Dân sinh
FicaĐịnh vị chất lượng dịch vụ tiêm chủng mới tại Việt Nam
(Dân trí) - Sau 8 năm thành lập, Hệ thống tiêm chủng VNVC không chỉ đáp ứng nhu cầu tiêm chủng an toàn, chất lượng cao, chi phí hợp lý cho hàng triệu gia đình mà còn góp phần quan trọng trong việc thay đổi diện mạo của ngành tiêm chủng dịch vụ mới tại Việt Nam.
Việt Nam đã triển khai thành công tiêm chủng quốc gia miễn phí (hay còn gọi là tiêm chủng mở rộng - TCMR) cho trẻ em từ năm 1985, giải quyết tốt việc phòng ngừa nhiều bệnh dịch nguy hiểm. Tuy nhiên, TCMR mới chỉ hỗ trợ khoảng 10 loại vaccine, phòng các bệnh cơ bản cho trẻ em. Trong khi đó, việc tiêm chủng vaccine dịch vụ, đặc biệt là vaccine phòng bệnh nguy hiểm cho trẻ em tại Việt Nam rất khó khăn, về cả nguồn vaccine và cơ sở vật chất, chất lượng dịch vụ tiêm chủng.
Đồng thời, việc tuyên truyền giáo dục các kiến thức về vaccine, vấn đề chăm sóc sức khỏe, y học dự phòng nói chung chưa triển khai đồng bộ, đều đặn, do đó nhận thức của người dân về tầm quan trọng của tiêm chủng chưa được nâng cao, thậm chí còn nhiều hiểu biết sai lầm về tiêm chủng, bài trừ vaccine… Do đó, nhiều trẻ em đã không được tiêm đầy đủ các loại vaccine phòng bệnh, nhiều gia đình đưa con ra nước ngoài hoặc chi trả mức giá rất cao. Nhóm vaccine cho người lớn chưa được quan tâm và gần như người lớn không được tiếp cận các loại vaccine.
Trong bối cảnh đó, tháng 6/2017, Công ty cổ phần vaccine Việt Nam (VNVC) đã được thành lập và đưa vào hoạt động Hệ thống tiêm chủng VNVC với trung tâm tiêm chủng đầu tiên tại Hà Nội. Ở tuổi lên 8, VNVC cán mốc gần 200 trung tâm tiêm chủng hiện đại trên toàn quốc, nỗ lực xây dựng và định vị dịch vụ tiêm chủng vaccine chất lượng cao, an toàn, chuyên nghiệp với chi phí hợp lý, góp phần quan trọng trong việc thay đổi diện mạo của ngành tiêm chủng dịch vụ mới tại Việt Nam.
Tốc độ tăng trưởng của VNVC trong 8 năm.
Được xây dựng tại các không gian rộng lớn từ vài trăm đến vài nghìn m2 tại vị trí trung tâm đô thị, khu dân cư, thuận tiện giao thông, cơ sở vật chất hiện đại, VNVC đã đưa vaccine chất lượng cao đến gần hơn với người dân trên mọi miền đất nước. Lần đầu tiên, các trung tâm tiêm chủng vaccine có phòng chức năng như phòng cho mẹ và bé sơ sinh, phòng thay bỉm miễn phí, phòng cấp cứu xử trí phản ứng sau tiêm, khu vui chơi trẻ em sinh động hấp dẫn…
Khu tiêm phòng VIP giới hạn số lượng khách hàng mỗi ngày nhằm đảm bảo chất lượng phục vụ, không gian riêng tư và rút ngắn thời gian chờ đợi.
VNVC là đơn vị đầu tiên tại Việt Nam đầu tư lớn cho hệ thống kho lạnh, dây chuyền lạnh bảo quản vaccine đến từng phòng tiêm nhằm đảm bảo chất lượng vaccine, mang lại hiệu quả phòng bệnh cao sau tiêm chủng và an toàn cho người sử dụng.
Hệ thống 4 kho lạnh tổng, gần 200 kho lạnh và dây chuyền lạnh bảo quản vaccine theo tiêu chuẩn quốc tế trên toàn quốc của VNVC có khả năng lưu trữ 400 triệu liều vaccine cùng lúc ở nhiệt độ 2-8 độ C, theo tiêu chuẩn nghiêm ngặt của nhà sản xuất.
VNVC là hệ thống tiêm chủng dịch vụ đầu tiên tại Việt Nam có 100% bác sĩ, điều dưỡng được cấp chứng chỉ An toàn tiêm chủng của Bộ Y tế, với hơn 3.000 bác sĩ, gần 4.000 điều dưỡng và hơn 3.000 cán bộ, nhân viên y tế chuyên nghiệp, thường xuyên được đào tạo kiến thức chuyên môn, nghiệp vụ, kỹ năng dịch vụ khách hàng cao cấp.
Là đối tác chiến lược, toàn diện của các nhà sản xuất vaccine lớn hàng đầu thế giới, VNVC có thể đàm phán và đưa về Việt Nam số lượng lớn các loại vaccine quan trọng cho trẻ em và người lớn, các loại vaccine trước đây thường xuyên khan hiếm, vaccine thế hệ mới trên thế giới, thậm chí nhiều vaccine được tiêm chủng tại VNVC sớm ngang thời gian với quốc gia phát triển trên thế giới.
