Đề nghị giải quyết dứt điểm khiếu nại của khách hàng

Thứ ba, 23/10/2012 - 00:01

(Dân trí) - Chủ nhân mảnh đất thế chấp chưa ký hợp đồng vay vốn, Giám đốc chi nhánh ngân hàng đã giải ngân 1 tỷ đồng cho đối tác đứng ra làm đại diện. Sau nhiều lần yêu cầu trả lại sổ đỏ không được giải quyết, khách hàng đã làm đơn khởi kiện ra tòa án.

Trong đơn tố cáo gửi đến báo Dân trí, chị Bùi Thu Trang, có hộ khẩu tại Nam Giang, Xương Giang, Bắc Giang và chồng là Lưu Đình Quang phản ánh: Giám đốc chi nhánh Tienphong Bank Thăng Long, Đinh Tiến Đức có dấu hiệu vi phạm về cho vay trong hoạt động của các tổ chức tín dụng, theo điều 179 Bộ Luật hình sự Việt Nam.

Theo nội dung đơn của chị Bùi Thu Trang, tháng 7/2011, chị Trang có ký hợp đồng thế chấp tài sản là mảnh đất rộng 34,5m2, thuộc thửa đất 71 (1F), tờ bản đồ số 3 tại phường Thanh Trì, quận Hoàng Mai, TP. Hà Nội của gia đình với ngân hàng Tienphong Bank Chi nhánh Thăng Long và công ty I&G, đối tác được vợ chồng chị Trang đồng ý thế chấp tài sản cho vay vốn . Mảnh đất đã được cấp giấy chứng nhận QSDĐ số A0 731976. Tại thời điểm ký hợp đồng thế chấp, ngân hàng chưa ký, đóng dấu, phòng công chứng chưa công chứng.

Kể từ tháng 7/2011 đến nay, chị Trang không nhận được bất kỳ giấy tờ bản gốc nào liên quan đến việc thế chấp này từ phía ngân hàng, ngoài giấy biên nhận sổ đỏ mà nhân viên Ngân hàng giao cho chị Bùi Thu Trang tại thời điểm ký hợp đồng thế chấp tài sản trên.

Khi chủ tài sản thế chấp chưa đặt bút ký vào hợp đồng tín dụng, chưa nhận được khoản tiền nào của ngân hàng, Giám đốc Chi nhánh Thăng Long đã làm thủ tục giải ngân cho Công ty I&G (đơn vị được chị Trang thế chấp tài sản) vay 1 tỷ đồng mà không đưa ra thông báo, hoặc liên hệ gì đối với chủ tài sản thế chấp mà ngân hàng.

Sau khi xảy ra sự việc, chị Bùi Thu Trang đã nhiều lần làm đơn kiến nghị gửi ngân hàng Tienphong Bank, Chi nhánh Thăng Long yêu cầu trả lại giấy chứng nhận QSDĐ mà ngân hàng đang nắm giữ, vì việc làm thủ tục giải ngân của Giám đốc chi nhánh Đinh Tiến Đức cho Công ty I&G là sai quy định về cho vay. Tuy nhiên, mong muốn của khách hàng vẫn chưa được giải quyết.

Ngày 2/9/2012, chị Bùi Thu Trang đã làm đơn tố giác dấu hiệu vi phạm của Giám đốc chi nhánh Đinh Tiến Đức đến Thống đốc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam, các cơ quan bảo vệ pháp luật đề nghị điều tra làm rõ những sai phạm gây thiệt hại nặng nề về kinh tế cho gia đình chị Trang.

Đến ngày 14/9/2012, chị Bùi Thu Trang tiếp tục gửi đơn khởi kiện vụ “tranh chấp Hợp đồng thế chấp số:2636/2011/HĐTC ngày 05/7/2011 với Ngân hàng Thương mại Cổ phần Tiên Phong Chi nhánh Thăng Long” đến TAND quận Cầu Giấy, TP. Hà Nội yêu cầu Tienphong Bank Chi nhánh Thăng Long hoàn trả lại Giấy chứng nhận QSDĐ đã nắm giữ từ tháng 7/2012.

Để rộng đường dư luận, PV Dân trí đã có buổi làm việc với lãnh đạo TienPhong Bank nhằm cung cấp đầy đủ thông tin về vụ việc trên:

Ngày 05/7/2011, Hợp đồng thế chấp tài sản được ký kết giữa ba bên gồm: Ngân hàng Tiên Phong, Công ty I&G và bà Bùi Thị Thu Trang cùng chồng là ông Lưu Đình Quang. Theo Hợp đồng thế chấp này, ông bà Quang - Trang đã tự nguyện thế chấp quyền sử dụng 34,5m2 đất, quyền sở hữu nhà ở và tài sản gắn liền với đất tại thửa đất số 71(1F), tờ bản đồ số 03, tọa lạc tại phường Thanh Trì, quận Hoàng Mai, thành phố Hà Nội theo “Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất” số AO731976, MS:10125073211, để đảm bảo cho nghĩa vụ trả nợ theo Hợp đồng tín dụng hạn mức số 75-07.11/HĐTD/TPB.TLG ngày 05/07/2011 của Công ty I&G tại Ngân hàng Tiên Phong.

