Fica
DTiNews
Nội vụ & Xã hộiMột ngân hàng thông báo chấm dứt hoạt động 10 phòng giao dịch
(Dân trí) - Hàng loạt ngân hàng từ lớn đến nhỏ liên tục đóng cửa, thu hẹp các chi nhánh và phòng giao dịch vật lý nhằm tối ưu chi phí vận hành và dồn lực phát triển hệ sinh thái ngân hàng số.
Ngân hàng TMCP Kiên Long (KienlongBank, mã chứng khoán: KLB) vừa công bố Nghị quyết Hội đồng quản trị về việc chấm dứt hoạt động 10 phòng giao dịch trực thuộc các chi nhánh tại nhiều tỉnh, thành như Lâm Đồng, Tây Ninh và Vĩnh Long.
Theo nghị quyết, các chi nhánh tiếp nhận sẽ quản lý toàn bộ số liệu, kế hoạch kinh doanh, tài sản, hồ sơ, tài liệu và nhân sự của các phòng giao dịch sau khi chấm dứt hoạt động.
Đồng thời, các đơn vị này có trách nhiệm xây dựng phương án quản lý, chăm sóc khách hàng nhằm đảm bảo hoạt động giao dịch diễn ra liên tục, không ảnh hưởng đến quyền lợi của khách hàng.
KienlongBank không nêu cụ thể nguyên nhân đóng cửa các phòng giao dịch. Tuy nhiên, động thái này diễn ra trong bối cảnh nhiều ngân hàng đồng loạt tái cơ cấu mạng lưới hoạt động.
Phòng giao dịch tại ngân hàng (Ảnh: DT).
Mới đây, Ngân hàng TMCP Sài Gòn (SCB) thông báo chấm dứt hoạt động thêm hai chi nhánh tại Bắc Ninh và Thái Bình từ ngày 28/7. Trước đó, trong các ngày 25-27/7, ngân hàng này cũng đã đóng cửa thêm 10 chi nhánh và phòng giao dịch trên cả nước.
Việc SCB liên tục thu hẹp mạng lưới đã diễn ra từ tháng 6/2023, khi ngân hàng được đặt vào diện kiểm soát đặc biệt và triển khai phương án tái cơ cấu.
Ở nhóm ngân hàng quốc doanh, Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam (VietinBank, mã chứng khoán: CTG) cũng tiếp tục cắt giảm các điểm giao dịch.
Báo cáo tài chính quý I cho thấy đến cuối tháng 3, VietinBank còn 157 chi nhánh và 827 phòng giao dịch, giảm 18 phòng giao dịch so với cuối năm 2025.
Trước đó, trong năm 2025, ngân hàng này đã chấm dứt hoạt động 108 phòng giao dịch. Theo VietinBank, việc rà soát mạng lưới nhằm tái cơ cấu tổ chức theo hướng tinh gọn, tập trung nguồn lực cho hoạt động kinh doanh và xử lý nợ. Một số đơn vị có chức năng tương đồng hoặc hoạt động kém hiệu quả được sáp nhập để giảm đầu mối trung gian.
Xu hướng thu hẹp mạng lưới cũng diễn ra tại nhiều ngân hàng lớn khác. Trong năm 2025, Agribank giảm 6 chi nhánh loại I và 6 phòng giao dịch, dù thành lập thêm 4 chi nhánh loại II. BIDV cắt giảm 6 chi nhánh, còn Vietcombank dừng hoạt động 27 điểm giao dịch, đưa tổng số điểm giao dịch xuống còn 640.
Theo các chuyên gia, việc nhiều ngân hàng đóng cửa chi nhánh và phòng giao dịch không phản ánh sự thu hẹp quy mô hoạt động mà là một phần trong chiến lược tái cơ cấu, tối ưu hóa mạng lưới trước sự thay đổi của hành vi khách hàng.
Thay vì tiếp tục mở rộng điểm giao dịch vật lý, các ngân hàng đang chuyển trọng tâm sang phát triển hệ sinh thái số, đầu tư cho nền tảng ngân hàng số, ứng dụng di động, trung tâm dịch vụ tập trung và trí tuệ nhân tạo (AI) trong chăm sóc khách hàng.
Việc cắt giảm các điểm giao dịch hoạt động kém hiệu quả cũng giúp các nhà băng tiết kiệm đáng kể chi phí vận hành, qua đó có thêm nguồn lực đầu tư hạ tầng công nghệ, nâng cao trải nghiệm khách hàng trên các kênh số.
