Vui buồn dịch vụ ông già Noel

Những rắc rối dở khóc dở cười

 

Dịch vụ chuyển quà tặng Giáng sinh đã xuất hiện từ mấy năm nay ở các thành phố lớn như TPHCM, Hà Nội và đang ngày càng trở nên phổ biến, với mong muốn trẻ em được hưởng một mùa Giáng sinh trọn vẹn và ý nghĩa.

 

Từ vài hôm nay, nhiều trẻ em ở TPHCM đã được nhận quà Giáng sinh sớm từ ông già Noel. Dịch vụ này bắt đầu “nóng” lên khi Giáng sinh đến gần nên thời gian tặng quà cũng phải san sẻ dần từ bây giờ, sợ các “ông” không phục vụ kịp các cháu.

 

Hơn nữa, để chuyển được thông điệp may mắn đến mọi nhà trong đêm Giáng sinh, giữa một thành phố lớn đông đúc, công việc quả không đơn giản. Những chuyến đi “phát quà” của “ông” đã gặp nhiều chuyện vui buồn ngoài dự kiến. 

 

Vấn đề gây đau đầu nhất cho các đơn vị cung cấp dịch vụ này là nạn tắc đường. Sức ép phải đưa quà đến đúng hẹn khiến nhiều “ông” lâm vào cảnh khóc dở mếu dở khi “sa” vào mê cung người và xe, phải nhích từng bước một. Ông già Noel đến trễ hẹn là chuyện thường xảy ra, có khi “ông” đến nơi thì cháu bé đã đi ngủ rồi. Lúc này, thân chủ giận dữ, mà “ông” cũng chẳng thể cười nổi. 

 

Giám đốc Công ty Lữ hành Lửa Việt, một trong những nhà cung cấp dịch vụ ông già Noel ở TPHCM, cho biết, năm vừa rồi công ty đã chi tiền điện thoại vượt định mức tới 10 triệu đồng do phải thường xuyên giải đáp những thắc mắc của khách hàng về ông già Noel.

 

Năm nay, Lửa Việt không dám nhận quà tặng là những chú cún con, mèo con xinh xắn nữa. Lý do là khi khách hàng gửi quà trên tại công ty, các nhân viên phải mất công chăm sóc cho ăn uống, tắm rửa và phải làm… vệ sinh “bất đắc dĩ”.

 

Chị Minh Trang, phụ trách kinh doanh tại Bưu điện Trung tâm Sài Gòn, kể một tình huống trớ trêu khác. Ông già Noel đến chuyển quà tặng cho một gia đình người nước ngoài. Gia đình này rất vui nhưng khổ một nỗi “ông” lại không biết tiếng Anh nên chỉ biết đứng cười ngượng nghịu, đưa quà rồi… lặng lẽ rút lui. Rút kinh nghiệm, năm nay nhà cung cấp dịch vụ cắt cử những “ông” biết ngoại ngữ khi đến tặng quà những gia đình ngoại quốc.   

 

Ông già Noel đi phát quà bằng xe đạp.

 

Nhiều ông già Noel cho biết, họ rất “hổ thẹn” khi sự xuất hiện của mình lại làm nhiều cháu bé khóc thét lên vì sợ. Ngược lại, cũng có những cháu dạn đến mức nhảy chồm lên người “ông”, dùng tay giật phắt chòm râu giả ra khỏi cằm để xem khuôn mặt thật của “ông” như thế nào. Lại có “ông” đang chịu cảnh tắc đường thì bị một đám đông thanh niên vui tính túm lại “xoay” đủ kiểu, đòi quà!

 

Để giúp các “ông” có thể ứng phó nhanh trước những rắc rối kể trên, các nhà cung cấp dịch vụ đã mở các lớp tập huấn nghiệp vụ, trao đổi kinh nghiệm xử lý sự cố để các ông già Noel tự tin hơn khi tác nghiệp. 

