Bộ trưởng Bộ Y tế “bắt bệnh” mãn tính của ngành y

Dân trí Theo Bộ trưởng Bộ Y tế Nguyễn Thị Kim Tiến, ngành y tế có một bệnh mãn tính và nan y đó là thái độ phục vụ của cán bộ y tế đối với bệnh nhân. Vì thế, thời gian tới, Bộ Y tế sẽ có các biện pháp quyết liệt để thay đổi thái độ, phong cách phục vụ của ngành y.

Bộ trưởng Bộ Y tế Nguyễn Thị Kim Tiến tại buổi tọa đàm Dân hỏi - Bộ trưởng trả lời 
Bộ trưởng Bộ Y tế Nguyễn Thị Kim Tiến tại buổi tọa đàm Dân hỏi - Bộ trưởng trả lời tối 21/6.

Đó là một trong những những nội dung được Bộ trưởng Bộ Y tế Nguyễn Thị Kim Tiến nhấn mạnh trong chương trình Dân hỏi-Bộ trưởng trả lời tối ngày 21/6.

Theo nữ Bộ trưởng, hầu hết các cán bộ đã đi theo ngành y dược thì rất đam mê và say mê với nghề nghiệp và tận tâm, tận tụy, không ngại khó ngại khổ đối với việc chăm sóc sức khỏe người dân. Tuy nhiên không thể phủ nhận có một bộ phận không nhỏ cán bộ y tế từ điều dưỡng, kỹ thuật viên cho đến các bác sỹ vẫn có thái độ thờ ơ đối với nỗi đau của bệnh nhân, thậm chí là quát tháo và có tư tưởng ban ơn, cơ chế xin cho; đặc biệt nữa là có những biểu hiện tiêu cực đối với người bệnh.

“Ngành y tế có một bệnh mãn tính và nan y đó là thái độ phục vụ của cán bộ y tế đối với bệnh nhân. Vì thế, Bộ Y tế đã có kế hoạch cụ thể trong việc thực hiện đổi mới phong cách thái độ phục vụ cura cán bộ y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh để tạo nên một bước đột phá mới”, Bộ trưởng Nguyễn Thị Kim Tiến cho biết.

Tuy nhiên, những giải pháp để giải quyết vấn đề này cần rất nhiều giải pháp đồng bộ và phải có thời gian. Bộ Y tế đang chuẩn bị thực hiện 1 đề án, ban hành quyết định để thực hiện chương trình hành động là đổi mới toàn diện, phong cách và thái độ của cán bộ y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh với những nội dung chính: Lần đầu tiên tổ chức một hội nghị trực tuyến, ban hành nghị quyết này sau rộng trong ngành y tế từ tuyến trung ương đến tuyến huyện, giao ban với 700 đầu cầu, cơ sở y tế; đã thành lập Ban chỉ đạo cấp trung ương cũng như cấp tỉnh.

“Dù có nhiều giải pháp, nhưng vấn đề cốt lõi nhất vẫn chính là từ bên trong người cán bộ y tế, từ trong não, trong tim, trong óc và trong máu phải đổi mới và phải coi người bệnh là trung tâm để phục vụ”, nữ Bộ trưởng nhấn mạnh.

Những nội dung chính để đạt được mục tiêu đổi mới phong cách thái độ phục vụ cua cán bộ y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh là: tiếp tục duy trì được dây nóng và thực hiện thông tư về qui tắc ứng xử đạo đức nghề nghiệp và kiên quyết đưa ra khỏi ngành những cán bộ y tế không đủ phẩm chất đối với bệnh nhân; thứ hai là duy trì tiếp tục hòm thư góp ý, hòm thư nóng; thứ ba là qui định về trang phục đối với những chức năng khác nhau; thành lập đơn vị chăm sóc khách hàng để giải đáp những thắc mắc của người bệnh; có đội tình nguyện của sinh viên, bác sỹ trẻ để giúp người bệnh trong quá trình khám bệnh được nhanh, gọn; phải ký cam kết để đổi mới toàn diện thái độ như là nhiềm nở khi bệnh nhân đến, tận tụy khi bệnh nhân ở và chu đao khi bệnh nhân về. Muốn làm được như vậy thì phải có tổ chức kỹ cam kết của tất cả các điều dưỡng, bác sỹ tỏng khoa đối với trưởng khoa; trưởng khoa ký cam kết với Giám đốc bệnh viện và Giám đốc các bệnh viện phải ký với Giám đốc Sở hoặc là ký với Bộ trưởng Bộ Y tế. Sau đó có chương trình kiểm tra, giám sát chặt chẽ các tiêu chí và chương trình về thi đua, khen thưởng và kỷ luật.

