Cà Mau sẽ tích hợp các số khẩn cấp 113, 114, 115

UBND tỉnh Cà Mau vừa có kế hoạch triển khai đề án "Tích hợp các số dịch vụ khẩn cấp 113, 114, 115 và tổ chức hệ thống thông tin liên lạc trong trường hợp khẩn cấp thành trung tâm tiếp nhận, xử lý thông tin khẩn cấp" trên địa bàn.

Kế hoạch của Cà Mau xác định rõ mục tiêu là "đảm bảo tích hợp các số dịch vụ khẩn cấp 113, 114, 115 thành số dịch vụ khẩn cấp 113 thống nhất trên địa bàn tỉnh; xây dựng hệ thống thông tin liên lạc hiện đại, chuyên nghiệp, đáp ứng yêu cầu xử lý các tình huống khẩn cấp kịp thời tại hiện trường”.

Cụ thể, theo kế hoạch trong năm 2026, tỉnh Cà Mau sẽ hoàn thành việc tích hợp các số dịch vụ khẩn cấp 113, 114, 115 thành số dịch vụ khẩn cấp 113 và bố trí địa điểm, cán bộ, phương tiện, hạ tầng công nghệ, rà soát các quy định liên quan, vận hành thử nghiệm hệ thống.

Giai đoạn 2027-2028, tỉnh sẽ hoàn thành dự án đầu tư, trang bị phương tiện, cài đặt phần mềm, nền tảng số,... ra mắt tổng đài 113 và đưa hệ thống vào vận hành.

Tổng đài 113 được đặt tại Trung tâm thông tin chỉ huy Công an tỉnh Cà Mau. Tỉnh sẽ bố trí cán bộ công an và y tế tại đây thực hiện nhiệm vụ trực, tiếp nhận thông tin, tham gia xử lý tình huống khẩn cấp tại hiện trường.

"Trường hợp cuộc gọi khẩn cấp liên quan đến an ninh, trật tự, phòng cháy, chữa cháy thì chuyển đến đơn vị công an xử lý; còn liên quan đến cấp cứu y tế, cán bộ y tế trực tổng đài căn cứ bản đồ số, định vị sẽ chuyển cuộc gọi trực tiếp đến đơn vị đủ điều kiện để triển khai cấp cứu tại hiện trường", theo kế hoạch của Cà Mau. 

Kế hoạch của Cà Mau cũng nêu rõ, theo lộ trình trong thời gian chưa hoàn thiện công tác chuẩn bị, việc gọi đến các số dịch vụ khẩn cấp 113, 114, 115 vẫn duy trì thực hiện theo quy định hiện hành. Trên cơ sở tích hợp về kỹ thuật, viễn thông của các bộ, ngành, đơn vị liên quan, người dân sử dụng đồng thời cả 3 số dịch vụ khẩn cấp này và cuộc gọi được định tuyến đến số dịch vụ khẩn cấp duy nhất là 113.

Sau khi triển khai số dịch vụ khẩn cấp 113 tại Trung tâm thông tin Công an tỉnh Cà Mau, từ 6 tháng đến một năm, tỉnh sẽ tổ chức sơ kết, phân tích, đánh giá kết quả để triển khai xây dựng Trung tâm tiếp nhận, xử lý thông tin khẩn cấp (Trung tâm 113).

UBND tỉnh Cà Mau đề nghị các sở, ngành, địa phương theo phạm vi, trách nhiệm, lĩnh vực được phân công, tổ chức thông tin, tuyên truyền, phổ biến việc sử dụng số dịch vụ khẩn cấp 113, tổng đài 113 dùng chung toàn quốc để tiếp nhận, xử lý thông tin khẩn cấp về an ninh, trật tự, phòng cháy, chữa cháy, cứu nạn, cứu hộ, cấp cứu y tế ngoại viện.