Có nên nhờ các tài xế công nghệ đưa đón con?

Đưa đón: khó khăn của mọi nhà

Chen chúc chờ con trai trước cổng một trường tiểu học, anh Huy Hoàng (32 tuổi, Hà Nội) lắc đầu ngán ngẩm: "Từ ngày thằng cu nhà mình lên lớp 1, hai vợ chồng phải nhờ ông bà nội đi đón giúp. Tới tầm 4-5h con đã tan học rồi, trong khi bố mẹ đi làm phải 5 rưỡi 6h mới về. Một tuần nay hai ông bà đi thăm họ hàng không đón cháu được, hai vợ chồng "loạn cào cào" hết cả. Mình phải dời lịch mấy buổi họp quan trọng, vợ cũng ngậm ngùi bị trừ mất lương mấy buổi để về sớm đón con. Thật tình, nếu không có ông bà giúp thời gian qua thì không biết hai vợ chồng xoay xở ra sao!"

Dù một số trường đã có dịch vụ xe buýt đưa đón học sinh tận nhà, nhưng đa phần đều gắn với phí dịch vụ khá cao, không phải gia đình nào cũng có đủ điều kiện. Bên cạnh đó, thời gian đưa đón của các tuyến xe - đón sớm về muộn, di chuyển theo lộ trình dài... cũng khiến nhiều người lo ngại.

Ngay cả khi con đã lớn hơn, có thể tự điều khiển phương tiện cá nhân như xe đạp, xe đạp điện, các ông bố bà mẹ vẫn không nguôi lo lắng. Chị Thu Thảo (41 tuổi, TPHCM) chia sẻ: "Con gái lớn nhà mình tự chạy xe đạp được rồi. Nhưng đường từ trường về nhà lại chạy qua mấy cái ngã tư lớn nhiều xe, rất nguy hiểm. Có những tối con đi học thêm cách nhà có vài km, bố mẹ vẫn phải đưa đi đón về cho yên tâm."

Tài xế công nghệ - "trợ thủ" cho các bậc phụ huynh

Không rơi vào tình cảnh loay hoay như gia đình anh Hoàng hay chị Thảo, nhiều ông bố bà mẹ đã "cầu cứu" các ứng dụng đặt xe công nghệ. Với vài thao tác trên ứng dụng điện thoại, bất kể giờ giấc, thời tiết, gần như chắc chắn là lúc nào cũng có một bác tài nhận chuyến.

Hình thức gọi xe công nghệ không phải là mới, nhưng có những phụ huynh vẫn còn e ngại khi gửi gắm con cho "người lạ". Đa phần đều lo lắng "không biết người ta đưa con mình đi đâu" khi không thể trực tiếp kiểm soát suốt hành trình đưa đón con. Nhiều ông bố bà mẹ lo ngại đến vấn đề an toàn giao thông khi phải để con nhỏ ngồi sau tay lái người khác vào thời điểm tan tầm đông đúc.

Tuy nhiên, với sự phát triển của các ứng dụng công nghệ và sự hiểu biết, chấp nhận ngày càng rộng rãi hơn của người dùng, những mối lo về an toàn khi nhờ tài xế công nghệ đưa đón con không còn là gánh nặng. Thông thường, thông tin về chuyến đi, biển số xe và tài xế không chỉ được hiển thị rõ ràng ngay trên điện thoại mà hành trình chuyến đi còn được cập nhật liên tục theo thời gian thực. Chẳng hạn, ứng dụng Gojek sẽ cho phép các phụ huynh và tài xế trao đổi thông tin bằng hình ảnh, tài xế có thể chụp ảnh vị trí đưa, đón khách hay hình ảnh tuyến đường để gửi cho phụ huynh "kiểm tra", các phụ huynh có thể theo dõi hành trình của con theo thời gian thực, có thể chia sẻ hành trình với người khác để theo dõi cùng, có thể yêu cầu hỗ trợ khẩn cấp,...

Anh Nguyên Học, một khách hàng quen thuộc của ứng dụng gọi xe Gojek chia sẻ: "Thật lòng mà nói tôi phải cảm ơn các bác tài Gojek rất nhiều! Từ ngày có dịch vụ này, việc đưa đón các con đi học thật sự rất yên tâm. Tôi toàn gặp các tài xế không những có tâm, chạy xe cẩn thận, mà chở bé đến nơi còn nhiệt tình gọi lại xác nhận cho phụ huynh nữa."

Không riêng anh Học, rất nhiều bậc cha mẹ cũng "chọn mặt gửi vàng" giao trọng trách đưa đón con cho các bác tài công nghệ. Anh Văn An không khỏi tấm tắc trước sự chu đáo của bác tài Gojek nọ: "Biết mình đặt xe đón cháu nên bác tài luôn chủ động liên lạc cho mình yên tâm. Cháu vừa lên xe là gọi báo đã đón được cháu, lúc chở đến nơi cũng gọi báo cháu đã về nhà, sau đó mới nhấn "Hoàn thành chuyến xe". Cảm ơn bác tài nhiều lắm, chúc bác sức khỏe và bình an trên mọi nẻo đường!"

"Hôm đó mình bận nên đặt Gojek đón con về nhà. Mở cửa ra, thấy tài xế là một em trai còn rất trẻ. Em ấy rất chu đáo, thấy chân bé nhà mình đau, không bước bậc thềm cao được nên đã chủ động xuống xe, nhấc bé lên. Mình có gửi em ấy thêm chút tiền cà phê mà em ấy không nhận, đúng là một tài xế tốt bụng và dễ thương" - Anh Đức Duy kể lại cuốc xe đáng nhớ của con trai.

Ông Nguyễn Trung Kiên - Giám đốc Phát triển Cộng đồng đối tác tài xế Gojek Việt Nam chia sẻ: "Bên cạnh các tính năng như chia sẻ hình ảnh, chia sẻ lộ trình chuyến đi, gọi hotline khẩn cấp,... chúng tôi đã và đang không ngừng nỗ lực nghiên cứu và cập nhật liên tục các tính năng mới. Ngoài ra, các đối tác tài xế của chúng tôi cũng phải tuân thủ nghiêm ngặt bộ Tiêu chuẩn dịch vụ Gojek nhằm không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ, đảm bảo chuyến đi GoRide (chở khách), GoFood (giao đồ ăn) và GoSend (giao hàng) đều an toàn, tin cậy và nhanh chóng."

Đưa đón con đi học không còn là chuyện riêng của mỗi gia đình mà đang là bài toán chung của toàn xã hội. Bởi vậy, những ứng dụng gọi xe trực tuyến như Gojek đã và đang trở thành lựa chọn an toàn, tiện lợi cho các bậc phụ huynh. Và hơn hết, các bạn nhỏ cũng có thêm một người bạn đồng hành thân thiện trên mọi nẻo đường.