“Đây là một kế hoạch mới ban hành và có thể có những khó khăn trong giai đoạn triển khai, ngành y tế luôn lắng nghe ý kiến của người dân cũng như là các phương tiện thông tin báo chí để hoàn thiện những giải pháp tốt hơn”- Bộ trưởng chia sẻ.

Để làm được những kế hoạch này, theo Bộ trưởng Nguyễn Thị Kim Tiến, giải pháp trước mắt lâu dài là tạo cho cán bộ y tế co nguồn thu nhập đủ sống, đủ tái tạo sức lao động để họ yên tâm phục vụ tốt hơn, trên cơ sở lộ trình đổi mới cơ chế tài chính cho phù hợp ...

Tại cuộc trao đổi Dân hỏi - Bộ trưởng trả lời, Bộ trưởng Y tế Nguyễn Thị Kim Tiến cũng chia sẻ về những giải pháp chủ động của Bộ Y tế trong việc ngăn chặn dịch MERS - CoV nguy hiểm xâm nhập; Cung cấp những thông tin về mô hình Bác sĩ gia đình Theo Bộ trưởng, mô hình bác sỹ gia đình là dịch vụ cung cấp về chăm sóc sức khỏe kể cả dự phòng điều trị gần dân nhất, giúp cho người dân có thể tiếp cận các dịch vụ đỡ tốn kém, đỡ mất thời gian và thân thiện nhất. Mô hình Bác sĩ gia đình đã được Bộ Y tế triển khai thí điểm tại 8 tỉnh và đã ban hành thông tư thực hiện thí điểm bác sỹ gia đình và sắp tới sẽ sơ kết để có thể triển khai nhân rộng để phát triển mô hình hiện nay và mô hình hội nhập với quốc tế. Mô hình sẽ triển khai với các phòng khám của các bệnh viện huyện, thậm chí đến bệnh viện tỉnh, ở cả trạm y tế xã, phường cũng như là phòng khám bác sỹ gia đình tư nhân...

Trả lời những băn khoăn của người dân về chất lượng của hệ thống bác sỹ gia đình, Bộ trưởng khẳng định: Bác sỹ gia đình không có nghĩa là sẽ đến tận nhà để khám bệnh và cũng tùy theo trường hợp cụ thể. Tuy nhiên để có bác sĩ gia đình thì đào tạo đòi hỏi đầu tiên phải là những bác sỹ đa khoa và sau đó đào tạo định hướng theo bác sỹ gia đình. Người bác sỹ này phải được đào tạo khá toàn diện, hiểu biết tất cả các lĩnh vực của bệnh tật để tiếp cận, hướng dẫn về chăm sóc sức khỏe ban đầu cũng như điều trị các bệnh thông thường và trong những trường hợp nặng thì mới phải chuyển lên tuyến trên. Mạng lưới bác sỹ gia đình rất phát triển ở các nước đã phát triển cũng như là một số nước khác.

Theo Bộ trưởng Bộ Y tế, ở Việt Nam, mô hình này chưa phát triển nhiều, nhưng với các nước mô hình này giúp cho người dân tiếp cận với bác sĩ gia đình này trước và không cần phải đến những tuyến trên giúp tiết kiệm thời gian cũng như giảm quá tải cho tuyến trên không cần thiết.

Tú Anh

MỚI NHẤT
Vén màn bí mật nghề nuôi rắn hổ mang làm… dược phẩm
Vén màn bí mật nghề nuôi rắn hổ mang làm… dược phẩm

Những người thợ nuôi rắn của trại rắn Vĩnh Sơn luôn dồn hết tâm huyết vào công việc nguy hiểm bậc nhất này để đem lại nguồn dược liệu chất lượng cho y học. Đằng sau nguồn rắn đạt chuẩn là những thử thách sinh tử không phải ai cũng biết.

