Hành trình hơn hai thập kỷ phát triển của NETCO Post

Không chỉ mở rộng hoạt động của mình với mạng lưới phủ sóng toàn quốc với 63/63 tỉnh thành, dịch vụ chuyển phát của NETCO Post còn mở rộng ra thị trường quốc tế sau khi nhận được sự đầu tư và hướng phát triển bài bản từ "ông lớn" GDex - một trong những tập đoàn vận chuyển đa quốc gia hàng đầu Đông Nam Á.

NETCO Post không ngừng nỗ lực để mang lại những dịch vụ chất lượng hàng đầu với chi phí hợp lý, đồng thời duy trì và xây dựng mối quan hệ tin cậy với khách hàng, đối tác kinh doanh.

Phục vụ tận tâm, đổi mới liên tục

Năm 2016, NETCO Post nhận được đơn hàng vận chuyển từ tập đoàn thực phẩm chức năng đa quốc gia có trụ sở ở Mỹ, chuyên cung cấp các sản phẩm kiểm soát cân nặng và dinh dưỡng tại Việt Nam. Cụ thể, NETCO Post cần trao đến tay người tiêu dùng của hãng này các kiện hàng sản phẩm quà tặng tri ân, và điều này không đơn giản chỉ là giao nhận nhanh chóng.

Theo đại diện thương hiệu, tất cả các khâu đều phải diễn ra chuyên nghiệp, từ việc đảm bảo gói hàng thẩm mỹ, kiện hàng còn nguyên vẹn vì sản phẩm có giá trị cao, giao hàng đúng giờ đến tác phong, thái độ của shipper cần niềm nở, chân thành bởi họ là những người đại diện cho nhãn hàng trao quà đến tận người nhận. Nhờ đó, trong suốt 8 năm qua, NETCO Post vẫn tiếp tục được lựa chọn là đơn vị vận chuyển gắn bó cùng doanh nghiệp.

Đại diện đối tác khác của NETCO Post, một công ty toàn cầu đứng đầu lĩnh vực sản xuất các sản phẩm điện - điện tử, khẳng định: "NETCO Post là doanh nghiệp biết cách duy trì và giữ vững hợp tác với chúng tôi. Dù đã làm việc với nhau gần 14 năm, NETCO Post vẫn tận tâm như ngày đầu, lắng nghe tiếp thu ý kiến, cải thiện và đưa ra giải pháp tốt nhất cho chúng tôi trong mọi trường hợp".

Từ năm 2009, NETCO Post nhận được đơn hàng khá phức tạp và đòi hỏi sự gắn kết chặt chẽ từ doanh nghiệp trên. Yêu cầu đưa ra phải vận chuyển gần như toàn bộ các mắt xích liên quan đến hậu cần, hàng hóa mới từ nhà máy sản xuất đến hệ thống các trạm dịch vụ, các loại thiết bị, linh kiện lỗi, hư hỏng cần sửa chữa từ trung tâm bảo hành về lại nhà máy, đưa sản phẩm mới - cũ đi và đến tay người dùng chặng cuối… và gần như mọi giao dịch vận chuyển diễn ra trên khắp mọi miền đất nước.

"Khi hợp tác cùng NETCO Post, chúng tôi cảm thấy thật sự yên tâm vì quá trình xử lý hàng hóa luôn trọn vẹn. Điển hình là vào năm 2023, NETCO Post tận tình, chú tâm đến mức khi vừa nhận thấy vấn đề bể vỡ linh kiện và sai lệch hàng hóa từ khâu trạm dịch vụ về chi nhánh, họ đã chủ động đề xuất phương án đồng kiểm, đóng gói, niêm phong an toàn, minh bạch. Điều này giúp chúng tôi có thể dễ dàng điều chỉnh quy trình kiểm soát nội bộ, củng cố đội ngũ nhân sự trung thực, minh bạch và tiết kiệm chi phí hơn", đại diện doanh nghiệp chia sẻ.

Theo NETCO Post, bí quyết để tạo sự hài lòng đến khách hàng không chỉ dừng lại ở chuyên môn tốt hay cách vận chuyển đơn thuần, toàn bộ tập thể nhân viên đảm nhiệm phải tuân thủ các quy trình, quy định kỹ thuật sản phẩm, thái độ giao tiếp khi tiếp xúc với khách hàng. NETCO Post còn cung cấp cả dịch vụ lắp đặt các thiết bị phức tạp, cần thi công nhiều hạng mục như tháo lắp điện, nước, khoan tường…

Sứ mệnh "Dịch vụ vận chuyển chuẩn 5 sao"

Đối với nhiều doanh nghiệp, vấn đề vận chuyển hàng hóa là một thách thức lớn, có ảnh hưởng đáng kể đến kết quả kinh doanh. NETCO Post đang nỗ lực không ngừng để cung cấp dịch vụ chuyển phát "chuẩn 5 sao", đặt sự vượt trội ở mức độ tốc độ, đảm bảo an toàn cho từng gói hàng, duy trì thái độ dịch vụ tận tình, cập nhật các công nghệ quản lý và rà soát tiên tiến (hệ thống quản lý kho WMS - Warehouse Management System và hệ thống quản lý vận chuyển TMS - Transportation Management System) nhằm phủ sóng dịch vụ một cách toàn diện cả trong nước và quốc tế.

Những yếu tố này đã giúp NETCO Post trở thành đối tác tin cậy của nhiều doanh nghiệp, giúp họ giải quyết vấn đề vận chuyển, từng bước phát triển và chiếm lợi thế trên thị trường.

Công ty Cổ phần Thương mại và Chuyển phát nhanh Nội Bài - NETCO Post

Trụ sở chính: Tầng 8, Khối B, Tòa nhà Sông Đà, đường Phạm Hùng, phường Mỹ Đình 1, quận Nam Từ Liêm, TP Hà Nội

Đà Nẵng: 449 Điện Biên Phủ, Quận Thanh Khê, Đà Nẵng

TPHCM: Lầu 6 Tòa nhà Hải Âu - 39B Trường Sơn, phường 4, quận Tân Bình, TPHCM

Hotline: 19006463

Website: https://netco.com.vn/