Vietphone: Một địa chỉ tin cậy cho khách hàng

Như bao cửa hàng kinh doanh ĐTDĐ khác, để tồn tại và phát triển đến ngày hôm nay, ngay từ những ngày đầu mới thành lập giám đốc Vũ Mạnh Quân đã xác định muốn làm ăn lâu dài không có con đường nào khác ngoài con đường giữ chữ tín với khách hàng.

Thế nhưng lúc mới bước vào làm ăn, với bao khó khăn, vất vả vì ĐTDĐ thực sự chỉ dành riêng cho một số ít bộ phận khách hàng có điều kiện và mức thu nhập cao, khi đó có khi cả tuần trời cửa hàng không phân phối được sản phẩm nào. Đã có lúc giám đốc Vũ Mạnh Quân nản trí.

Nhưng cũng rất may là giai đoạn đó diễn ra không lâu, khi mà cứ một khách đến, hài lòng họ lại giới thiệu cho cửa hàng những người bạn mới. Tiếng lành đồn xa, khách hàng tìm đến với địa chỉ 16A Lý Nam Đế ngày càng nhiều và ai cũng cảm thấy yên tâm khi dùng sản phẩm mà cửa hàng làm đại lý phân phối chính thức.

Làm ăn thuận lợi, để đáp ứng nhu cầu ngày càng đông đảo của khách hàng, đến năm 1998 Vũ Mạnh Quân quyết định phát triển thêm 1 cửa hàng nữa tại 53B Hàng Bài.

Ở trong một thị trường ĐTDĐ “vạn người bán, trăm kẻ mua” lúc này có thể nói dùng điện thoại di động đang là một thứ mốt thời trang của giới trẻ các thành phố nói chung và Hà Nội nói riêng, để khẳng định mình và cũng là để xây dựng một thương hiệu cạnh tranh, tháng 1/2005 Vũ Mạnh Quân mạnh dạn thành lập công ty thương mại và dịch vụ Vietphone lấy trụ sở văn phòng tại 16A Lý Nam Đế, Hà Nội.

Có thể nói điểm mạnh nhất của Vietphone chính là giá cả sản phẩm, nếu như nhiều công ty cùng phân phối một sản phẩm như nhau thì hãy nhìn vào slogan của Vietphone “Bạn có thể mua ĐTDĐ ở bất cứ đâu, nhưng trước khi mua hãy tham khảo giá tại Vietphone”. Quả thật khi so sánh cùng một mặt hàng có phẩm chất như nhau có thể dễ dàng nhận thấy giá của Vietphone phân phối “mềm” hơn rất nhiều so với giá của các công ty khác.

Chưa dừng lại đó khi nhận thấy trong xã hội công nghiệp hiện đại mọi người đều rất bận rộn với công việc, thì hãy để Vietphone chăm sóc chiếc ĐTDĐ cho bạn. Nếu không may khi “con dế” bị trục trặc, bạn chỉ cần gọi điện, sau ít phút nhân viên của Vietphone sẽ có mặt ngay, và trong từng trường hợp cụ thể chiếc điện thoại của bạn nhanh chóng trở lại bình thường.

Chia tay chúng tôi, một câu hỏi để nói về mình, giám đốc Vũ Mạnh Quân khiêm tốn tâm sự: để có được thành công như ngày hôm nay, và mỗi khi có vấn đề gì liên quan tới ĐTDĐ khách hàng lại nhớ tới Vietphone, chính là công sức của tất cả mọi thành viên trong công ty.

Thanh Hương