Hà Nội tiếp nhận hồ sơ xác nhận điều kiện về nhà ở để được mua nhà ở xã hội

Trung tâm Phục vụ hành chính công Hà Nội vừa thông báo về việc triển khai tiếp nhận hồ sơ xác nhận điều kiện về nhà ở để được mua, thuê mua nhà ở xã hội/nhà ở cho lực lượng vũ trang nhân dân (trường hợp chưa có nhà ở thuộc sở hữu của mình) trên Cổng Dịch vụ công quốc gia.

Người dân có nhu cầu thực hiện xác nhận điều kiện về nhà ở để được mua, thuê mua nhà ở xã hội/nhà ở cho lực lượng vũ trang nhân dân thực hiện trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công quốc gia thông qua thủ tục hành chính “Đăng ký mua, thuê mua, thuê nhà ở xã hội, vay vốn để hộ gia đình, cá nhân tự xây dựng hoặc cải tạo, sửa chữa nhà ở” (Mã TTHC 1.014632) thực hiện theo các bước sau:

Bước 1: Người dân truy cập Cổng Dịch vụ công quốc gia tại địa chỉ https://dichvucong.gov.vn/.

Bước 2: Đăng nhập bằng tài khoản định danh điện tử VNeID hoặc tài khoản được cấp bởi Cổng Dịch vụ công quốc gia.

Bước 3: Chọn thẻ “Dịch vụ công trực tuyến”, nhập tên TTHC “Đăng ký mua, thuê mua, thuê nhà ở xã hội, vay vốn để hộ gia đình, cá nhân tự xây dựng hoặc cải tạo, sửa chữa nhà ở” hoặc mã TTHC: 1.014632 vào ô tra cứu và nhấn “Tìm kiếm”.

Bước 4: Lựa chọn TTHC phù hợp, tích chọn Tỉnh/Thành phố → Thành phố Hà Nội, nhấn “Đồng ý”.

Trường hợp chưa có nhà ở thuộc quyền sở hữu của mình: Cá nhân có thể lựa chọn Chi nhánh Văn phòng đăng ký đất đai (để hồ sơ thuận lợi trong tiếp nhận và giải quyết, khuyến nghị công dân lựa chọn Chi nhánh Văn phòng đăng ký đất đai quản lý địa bàn nơi có dự án nhà ở xã hội/ nhà ở cho lực lượng vũ trang nhân dân) để nộp hồ sơ thủ tục hành chính.

Trường hợp có nhà ở nhưng diện tích nhà ở bình quân đầu người thấp hơn 15m2 sàn/người, công dân có nhu cầu có thể nộp hồ sơ về UBND cấp xã nơi đang cư trú theo hình thức đăng ký thường trú.

Bước 5: Cổng Dịch vụ công quốc gia chuyển đến hiển thị Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính Bộ Xây dựng, lựa chọn trường hợp theo nhu cầu thực hiện.

Bước 6: Điền đầy đủ các thông tin theo hướng dẫn trên hệ thống, tải lên các thành phần hồ sơ theo quy định và chọn phương thức nhận kết quả. Sau khi hoàn tất, nhấn “Lưu và nộp hồ sơ”.

Bước 7: Khi hoàn tất nộp hồ sơ, người dân và doanh nghiệp vào mục “Thông tin tài khoản” → “Hồ sơ đang chờ tiếp nhận” để kiểm tra. Tại đây, hệ thống sẽ hiển thị mã hồ sơ điện tử và phiếu hẹn trả kết quả sau khi hồ sơ được cán bộ tiếp nhận xử lý.

Khi cần hỗ trợ nộp hồ sơ trực tuyến, người dân có thể liên hệ các kênh thông tin sau:

Các Chi nhánh, Điểm Hỗ trợ dịch vụ công số thuộc Trung tâm Phục vụ hành chính công Hà Nội hướng dẫn, hỗ trợ miễn phí việc kê khai hồ sơ, quét tài liệu và nộp trực tuyến.

Tổng đài 1022, nhánh số 7, được hỗ trợ từ xa bởi các tổng đài viên.

Tổng đài thông minh 19001009, được giải đáp 24/7.

Tiện ích Chatbot, Callbot được tích hợp trên ứng dụng iHanoi, giải đáp 24/7.

Thực hiện Nghị quyết số 77/2025/NQ-HĐND ngày 27/11/2025 của HĐND TP Hà Nội, cá nhân, tổ chức khi thực hiện dịch vụ công trực tuyến đối với các thủ tục hành chính thuộc phạm vi quản lý của UBND TP Hà Nội được hỗ trợ 100% chi phí chuyển trả kết quả, hồ sơ thủ tục hành chính cho tổ chức, cá nhân khi thực hiện dịch vụ công trực tuyến.