Phụ xe buýt bị hành khách đấm liên tiếp vào mặt

Trong báo cáo UBND thành phố về việc phụ xe buýt có những hành động “không đẹp” với hành khách, Sở GTVT Hà Nội cho rằng nguyên nhân dẫn đến sự việc cũng có phần do hành khách (thường tập trung vào số hành khách ít đi xe buýt hoặc từ địa phương khác về thành phố) không chấp hành quy định khi đi xe, có những hành vi phản cảm gây bức xúc cho lái phụ xe. Cụ thể như: ăn uống vứt rác ra sàn xe, gõ đập mạnh vào cửa, thành xe mỗi khi lên xuống, xuống xe không bấm đèn tín hiệu, thậm chí còn đòi xuống xe ở những địa điểm không phải điểm dừng đỗ…

Sở Giao thông cho biết, sẽ kiên quyết xử lý nghiêm các trường hợp vi phạm, bên cạnh đó cũng phải nâng cao ý thức trong đội ngũ cán bộ quản lý, nhân viên phục vụ xe buýt. Sở Giao thông cũng kiến nghị thành phố Hà Nội ban hành chế tài xử lý đối với những hành khách đi xe buýt có hành vi vi phạm, cố tình không chấp hành nội quy, quy định trên xe buýt.