vé mua thì điều này có vẻ bất hợp lý với mục đích tổ chức Lễ hội?

Nếu như Lễ hội không bán vé mà BTC không để người dân vào tham gia thì chúng tôi đáng trách. Nhưng đây Lễ hội bán vé, lẽ ra bán nhiều vé thì BTC càng mừng, nhưng tại sao lại không? Là vì, chúng tôi thực hiện Lễ hội với tất cả nhiệt huyết, tình yêu với văn hóa và muốn đảm bảo không gian Lễ hội, đảm bảo quyền lợi cho người tham gia Lễ hội.

Theo như quảng bá của BTC, Lễ hội hoa hồng sẽ biến toàn bộ công viên công viên Thống Nhất thành Đảo hoa hồng với hơn 300 loài hoa hồng từ khắp nơi trên thế giới. Tuy nhiên, nhiều người đã thất vọng khi lễ hội vẫn có sự xuất hiện của… hoa giả. Ông nghĩ sao?

Tôi muốn nhấn mạnh rằng, đây là Lễ hội văn hóa hoa hồng Bulgaria đã có hơn 100 năm nay rồi. Và đây là lần đầu tiên, Lễ hội được tổ chức tại Việt Nam.

Đây là lễ hội văn hoá, kết tinh từ cảm xúc, sự đam mê hoa hồng. Việc trưng bày hoa hồng chỉ là một phần trong Lễ hội. Mọi người đến tham gia, thưởng lãm hoa hồng, còn xem hát múa, thưởng thức rượu vang hoa hồng, bánh hoa hồng, các loại mỹ phẩm làm từ hoa hồng… Ngoài ra còn có talkshow về văn hóa, lễ hội thả đèn hoa đăng…nhằm tăng tính gắn kết, giao lưu trao đổi văn hoá giữa hai nước.

Ngay cả đại sứ Bulgaria, ông ấy nói rằng đây là lễ hội hoa hồng Bulgaria tổ chức ở nước ngoài quy mô nhất. Cả đoàn ca múa nhạc đến từ Bulgaria cũng kinh ngạc, họ nói chưa bao giờ được tham gia lễ hội lớn như thế. Có nhiều loài hoa hồng bây giờ họ mới được biết.

Tôi nhắc lại đây là lễ hội văn hoá kết tinh từ hoa hồng, không phải hội chợ hoa hồng hay cửa hàng bán hoa hồng. Vì thế, tình yêu hoa hồng được thể hiện theo nhiều phương thức và hoa hồng được thể hiện bằng nhiều chất liệu khác nhau.

Dù cho mục đích tổ chức Lễ hội hoa hồng là gì thì việc để xảy ra những cảnh không đẹp mắt, khiến dư luận bức xúc thì trách nhiệm vẫn thuộc về BTC. Ông nghĩ sao?

Thay mặt những người tổ chức Lễ hội, tôi muốn gửi lời xin lỗi chân thành nhất tới khách tham quan. Chúng tôi tổ chức Lễ hội hoa hồng vì tình yêu văn hóa Bulgaria, muốn đem đến một không gian văn hóa hoa hồng. Nhưng để xảy ra những thiếu xót, khiến khách tham quan chưa hài lòng, chúng tôi xin lỗi và sẽ rút kinh nghiệm.

Xin cám ơn ông về những chia sẻ thẳng thắn!

Nguyễn Hằng