Apple bồi thường cho người dùng iPhone sau nhiều năm

Theo MacRumors, sau nhiều năm chờ đợi, những người dùng iPhone 7 và iPhone 7 Plus đã bắt đầu nhận được khoản bồi thường từ Apple liên quan đến lỗi phần cứng gây tranh cãi mang tên "Loop Disease".

Sự cố "Loop Disease" đề cập đến một lỗi phần cứng gây ra các vấn đề về âm thanh trên bộ đôi iPhone 7 và iPhone 7 Plus. Lỗi này làm giảm chất lượng âm thanh, mất tiếng trong cuộc gọi FaceTime và micro không hoạt động.

Nguyên nhân được cho là đến từ lỗi thiết kế sản phẩm, khiến thiết bị dễ dàng gặp sự cố sau một thời gian sử dụng. Đến nay, vẫn chưa thể xác định được có bao nhiêu thiết bị đã gặp phải vấn đề trên. 

Năm 2019, Apple đã phải đối mặt với hàng loạt đơn kiện tại nhiều tiểu bang ở Mỹ liên quan đến vụ việc này. Những cáo buộc trên cho rằng công ty đã không tuân thủ luật bảo vệ người tiêu dùng và vi phạm chính sách bảo hành.

Đến năm 2023, Apple đã đồng ý trả 35 triệu USD để giải quyết các vụ kiện. Tuy nhiên, công ty phủ nhận mọi sai phạm.

Báo cáo từ 9to5mac cho biết nhiều người dùng nhận được số tiền bồi thường khoảng 200 USD. Trong khi đó, một số khác lại nhận được khoản bồi thường lên đến 349 USD.

Đây không phải là lần đầu tiên Apple bồi thường cho người dùng vì lỗi kỹ thuật trên sản phẩm. Năm ngoái, công ty cũng đã chi trả một khoản bồi thường tương tự dành cho người dùng gặp sự cố với bàn phím cánh bướm trên những chiếc MacBook.