Xuất hiện việc chưa đối chiếu đầy đủ thông tin trước khi chi trả lương hưu

Bảo hiểm xã hội Việt Nam vừa yêu cầu Bảo hiểm xã hội các tỉnh, thành phố và Tổng công ty Bưu điện Việt Nam (VNPost) chấn chỉnh việc chi trả lương hưu, các chế độ bảo hiểm xã hội, trợ cấp thất nghiệp và quản lý người hưởng.

Theo Bảo hiểm xã hội Việt Nam, tại một số địa phương, việc kiểm soát ủy quyền chưa chặt chẽ; chưa lưu đầy đủ chữ ký mẫu, hình ảnh của người hưởng, người được ủy quyền hoặc chưa đối chiếu đầy đủ thông tin trước khi chi trả.

Đáng chú ý, còn trường hợp nhân viên chi trả kết hợp bán hàng, thu nợ, ký nhận thay người hưởng; việc cập nhật biến động người hưởng tại một số nơi chưa kịp thời.

Bảo hiểm xã hội Việt Nam yêu cầu khi trả tiền mặt, nhân viên phải kiểm tra giấy tờ tùy thân, thông tin ủy quyền, đối chiếu hình ảnh và chữ ký của người hưởng hoặc người được ủy quyền. Cơ quan này đề nghị không được trả tiền cho người nhận thay nếu không có văn bản ủy quyền hoặc văn bản đã hết hạn; nhân viên chi trả không được ký thay, nhận hộ.

Đồng thời, nhân viên bưu điện cũng không được khấu trừ trực tiếp lương hưu, trợ cấp bảo hiểm xã hội, trợ cấp thất nghiệp để thu hồi các khoản vay, nợ ngân hàng; không được lôi kéo, ép buộc người hưởng sử dụng các dịch vụ khác.

Nếu thực hiện không đúng hợp đồng dẫn đến chi trả sai, đơn vị bưu điện phải bồi hoàn số tiền chi sai và tiền lãi phát sinh cho cơ quan Bảo hiểm xã hội trong vòng 2 ngày làm việc kể từ khi phát hiện.

Theo Bảo hiểm xã hội Việt Nam, năm 2025, cả nước có 12.449 trường hợp phải thu hồi tiền hưởng sai do bưu điện báo giảm chậm.

Đến tháng 8, còn 947.989 người hưởng có thông tin chưa khớp với căn cước công dân hoặc chưa cập nhật số căn cước.

Cơ quan bưu điện được yêu cầu tiếp tục rà soát thông tin người hưởng, đặc biệt với người cao tuổi, người ủy quyền nhận thay trong thời gian dài, người nhiều tháng chưa nhận tiền hoặc không có mặt tại nơi cư trú.

Việc kiểm tra trực tiếp tại nơi cư trú phải thực hiện ít nhất một lần mỗi năm, lưu ý người trên 80 tuổi, người ốm đau không có khả năng đi lại và người mất năng lực hành vi dân sự.

Với người đang định cư ở nước ngoài, nhận lương hưu, trợ cấp bảo hiểm xã hội hằng tháng qua tài khoản hoặc ủy quyền cho người khác nhận thay, bưu điện phải phối hợp xác minh thông tin hằng năm hoặc khi có nghi ngờ.

Bảo hiểm xã hội Việt Nam cũng yêu cầu Bảo hiểm xã hội các địa phương tăng cường kiểm tra hoạt động chi trả của bưu điện nhằm hạn chế tình trạng chi sai chế độ.