Thứ ba, 23/06/2015 - 05:11

Thành lập viện thẩm mỹ mắt đầu tiên tại Việt Nam
Thành lập viện thẩm mỹ mắt đầu tiên tại Việt Nam

Tại Hàn Quốc, từ nhiều năm nay, phẫu thuật thẩm mỹ phát triển theo hướng chuyên sâu - mỗi bác sĩ sẽ được đào tạo chuyên sâu về một lĩnh vực như thẩm mỹ mắt, thẩm mỹ mũi… Nhưng ở Việt Nam, xu hướng này mới chỉ bắt đầu khi mới đây có 1 đơn vị khai trương thẩm mỹ mắt.

Thứ ba, 23/06/2015 - 05:02

Có nên chờ phương pháp mổ cận thị hiện đại hơn trong tương lai không?
Có nên chờ phương pháp mổ cận thị hiện đại hơn trong tương lai không?

Chào bác sỹ. Em bị cận, mắt trái 5 độ, mắt phải 3,5 độ. Em đang phân vân trong việc lựa chọn phương pháp phẫu thuật để bỏ kính, em đã đọc nhiều bài trả lời của bác sỹ và em biết là phẫu thuật Lasik không an toàn bằng Femtolasik, trong khi đó Femtolasik lại không an toàn bằng SMILE...

Thứ ba, 23/06/2015 - 04:09

Vắc xin “made in Việt Nam” sẽ được xuất khẩu toàn cầu
Vắc xin “made in Việt Nam” sẽ được xuất khẩu toàn cầu

(Dân trí) - Với việc được Tổ chức y tế thế giới (WHO) công nhận “Hệ thống quản lý quốc gia về vắc xin của Việt Nam đạt chuẩn quốc tế”, vắc xin do Việt Nam sản xuất sẽ có cơ hội xuất khẩu đi toàn cầu.

Thứ hai, 22/06/2015 - 11:02

 Sự thật về bức ảnh em bé "mắc kẹt trong ống nghiệm"
Sự thật về bức ảnh em bé "mắc kẹt trong ống nghiệm"

Những ngày qua, cư dân mạng chuyển cho nhau bức ảnh ngộ nghĩnh về em bé trong tư thế giống như đang mắc kẹt trong ống nghiệm. Nhiều người bày tỏ sự thích thú sau khi xem ảnh, trong khi những người khác khá lo lắng cho tình trạng sức khỏe em bé.

Thứ hai, 22/06/2015 - 08:14

Phẫu thuật thành công ca cắt thận đầu tiên bằng phương pháp nội soi
Phẫu thuật thành công ca cắt thận đầu tiên bằng phương pháp nội soi

(Dân trí) - Một bệnh nhân ở phường Thạch Quý, TP Hà Tĩnh vừa được các bác sỹ Bệnh viện ĐK TP Hà Tĩnh phẫu thuật cắt bỏ thận trái thành công bằng phương pháp nội soi. Đây là ca phẫu thuật đầu tiên của tỉnh Hà Tĩnh bằng phương pháp nội soi.

Thứ hai, 22/06/2015 - 05:08

4 năm liền mang nẹp để điều trị cong vẹo cột sống
4 năm liền mang nẹp để điều trị cong vẹo cột sống

(Dân trí) - Một bé gái đã dũng cảm chia sẻ với toàn thế giới về cuộc chiến của mình với chứng cong vẹo cột sống vô căn.

Thứ hai, 22/06/2015 - 04:03

“Rùng rợn” cảnh nuốt cá sống để chữa bệnh hen ở Ấn Độ
“Rùng rợn” cảnh nuốt cá sống để chữa bệnh hen ở Ấn Độ

(Dân trí) - Cứ tháng Sáu hàng năm, rất nhiều người Ấn Độ bị bệnh hen lại đổ về thành phố Hyderabad, miền Nam nước này để nuốt… cá sống cùng với một thứ thuốc thảo dược màu vàng sền sệt với hy vọng nó sẽ giúp họ khỏi bệnh.

Thứ hai, 22/06/2015 - 02:02

Giải mã 8 hiểu lầm phổ biến về thụ thai
Giải mã 8 hiểu lầm phổ biến về thụ thai

(Dân trí) - “Giao ban” vào buổi sáng, giơ cao chân và kiêng cà phê có giúp tăng khả năng thụ thai? Hãy nghe chuyên gia giải mã những hiểu lầm hay gặp trong chuyện này.