Hợp đồng thế chấp tài sản này đã được công chứng tại Văn phòng Công chứng A9, thành phố Hà Nội và được đăng ký giao dịch bảo đảm tại Văn phòng đăng ký đất và nhà quận Hoàng Mai – Thành phố Hà Nội.

Hợp đồng thế chấp đã được các bên ký tại trụ sở Văn phòng công chứng A9, các bên tự nguyện thỏa thuận giao kết hợp đồng, cam đoan chịu trách nhiệm trước pháp luật về nội dung hợp đồng, nội dung thỏa thuận của các bên ghi trong hợp đồng phù hợp với pháp luật, sau khi đọc lại nguyên văn bản hợp đồng, các bên công nhận hiểu rõ, đồng ý toàn bộ nội dung và đã ký tên vào bản hợp đồng trước sự chứng kiến của công chứng viên. Những nội dung này đã được công chứng viên chứng nhận theo đúng quy định của pháp luật.

Thứ nhất, Ông bà Quang – Trang kết luận ông Đinh Tiến Đức tự ý cho vay khi chưa có sự đồng ý của chủ tài sản đảm bảo và yêu cầu ngân hàng hoàn trả giấy chứng nhận quyền sử dụng đất là không có căn cứ do:

Căn cứ vào nội dung đã được các bên thỏa thuận tại Hợp đồng thế chấp, Ngân hàng Tiên Phong sẽ hoàn trả Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất số AO 731976 do UBND quận Hoàng Mai cấp ngày 08/12/2009 cho Bên Thế chấp (bà Bùi Thị Thu Trang cùng chồng là ông Lưu Đình Quang) hoặc người mua tài sản thế chấp sau khi Hợp đồng thế chấp hết hiệu lực quy định tại Điều 11 của Hợp đồng thế chấp hoặc người mua đã trả hết số tiền mua tài sản thế chấp sau khi tài sản đã được xử lý.

Thứ hai, ông bà Trang Quang viện dẫn tại điều 3 khoản 1 điểm a và điều 6 Nghị định 83/2010/ND-CP về đăng ký giao dịch đảm bảo thì việc thế chấp quyền sử dụng đất là giao dịch đảm bảo phải đăng ký và có hiệu lực kể từ thời điểm đăng ký và kết luận ông Đinh Tiến Đức cố ý ký Hợp đồng tín dụng khi chưa thực hiện việc đăng ký giao dịch đảm bảo đối với tài sản thế chấp là quyền sử dụng đất.

Tuy nhiên, TienPhong Bank có thể khẳng định:

Không có quy định nào bắt buộc hợp đồng tín dụng phải ký trước hay hợp đồng bảo đảm phải ký trước hoặc hai hợp đồng này phải được ký cùng một thời điểm.

Theo quy định tại điều 8 và điều 8a của Nghị định 163/2006/NĐ-CP ngày 29/12/2006 về giao dịch bảo đảm, các bên có thể bảo đảm thực hiện nghĩa vụ bằng tài sản hình thành trong tương lai, ngược lại có thể bảo đảm thực hiện nghĩa vụ phát sinh trong tương lai nên việc ký hợp đồng vào thời điểm nào là do thỏa thuận của các bên.

Theo quy định tại điều 28 Nghị định 83/2010/NĐ-CP ngày 23/7/2010 về đăng ký giao dịch bảo đảm, hồ sơ đăng ký giao dịch bảo đảm bằng quyền sử dụng đất, tài sản gắn liền với đất gồm có (i) Đơn yêu cầu đăng ký giao dịch bảo đảm, (ii) Hợp đồng bảo đảm hoặc hợp đồng bảo đảm có công chứng hoặc chứng thực theo quy định của pháp luật, (iii) Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, quyền sở hữu nhà và tài sản khác gắn liền với đất. Do đó, việc các bên ký Hợp đồng bảo đảm trước rồi mới làm thủ tục đăng ký là điều đương nhiên.

TienPhong Bank khẳng định ngân hàng tuân thủ mọi quy định của pháp luật trong hoạt động tín dụng nói chung và cam kết bảo vệ quyền lợi hợp pháp của các bên liên quan.

Ban Bạn Đọc