KOS - Hành trình chinh phục người dùng Việt bằng vali chính hãng

“Suốt 1 năm qua, KOS luôn là lựa chọn của tôi”

Tháp tùng bà xã đến KOS chọn mua vali cho chuyến đi kỷ niệm 10 năm ngày cưới, anh H. hào hứng chia sẻ: “Lúc trước, vì thường xuyên đi công tác nên mình có ghé KOS và mua một chiếc vali Ý chính hãng. Thời gian sử dụng cảm thấy rất thích vì các ngăn lớn, đựng được nhiều đồ và khá bền. Lần này, mình quay lại là để mua thêm cái nữa cho vợ trước khi đi du lịch”.

Là người thường xuyên đi công tác với các chuyến dài ngắn khác nhau, chị N. sở hữu những chiếc vali nhiều kích cỡ và 2/3 trong số này được mua tại KOS. Trong đó, Roncato Made In Italy là thương hiệu yêu thích nhất của chị: “Vali Ý có nhiều mẫu mã và màu sắc để chọn lựa nên mình khá ưng. Thêm nữa, hệ thống khoá số TSA khiến mình yên tâm hơn trong những chuyến đi nước ngoài”. Còn với T., trưởng phòng kinh doanh của một công ty du lịch lại yêu thích sản phẩm cặp da được phân phối tại KOS vì chất lượng sản phẩm không hề thua kém vali, giá cả tương xứng chất lượng sản phẩm. “Dù mua cho bản thân hay làm quà tặng thì giá trị sản phẩm vẫn rất đáng để đầu tư” - T. nhấn mạnh.

Với KOS, đây là may mắn và cũng là thành quả cho những nỗ lực cải thiện chất lượng dịch vụ và chọn phân phối những sản phẩm vali quốc tế uy tín, phù hợp với người Việt Nam.

Niềm tin sản phẩm tạo nên niềm tin người bán

Một trong những ưu điểm tiếp theo được các khách hàng đánh giá cao khi chọn mua hàng tại KOS chính là cách thức phục vụ của nhân viên tại đây. Điều này có thể đến từ niềm tin vào chất lượng sản phẩm, mỗi khi nhân viên giới thiệu hay tư vấn đều vô cùng thuyết phục.

“Vì thời gian gấp rút và không thể tham khảo chi tiết sản phẩm trước đó trên internet, tôi định bụng ghé cửa hàng mua đại sản phẩm nào đó rồi đi ngay. Nhưng may mắn, vừa đến nơi chỉ cần nói nhu cầu, các bạn nhân viên hiểu ý rất nhanh và giới thiệu được chiếc vali mà nhìn cái tôi ưng ngay” - Chị T., khách hàng thân thiết của KOS.

Tại KOS, việc tư vấn và giải đáp thắc mắc khách hàng không quá khó vì nhân viên được trang bị đầy đủ thông tin về sản phẩm. Thông qua những buổi đào tạo, nhân viên bán hàng dần cải thiện kỹ năng lắng nghe và nắm bắt tâm lý khách nhanh chóng. Chính điều này đã giúp KOS ghi thêm điểm trong mắt khách hàng tốt hơn.

“Đây là công việc tưởng dễ mà khó, điều quan trọng để làm tốt là bạn phải học, hiểu và tin vào sản phẩm mình đang bán. Thời gian đầu mới làm mình cảm thấy khá lúng túng khi tư vấn cho khách hàng. Thế nhưng sau khoảng 1 - 2 tuần được học về sản phẩm, được nghe chia sẻ kinh nghiệm mà thấy tốt hơn hẳn. Thế là cứ làm rồi gắn bó với KOS đến bây giờ cũng gần được 1 năm rồi.” - Chia sẻ của chị V. nhân viên tại KOS chi nhánh 89 Quang Trung, Gò Vấp.

KOS là nhà phân phối vali cao cấp với hàng trăm sản phẩm được nhập khẩu chính hãng từ các thương hiệu Ý, Mỹ nổi tiếng thế giới. Tại KOS, khi mua một chiếc vali, bạn không chỉ có một sản phẩm đẹp, bền và độ an toàn cao mà còn sở hữu chính sách hậu mãi tốt nhất. Tất cả sản phẩm vali cam kết bảo hành toàn thế giới, 1 đổi 1 khi phát sinh hư hỏng trong 2 năm đầu và dĩ nhiên, dù đang du lịch hay công tác nước ngoài cũng không cần lo lắng vali hư hỏng không có chỗ sửa.

Giờ thì, cùng tham khảo chi tiết sản phẩm và chọn mua sản phẩm ưng ý tại đây.

Trường Thịnh