Đơn cử năm 2021, VNVC là đơn vị đầu tiên tại Việt Nam ký kết thành công hợp đồng đặt mua 30 triệu liều vaccine Covid-19 của AstraZeneca và bàn giao phi lợi nhuận cho Chính phủ, đồng thời cử hàng trăm đội tiêm tham gia chiến dịch tiêm chủng vaccine Covid-19 thần tốc trên toàn quốc.
VNVC ký kết thành công hợp đồng đặt mua 30 triệu liều vaccine Covid-19.
Bên cạnh cuộc "cách mạng" về dịch vụ tiêm chủng vaccine, Hệ thống tiêm chủng VNVC còn tiên phong thực hiện trách nhiệm nâng cao hiểu biết về vaccine và tiêm chủng của cộng đồng, thông qua các hoạt động truyền thông đa phương tiện.
Đi đầu trong các chương trình tư vấn cộng đồng tại Việt Nam, VNVC tổ chức đều đặn chương trình tư vấn, tọa đàm sức khỏe, giao lưu trực tuyến… kịp thời hỗ trợ người dân các thông tin khoa học, chính thống về vaccine và tiêm chủng cho hàng chục triệu người. Qua đó, VNVC góp phần quan trọng trong việc nâng cao kiến thức, nhận thức về vaccine và tiêm chủng cho cộng đồng. Tỷ lệ người dân được tiếp cận với thông tin về tiêm chủng vaccine, tỷ lệ nhận thức đúng và tỷ lệ tiêm chủng vaccine như cúm, phế cầu, não mô cầu, HPV… cho trẻ em và người lớn đều tăng cao.
VNVC còn thường xuyên tổ chức nhiều hoạt động truyền thông, giáo dục cộng đồng, đặc biệt là tư vấn kiến thức vaccine và tiêm chủng cho trẻ em, học sinh, sinh viên bằng nhiều hình thức sinh động, hiệu quả tại hàng trăm trường học các cấp trên cả nước.
Điển hình theo báo cáo kết quả khảo sát về vaccine cúm tại thị trường Việt Nam của Eplus Research năm 2023, tỷ lệ tiêm vaccine cúm của cộng đồng bứt phá từ 4% từ cuối năm 2021 lên 9% trong năm 2023. VNVC cũng ghi nhận tỷ lệ người lớn tiêm vaccine tại VNVC đã tăng từ dưới 5% lên gần 40% tỷ trọng khách hàng trong gần 8 năm qua, trong đó có hàng trăm ngàn người cao tuổi, người có bệnh nền.
Ở tuổi lên 8, VNVC cũng chào đón nhiều cột mốc mới như tháng 8/2024, VNVC đạt mốc giải ngân 100 tỷ đầu tiên của chương trình hỗ trợ trả góp Gói vaccine không lãi suất " Tiêm vaccine trước, trả chi phí sau".
Chương trình hỗ trợ cho gần 7.000 khách hàng tiêm hơn 100.000 mũi vaccine chất lượng cao các loại cho cả trẻ em và người lớn, trong đó toàn bộ lãi suất do VNVC hỗ trợ. Chương trình ra đời kịp thời ngay thời điểm chương trình TCMR gặp khó khăn về nguồn cung ứng vaccine khiến nhiều trẻ em có nguy cơ bị gián đoạn tiêm chủng hoặc không được tiêm đúng lịch, cũng là thời điểm nhiều khu công nghiệp, doanh nghiệp tuyên bố phá sản sau đại dịch, hàng trăm nghìn người lao động mất việc làm…
VNVC đã hỗ trợ và tiêm miễn phí hàng trăm nghìn liều vaccine cho người dân có hoàn cảnh khó khăn, công nhân người lao động, đồng bào dân tộc thiểu số, lực lượng công an nhân dân, cựu chiến binh, gia đình có công với cách mạng trên toàn quốc
Cũng trong tháng 8, lần đầu tiên tại Việt Nam, VNVC ra mắt dịch vụ Tiêm chủng vaccine VIP với không gian riêng tư, sang trọng, đẳng cấp, tách biệt với khu vực tiêm chủng vaccine tiêu chuẩn, nâng cao trải nghiệm cho khách hàng thường xuyên bận rộn hoặc có nhu cầu tiêm chủng nhanh, đảm bảo sự riêng tư, không phải chờ đợi.
Với những nỗ lực trong gần một thập kỷ, VNVC đã vinh dự nhận nhiều giải thưởng, bằng khen của Chính Phủ, cơ quan y tế và cộng đồng.
Với những nỗ lực trong gần một thập kỷ, VNVC đã nhận nhiều giải thưởng, bằng khen của Chính Phủ, cơ quan y tế và cộng đồng.
Mới đây, VNVC được vinh danh "Top 10 nhãn hiệu nổi tiếng Việt Nam". Đây là giải thưởng uy tín nhằm tôn vinh các doanh nghiệp có giá trị thương hiệu và phát triển bền vững trên thị trường Việt Nam. Sự kiện vinh danh này càng có ý nghĩa khi VNVC vừa bước qua tuổi thứ 8, tiếp tục khẳng định vị thế và sức mạnh của hệ thống tiêm chủng hàng đầu Việt Nam về quy mô, uy tín, chất lượng dịch vụ và niềm tin.
