Khách Trung Quốc tăng trưởng mạnh, bộc lộ nhiều bất cập

Theo Sở Du lịch tỉnh Khánh Hòa, trong năm 2018, Khánh Hòa đón 6,3 triệu lượt khách lưu trú, tăng hơn 15,6 % so với năm trước, trong đó khách quốc tế đạt 2,8 triệu lượt, tăng gần 38%. Tổng doanh thu du lịch đạt 22.000 tỷ đồng, tăng hơn 27% so với năm trước.

Hiện trên địa bàn có hơn 750 cơ sở lưu trú du lịch, với khoảng 40.000 phòng. Trong đó số cơ sở đã được công nhận 3-5 sao là 111 cơ sở, với hơn 20.000 phòng. Số cơ sở đã được công nhận 1-2 sao là 267 cơ sở, với hơn 5.500 phòng.

Trên địa bàn hiện có 128 doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành, trong đó 50 doanh nghiệp lữ hành nội địa, 78 doanh nghiệp lữ hành quốc tế (57 doanh nghiệp, 18 chi nhánh, 3 văn phòng đại diện).

Các số liệu kể trên đã được đại diện Sở Du lịch tỉnh Khánh Hòa báo cáo với đoàn công tác Bộ KH&ĐT trong buổi làm việc mới đây với UBND tỉnh Khánh Hòa để triển khai xây dựng đề cương báo cáo đánh giá toàn diện tình trạng du lịch giá rẻ và tác động đến tình hình kinh tế - xã hội, an ninh trật tự, theo chỉ đạo của Chính phủ.

Theo đó, đại diện Sở Du lịch tỉnh Khánh Hòa đánh giá trong những năm qua, du lịch Nha Trang - Khánh Hòa đã có bước tăng trưởng mạnh về quy mô, số lượng và chất lượng.

Tuy nhiên, đi cùng với đó hiện nay cũng xuất hiện một số khó khăn, bao gồm: Việc đầu tư phát triển cơ sở hạ tầng như sân bay, nhà ga, bến cảng, các khu vui chơi giải trí... chưa đáp ứng kịp thời với sự tăng đột biến của khách du lịch đến Khánh Hòa.

Điều này đã dẫn đến tình trạng quá tải, ảnh hưởng đến chất lượng phục vụ, dịch vụ đáp ứng nhu cầu của du khách.

Ngoài ra, một số doanh nghiệp lữ hành trong nước nhận tour giá rẻ từ các đối tác nước ngoài để thực hiện các chương trình du lịch cho khách. Để bù đắp chi phí tổ chức các tour, các doanh nghiệp lữ hành sử dụng dịch vụ mua sắm với giá cao, nhưng chất lượng hàng hóa không đảm bảo, gây ảnh hưởng đến hình ảnh du lịch Nha Trang – Khánh Hòa.

Trong buổi làm việc, Phó Chủ tịch UBND tỉnh Khánh Hòa - ông Trần Sơn Hải thừa nhận các cơ quan chức năng ở địa phương rất lúng túng khi áp dụng các quy định hiện hành để xử lý, hạn chế các tiêu cực từ tour giá rẻ. Ông Trần Sơn Hải cho rằng, Luật quản lý giá áp dụng từ trước đến nay là “niêm yết giá, bán theo giá niêm yết” thực tế đã không còn phù hợp trong thời buổi thị trường, biến chuyển rất linh hoạt hiện nay.

“Như phòng khách sạn bây giờ rất nhiều giá khác nhau nhưng chúng ta lại quản lý theo kiểu đi đếm, trong khi đó toàn bộ lại đặt phòng qua mạng. Cho nên, xung quanh chuyện giá là quản không được thì thuế không thu được, mình không quản lý được dòng tiền thanh toán thì mình không thu thuế được. Việc này Khánh Hòa đã báo cáo với Thủ tướng rồi”, Phó Chủ tịch UBND tỉnh Khánh Hòa - ông Trần Sơn Hải phân tích.

Bên cạnh đó, khách quốc tế, đặc biệt là khách Trung Quốc đến Nha Trang, Khánh Hòa tăng đột biến cũng phát sinh tình trạng nhiều cửa hàng chấp nhận thanh toán qua mạng như ví điện tử Alipay, Wechatpay... khiến cơ quan nhà nước khó kiểm soát dòng tiền, doanh thu.

Khánh Hòa cho rằng hoạt động kinh doanh du lịch phục vụ cho khách nước ngoài, đặc biệt là khách Trung Quốc có khả năng thất thu thuế. Do đó, nhằm ngăn chặn tình trạng này cần có sự phối hợp của nhiều ngành để kiểm tra, kiểm soát về doanh thu và kê khai thuế.

Thủy Nguyên