Nhà hàng Nhật ở TPHCM nhận loạt đánh giá 1 sao do... bị nhầm lẫn

Thứ tư, 05/06/2024 - 15:50

(Dân trí) - Trao đổi với phóng viên Dân trí, phía nhà hàng Nhật Y. cho biết, đã nhận về nhiều đánh giá 1 sao từ những người không phải khách của quán vì bị nhầm lẫn trong một vụ việc gây tranh cãi trên mạng.

Mới đây, một nhà hàng omakase (nhà hàng kiểu Nhật Bản) tên O. ở TPHCM gây tranh cãi khi yêu cầu khách mở điện thoại xóa ảnh vừa chụp do yêu cầu "sự riêng tư của một đôi vợ chồng nghệ sĩ Việt nổi tiếng".

Trong khi phía nhà hàng và nghệ sĩ được đề cập trong bài đăng trên đều chưa lên tiếng phản hồi, thì một nhà hàng khác không liên quan đến sự việc lại bất ngờ bị "vạ lây".

Cụ thể, nhà hàng Nhật Bản ở TP Thủ Đức (TPHCM) tên Y. đã bị nhầm thành nhà hàng đang vướng ồn ào, dẫn đến việc bị khách tràn vào, đánh giá 1 sao kèm những bình luận tiêu cực, trong đó có những bình luận nhắc về việc "bắt khách xóa ảnh trong điện thoại".

Nhà hàng Nhật ở TPHCM nhận loạt đánh giá 1 sao do... bị nhầm lẫn - 1 — Nhà hàng phản hồi khi bị đánh giá 1 sao do nhầm lẫn (Ảnh: Chụp màn hình).

Trên fanpage, nhà hàng Y. cũng đăng tải bài viết để giải thích về nhầm lẫn
"dở khóc, dở cười".

"Các bạn đang nhầm quán mình với quán omakase có người nổi tiếng đi ăn và có khách chụp hình nhưng yêu cầu xóa bỏ. Quán xin đính chính không phải là nhà hàng mà các trang báo mạng đang nhắc tới.

Mỗi vị khách bước vào Y. đều được trân trọng như nhau, không có sự phân biệt. Y. luôn biết ơn từng khách hàng và cố gắng phục vụ hết khả năng, nhưng vô tình bị các bạn dù chưa lần nào bước chân tới nhà hàng đánh giá 1 sao thì rất tội cho một tập thể làm việc cố gắng", phía nhà hàng nêu.

Dưới bài viết, nhiều người cũng để lại bình luận bày tỏ sự cảm thông trước sự việc vô tình bị... vạ lây.

Chia sẻ với phóng viên Dân trí, nhà hàng này cho biết đã liên hệ phía Google để giải quyết về sự nhầm lẫn trên. Phía này cũng chia sẻ, vì nhà hàng hoạt động đã lâu, nên các khách cũ cũng hiểu và thông cảm, song việc quán nhận về loạt đánh giá 1 sao cũng làm ảnh hưởng đến các khách hàng mới, những người đang tìm hiểu về quán.

Phía nhà hàng Y. cũng cho biết không muốn đề cập nhiều đến câu chuyện này, vì sợ bị cho rằng lợi dụng vụ việc để quảng cáo.

Được biết, đây là nhà hàng phong cách Nhật Bản tọa lạc tại TP Thủ Đức (TPHCM), đã có 8 năm hoạt động.

Nơi đây đón khách từ 17-22h, với hơn 100 món ăn. Ngoài ra, nhà hàng còn phục vụ 3 gói ẩm thực chính, với giá lần lượt là 1,6 triệu đồng, 2,3 triệu đồng và 3,2 triệu đồng.