Fica
DTiNews
Nội vụ & Xã hộiiPhone 18 Pro gặp lỗi lạ khiến máy bị treo và tự khởi động lại
(Dân trí) - Nhiều người dùng phản ánh iPhone 18 Pro và 18 Pro Max gặp lỗi khiến màn hình không phản hồi, thậm chí thiết bị tự khởi động lại trong một số trường hợp.
Theo phản ánh của người dùng trên diễn đàn hỗ trợ trực tuyến của Apple và các nền tảng mạng xã hội, iPhone 18 Pro và 18 Pro Max có thể bị treo và tự khởi động lại khi sử dụng Face ID để mở khóa một ứng dụng được bảo vệ trên thiết bị.
Tình trạng này dường như không xảy ra khi người dùng sử dụng Face ID để mở khóa iPhone.
Cảm biến hồng ngoại trên iPhone 18 Pro được đặt dưới màn hình, giúp thu nhỏ kích thước phần khuyết Dynamic Island (Ảnh: Mobile Devices).
Phóng viên của trang công nghệ 9to5Mac cho biết cũng đã gặp phải lỗi này khi sử dụng Face ID trên iPhone 18 Pro. Theo đó, lỗi xảy ra khi Face ID không thể nhận diện chính xác khuôn mặt người dùng và yêu cầu thử lại. Tuy nhiên, sau khi người dùng nhấn nút “Thử lại Face ID” trên hộp thoại thông báo, iPhone có thể ngừng phản hồi và tự khởi động lại.
iPhone 18 Pro và 18 Pro Max được trang bị hệ thống Face ID mới, có thiết kế nhỏ gọn hơn nhằm thu hẹp kích thước phần khuyết Dynamic Island trên màn hình. Một số cảm biến của hệ thống Face ID được bố trí bên dưới màn hình. Hiện chưa rõ những lỗi trên bắt nguồn từ phần mềm hay có liên quan đến thiết kế Face ID mới.
Bên cạnh lỗi liên quan đến Face ID, một số người dùng cho biết màn hình cảm ứng trên iPhone 18 Pro cũng gặp tình trạng bị treo, không phản hồi dù liên tục vuốt trên màn hình. Theo phản ánh, tình trạng này chỉ được khắc phục sau khi người dùng nhấn nút khóa màn hình rồi truy cập trở lại thiết bị.
iPhone 18 Pro gặp tình trạng màn hình bị treo, ngưng phản hồi (Video: X).
Một số người dùng cho rằng các lỗi trên có thể liên quan đến iOS 27, hệ điều hành mới được Apple phát hành, thay vì xuất phát từ phần cứng của iPhone 18 Pro.
Nếu nguyên nhân là lỗi phần mềm, Apple có thể khắc phục thông qua các bản cập nhật trong thời gian tới. Trong trường hợp liên quan đến phần cứng, việc xử lý có thể phức tạp hơn.
Một số người dùng gặp lỗi trên iPhone 18 Pro và 18 Pro Max cho biết đã liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Apple. Theo phản ánh, họ được hướng dẫn mang thiết bị đến cửa hàng để kiểm tra và có thể đổi sang máy mới do sản phẩm vừa được bán ra và vẫn trong thời gian áp dụng chính sách đổi trả.
Apple hiện chưa đưa ra bình luận về những lỗi được người dùng phản ánh trên iPhone 18 Pro và 18 Pro Max.
