Lãnh đạo "ngồi một chỗ" vẫn nắm tình hình cả phường

Ngày 24/6, UBND phường Hòa Cường (thành phố Đà Nẵng) công bố đưa vào vận hành hệ thống chính quyền số theo chuẩn mô hình chuyển đổi số cấp xã của Bộ Khoa học và Công nghệ. Hệ thống do Công ty cổ phần công nghệ số thông minh (SDT) vận hành.

Ông Trương Thanh Dũng, Chủ tịch UBND phường Hòa Cường, cho biết ngày 24/3, Cục Chuyển đổi số Quốc gia (Bộ Khoa học và Công nghệ) đã lựa chọn phường Hòa Cường tham gia khảo sát phục vụ xây dựng mô hình chuyển đổi số cấp xã trên phạm vi toàn quốc.

Theo ông Dũng, hệ thống được xây dựng theo mô hình nền tảng dùng chung, tập trung dữ liệu của các lĩnh vực về một đầu mối để phục vụ việc quản lý, điều hành. Ba nhóm sử dụng chính gồm lãnh đạo phường, cán bộ và người dân, doanh nghiệp.

Ông Dũng cho biết có thể hình dung hệ thống là một "trung tâm điều hành trên nền tảng số" của phường khi mọi thông tin, dữ liệu của các lĩnh vực trước đây nằm rải rác ở từng bộ phận, từng cuốn sổ, từng tệp riêng lẻ nay được quy về một nơi và chuyển hóa ngay trước màn hình máy tính.

Đối với công tác điều hành, ông Dũng mô tả hệ thống sẽ cung cấp một màn hình tổng hợp giúp lãnh đạo phường nắm nhanh những con số “biết nói” của địa bàn như hộ dân, hộ kinh doanh, đối tượng an sinh xã hội, tình hình trật tự đô thị, tiến độ xử lý công việc của từng bộ phận.

“Nhờ đó, thay vì phải chờ tổng hợp báo cáo bằng giấy qua nhiều khâu, lãnh đạo có ngay thông tin trên màn hình để chỉ đạo, giao việc và đôn đốc tiến độ. Đây là nhu cầu rất thực tế khi địa bàn phường rộng với dân số 119.363 người, khối lượng công việc lớn, đòi hỏi phản ứng nhanh, kịp thời”, ông Dũng nhấn mạnh.

Còn đối với cán bộ, mỗi lĩnh vực đều có một ứng dụng nghiệp vụ riêng để tiếp nhận, tra cứu, xử lý công việc ngay trên hệ thống, từ quản lý dân cư, cấp phép xây dựng, cấp phép sử dụng vỉa hè, hộ kinh doanh, đến quản lý đối tượng bảo trợ xã hội.

“Dữ liệu chỉ cần cập nhật một lần và dùng chung cho nhiều mục đích, qua đó giảm việc nhập trùng, sai sót và rút ngắn thời gian xử lý. Trong trường hợp cán bộ luân chuyển việc bàn giao cũng thuận lợi vì thông tin đã có trên hệ thống", ông Dũng nói.

Đối với người dân, doanh nghiệp hệ thống cho phép tiếp nhận, xử lý phản ánh gắn với vị trí cụ thể, hỗ trợ theo dõi và khắc phục các vấn đề đô thị hiệu quả hơn. Trợ lý ảo cũng được tích hợp để hướng dẫn, tra cứu thủ tục hành chính mọi lúc.

Ông Nguyễn Thanh Hồng, Giám đốc Sở Khoa học và Công nghệ thành phố Đà Nẵng, đánh giá việc đưa vào vận hành hệ thống chính quyền số tại phường Hòa Cường là bước tiến mới trong thực hiện các chủ trương của Trung ương và thành phố về phát triển khoa học công nghệ, đổi mới sáng tạo, chuyển đổi số.

Theo ông Hồng, Đà Nẵng hiện có 94 xã, phường, đặc khu, vì vậy xây dựng mô hình chuyển đổi số cấp cơ sở là nhiệm vụ quan trọng. Kết quả tại phường Hòa Cường sẽ là cơ sở thực tiễn để thành phố nghiên cứu, hoàn thiện và nhân rộng các mô hình phù hợp tại các địa phương khác trên địa bàn.