Tỉnh uỷ Sóc Trăng lập đường dây nóng nhưng chỉ nhận…tin nhắn

Theo đó, doanh nghiệp, người dân có việc cần phản ảnh có thể liên hệ qua số điện thoại đường dây nóng: 0911803939 hoặc hộp thư điện tử: tinhuy@soctrang.gov.vn.

Tuy nhiên, sau khi chính thức có số điện thoại đường dây nóng, nhiều người dân gọi vào thì không có người nghe máy, chỉ đến khi kết thúc cuộc gọi thì có tin nhắn gửi tới điện thoại của người gọi với nội dung: “Xin cảm ơn đã gọi đến đường dây nóng của Tỉnh ủy Sóc Trăng. Số máy này chỉ nhận tin nhắn, xin vui lòng nhắn tin nội dung cần trao đổi hoặc Email: tinhuy@soctrang.gov.vn 

Nhiều người dân cho biết: Việc thiết lập đường dây nóng là một sự đổi mới của Tỉnh ủy Sóc Trăng trong việc lắng nghe tâm tư, nguyện vọng, bức xúc của người dân, được người dân ủng hộ. Tuy nhiên, điện thoại đường dây nóng chỉ nhận tin nhắn và yêu cầu người dân nhắn tin nội dung cần trao đổi qua điện thoại hoặc Email lại gây khó khăn cho người dân bởi nhiều người còn “mù” trong sử dụng tin nhắn hoặc Email.

Đơn cử như ông Nguyễn Thanh Liêm (thị trấn Long Phú, huyện Long Phú) có bức xúc khi ông bị cho nghỉ việc sau 33 năm công tác nhưng chỉ cho hưởng trợ cấp một lần chứ không được hưởng chế độ nghỉ hưu và bị chính quyền xử ép khiến ông bị mất 1.000m2 đất ở thị trấn Long Phú, khiếu nại nhiều năm nhưng chưa được giải quyết. Khi có đường dây nóng, ông gọi vào với hy vọng nỗi bức xúc của ông sẽ được Thường trực Tỉnh ủy Sóc Trăng lắng nghe. Nhưng gọi vào không ai nghe máy, chỉ nhận tin nhắn như trên khiến ông thất vọng.

Ông Liêm nói: “Tôi năm nay đã ngoài 60 tuổi, mắt mũi kém, sử dụng điện thoại chủ yếu là nghe và gọi chứ không biết nhắn tin, càng không biết sử dụng Email nên yêu cầu soạn tin nhắn nội dung trao đổi hoặc gửi qua Email là điều vượt quá khả năng của tôi. Nhiều người là nông dân, người cao tuổi không thể sử dụng tin nhắn hay hộp thư điện tử được. Vì vậy, chúng tôi mong được Tỉnh ủy Sóc Trăng tiếp nhận nội dung phản ảnh qua trình bày trực tiếp hơn là qua nhắn tin và hộp thư điện tử”.

Bạch Dương