Sở Du lịch TPHCM trực tiếp gặp xin lỗi streamer Mỹ bị "chặt chém"

Trao đổi với phóng viên Dân trí, ông Lê Trương Hiền Hòa - Phó Giám đốc Sở Du lịch TPHCM - cho biết trong sáng 15/9, khi gặp gỡ IShowSpeed tại một sự kiện, ông đã chào hỏi đồng thời gửi lời xin lỗi đến streamer người Mỹ (những người phát sóng trực tiếp cho người xem thông qua nền tảng online) về vụ việc đáng tiếc tại Phố đi bộ Nguyễn Huệ (quận 1, TPHCM) tối 14/9.

"Đáp lời, IShowSpeed nói cảm ơn và cho biết anh ấy rất vui khi đến TPHCM. Nam streamer cũng dành lời khen, hài lòng vì cách xử lý sự cố của các bên rất nhanh chóng", ông Hòa thông tin.

Ông Hòa nói thêm, trước đó vào tối 14/9, ông có gặp streamer IShowSpeed tại một sự kiện, tuy nhiên trong quá trình giao lưu, nam streamer không than phiền về vụ việc trên. Sau đó, ông nhận được phản ánh từ phóng viên báo Dân trí nên lập tức cho xác minh vụ việc để xử lý một cách nhanh chóng.

Ông Hòa cũng nói thêm, theo thông tin từ Công an quận 1, sáng 15/9, phía công an phường Bến Nghé (quận 1, TPHCM) đã đến khách sạn nơi IShowSpeed lưu trú tại TPHCM để làm việc và sắp xếp để người cho thuê xe điện thăng bằng gặp gỡ, gửi lời xin lỗi cũng như hoàn trả tiền cho nam streamer sau hành vi "chặt chém".

Phó Giám đốc Sở Du lịch TPHCM cũng nhận định hành vi "chặt chém" du khách luôn là vấn đề đáng lên án. Phía Sở Du lịch thường xuyên phát thông báo nhắc nhở, có công văn gửi các doanh nghiệp, cơ sở lưu trú du lịch, cơ sở ăn uống, mua sắm... thực hiện các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ, không để xảy ra tình trạng tăng giá, ép giá...

Trước đó, tối 14/9, quá trình trải nghiệm, vui chơi kéo dài hơn 3 giờ đồng hồ của IShowSpeed tại TPHCM được livestream trên kênh YouTube của nam streamer.

Trong đó ghi lại toàn bộ cảnh IShowSpeed trải nghiệm dịch vụ xe điện thăng bằng tại Phố đi bộ Nguyễn Huệ và bị chủ xe hét giá 100 USD cho một lượt trải nghiệm, dù thông thường dịch vụ này có giá dao động là 35.000-50.000 đồng cho một lần trải nghiệm.

Sau khi nghe giá, nhiều người dân đang có mặt tại đó cũng hò hét, phản đối việc chủ xe đưa ra mức giá quá cao. IShowSpeed cũng có phần sửng sốt, muốn trả giá 500.000 đồng cho một lần trải nghiệm, nhưng anh vẫn bị chủ xe thu 1 triệu đồng. Nam streamer người Mỹ sau đó chỉ dành 5 phút thử trải nghiệm này.

Sau khi đoạn clip ghi lại vụ việc này lan truyền trên mạng xã hội, nhiều người Việt bày tỏ sự bức xúc trước hành vi của người chủ xe, cho rằng chính việc "hét giá", "chặt chém" khách du lịch, đặc biệt là du khách nước ngoài đã khiến đất nước, con người Việt Nam mất điểm trong mắt bạn bè quốc tế.