Thứ hai, 22/06/2015 - 12:56

 Tuổi nào ăn hàu cũng khỏe
Tuổi nào ăn hàu cũng khỏe

Hàu là một loại hải sản rất có giá trị vì không chỉ được chế biến thành những món ăn khoái khẩu mà còn cung cấp cho cơ thể vô số chất dinh dưỡng và khoáng tố.

Thứ hai, 22/06/2015 - 11:07

Để tiền không mất, tật không mang!
Để tiền không mất, tật không mang!

Rối loạn cương dương là bệnh khá phổ biến do nhiều nguyên nhân gây ra. Trước căn bệnh khó nói này, trên thị trường đang tràn lan nhiều loại thuốc, thực phẩm chức năng nhằm hỗ trợ, khôi phục bản lĩnh đàn ông. Tuy nhiên, các chuyên gia y tế cảnh báo nếu đấng mày râu tự ý mua sử dụng các loại thuốc điều trị rối loạn cương dương không rõ nguồn gốc và không theo chỉ dẫn bác sĩ thì thực sự là... tai họa.

Thứ hai, 22/06/2015 - 10:26

Mát xa tai - Liệu pháp tuyệt vời cho não bộ
Mát xa tai - Liệu pháp tuyệt vời cho não bộ

Một chuyên gia nghiên cứu sức khỏe người Ấn Độ từ lâu đã phát hiện ra có sự liên quan giữa tai và cơ thể. Họ gọi đó là Thoppukaranam - thorpi (nghĩa là với bàn tay), và karnam có nghĩa là tai.

Thứ hai, 22/06/2015 - 10:12

ĐÁNG QUAN TÂM
Gánh nặng ung thư tại Việt Nam
Gánh nặng ung thư tại Việt Nam

Mỗi năm, Việt Nam có từ 130.000-160.000 trường hợp mắc mới ung thư, trong đó có khoảng 85.000-115.000 người tử vong do căn bệnh này (gấp 7-10 lần số trường hợp tử vong do tai nạn giao thông). Số người mắc ung thư ngày càng gia tăng, độ tuổi ngày càng trẻ nhưng phần lớn người bệnh tìm đến nhà thương khi bệnh đã quá nặng.

Thứ hai, 22/06/2015 - 07:33

Người đầu tiên trên thế giới được ghép hộp sọ và cấy da đầu
Người đầu tiên trên thế giới được ghép hộp sọ và cấy da đầu

Liên tiếp trong hai ngày 8 và 9/6 vừa qua, Tổ chức Hội những kỷ lục thế giới (World Records Academy- WRA), trụ sở tại Mỹ đã chính thức tôn vinh hai kỷ lục thế giới mới trong lĩnh vực y học. Theo WRA, đây là những thành tựu sáng chói trong lĩnh vực y học của nhân loại những năm đầu thế kỷ 21.

Thứ hai, 22/06/2015 - 07:27

Có nên lấy ráy tai thường xuyên?
Có nên lấy ráy tai thường xuyên?

Ráy tai là chất sáp màu vàng ở bên trong tai. Theo các bác sĩ tai mũi họng, ráy tai có chức năng của nó, vì vậy nếu không cần thiết thì đừng đụng tới.

Thứ hai, 22/06/2015 - 04:58

Phục hồi sinh lý cho nam giới mắc các bệnh tim mạch
Phục hồi sinh lý cho nam giới mắc các bệnh tim mạch

Nhiều nghiên cứu cho thấy, những quý ông có nồng độ nội tiết tố nam testosterone đầy đủ thì thường khỏe mạnh, sung mãn và ít gặp các bệnh về tim mạch hơn so với những người có nồng độ testosterone thấp. Ngược lại, những nam giới mắc các bệnh tim mạch thường rất dễ phải đối mặt với tình trạng suy giảm sinh lực và yếu sinh lý.

Thứ hai, 22/06/2015 - 04:06

Bí quyết chung sống hòa bình với căn bệnh dị ứng thời tiết
Bí quyết chung sống hòa bình với căn bệnh dị ứng thời tiết

Những người có cơ địa dị ứng thường nhạy cảm với những tác động của thời tiết đặc biệt là thời khắc chuyển mùa khi nhiệt độ thay đổi đột ngột, mưa gió thất thường. Vậy làm thế nào để cắt nhanh các triệu chứng mẩn ngứa, sẩn mề đay và phòng ngừa tái phát dị ứng thời tiết?

Thứ hai, 22/06/2015 - 03:21

Cứu sống bệnh nhân bị huyết khối tĩnh mạch sâu bằng phương pháp mới
Cứu sống bệnh nhân bị huyết khối tĩnh mạch sâu bằng phương pháp mới

(Dân trí) - Bằng phương pháp phối hợp giữa phẫu thuật và đặt stent tĩnh mạch, các bác sĩ bệnh viện Đại học Y Dược đã cứu nữ bệnh nhân thoát khỏi nguy cơ đột tử do huyết khối tĩnh mạch sâu. Đây là kỹ thuật lần đầu tiên được áp dụng thành công tại Việt Nam.

Chủ nhật, 21/06/2015 - 10:35

“Một bức tranh - Nhiều hy vọng”
“Một bức tranh - Nhiều hy vọng”

(Dân trí) - Những bức ảnh được treo tại Bệnh viện ung thư Đà Nẵng với mong muốn góp tiếng cười, niềm vui, động lực, giúp các bệnh nhân có thêm nghị lực vượt qua bệnh tật.

Chủ nhật, 21/06/2015 - 05:17

 Ấn Độ: Uống phải rượu giả, 84 người mất mạng
Ấn Độ: Uống phải rượu giả, 84 người mất mạng

Trong vụ ngộ độc rượu giả nghiêm trọng xảy ra hôm 17/6 tại Ấn Độ đã có 84 người mất mạng sau khi uống phải rượu độc do tự pha chế

Chủ nhật, 21/06/2015 - 06:33

 Nữ sinh 15 tuổi uống thuốc tự tử do bị tung clip sex lên mạng
Nữ sinh 15 tuổi uống thuốc tự tử do bị tung clip sex lên mạng

Khủng hoảng vì bị bạn trai tung clip ân ái lên mạng và bị cư dân mạng lên án, một nữ sinh đã uống thuốc diệt cỏ quyên sinh.

Chủ nhật, 21/06/2015 - 04:21

Hộp nhựa, ống hút nước làm từ chất thải y tế?
Hộp nhựa, ống hút nước làm từ chất thải y tế?

(Dân trí) - Ngày 20/6, ông Nguyễn Thanh Phong, Cục trưởng Cục An toàn thực phẩm (Bộ Y tế) cho biết, trước thông tin dư luận lo ngại các cơ sở sản xuất sử dụng chất thải y tế để tái chế đồ đựng thực phẩm, ống hút uống nước, Cục đã chỉ đạo lấy gấp các mẫu để kiểm nghiệm.

Thứ bảy, 20/06/2015 - 05:23

Hà Nội diễn tập phòng chống bệnh Mers-Cov
Hà Nội diễn tập phòng chống bệnh Mers-Cov

(Dân trí) - Nhằm chủ động ứng phó trước khi có bệnh nhân nhiễm Hội chứng viêm đường hô hấp vùng Trung Đông do vi rút Corola (Mers-Cov); sáng nay (20/6), Sở Y tế Hà Nội đã phối hợp với UBND huyện Đông Anh (Hà Nội) tổ chức diễn tập tại Bệnh viện Bắc Thăng Long.

Thứ bảy, 20/06/2015 - 12:51

Tích cực điều trị viêm gan vi rút để giảm thiểu nguy cơ xơ, ung thư gan
Tích cực điều trị viêm gan vi rút để giảm thiểu nguy cơ xơ, ung thư gan

(Dân trí) - Trong suốt 2 giờ giao lưu trực tiếp với bạn đọc Dân trí, GS. Và PGS. đã tư vấn, trả lời hơn 60 câu hỏi về phòng và điều trị viêm gan vi rút. Trong đó, một tin vui với bạn đọc là nếu tuân thủ hướng dẫn điều trị Tây y và kết hợp sử dụng đúng thảo dược, bệnh hoàn toàn có thể lui.
 >>          Bạn đọc đặt câu hỏi và theo dõi giao lưu trực tuyến tại đây

Thứ bảy, 20/06/2015 - 10:37