 

Sinh viên nô nức xin làm ông già Noel

 

Ngay từ tháng 11, các nhà cung cấp dịch vụ chuyển quà tặng Giáng sinh đã lên kế hoạch tuyển chọn ông già Noel, mở lớp tập huấn kỹ năng, mua sắm phục trang và tính toán giá cả dịch vụ.

 

Vài tuần nay, Trung tâm hỗ trợ sinh viên luôn nhộn nhịp vì các bạn sinh viên cứ nườm nượp kéo đến đăng ký tuyển chọn ông già Noel. Anh Nguyễn Trọng Hoàng, Phòng hỗ trợ đời sống sinh viên, cho biết: “Có rất đông sinh viên đến đăng ký nhưng chúng tôi chỉ chọn những bạn đạt yêu cầu về chiều cao từ 1,70m trở lên, bụng to và giọng nói dễ nghe. Ông già Noel không phải chỉ đến phát quà mà còn phải biết tổ chức giao lưu, vui chơi với trẻ từ 10-15 phút. Trung tâm đã tuyển được 500 ông già Noel để cung ứng cho các đơn vị dịch vụ”.

 

Bạn Lê Trường Phúc, sinh viên trường ĐH Hoa Sen (TPHCM), có kinh nghiệm 2 năm đóng vai “ông già”, cho biết: “Tôi thấy công việc này rất thú vị vì khả năng giao tiếp của mình được phát huy. Đi trên đường gặp nhiều người hỏi quà, không đủ quà để phát nhưng ai cũng thấy vui”.

 

Thù lao của các ông già Noel được tính theo ca, với mức 85-100 nghìn đồng/ca; nếu làm việc theo ngày, mức thù lao sẽ là 240.000 đồng/ngày. Cũng có những đơn vị tính phí theo mỗi địa chỉ phát quà, từ 20-30 nghìn đồng một điểm. 

 

Điểm mới nhất trong năm nay là ông già Noel khi đi phát quà phải đội mũ bảo hiểm. Ông Nguyễn Văn Mỹ - Giám đốc Lửa Việt - cho biết công ty đã đầu tư rất lớn cho phần phục trang của các “ông”. Chi phí cho mỗi bộ là 500.000 đồng. Lửa Việt đã thiết kế mũ áo của Ông già Noel choàng kín bên ngoài mũ bảo hiểm để hình ảnh ông già không gây phản cảm và hài hước khi phải đội chiếc mũ to tướng.

 

Các ông già Noel của Công ty Lửa Việt đội mũ bảo hiểm ở trong, trùm mũ đỏ truyền thống ra ngoài.

 

Trước đêm Giáng sinh một tuần, nhiều đơn vị cung cấp dịch vụ đã “hâm nóng” thị trường bằng hàng loạt cuộc diễu hành trên khắp các ngả đường trung tâm thành phố. Ngày 14/12 vừa qua, hàng trăm ông già Noel của Công ty Lửa Việt đồng loạt ra quân diễu hành bằng xe đạp đôi và phát quà cho trẻ em trên đường và ghé thăm trẻ em nhiễm chất độc da cam tại làng Hòa Bình (Bệnh viện Từ Dũ).

 

Chị Minh Trang cho biết, chỉ trong hai ngày thứ bảy và chủ nhật tuần này (ngày 22- 23/12), Bưu điện Trung tâm Sài Gòn đã nhận chuyển phát 700 phần quà. Nhóm Vũ đạo Doãn Dinh (Nhà văn Hóa thiếu nhi quận 10) nhận 500 phần quà. Công ty Lửa Việt đã có 1.000 khách hàng đăng ký; dự kiến trong mùa Noel này, đơn vị này sẽ phục vụ khoảng 3.000 địa chỉ. Để tránh kẹt xe, trễ giờ hẹn, đơn vị này sẽ tập kết các “ông” ở nhiều điểm khác nhau, khắp thành phố.

 

Một lãnh đạo của Lửa Việt còn tiết lộ, ngay từ ngày 1/12, ông già Noel của đơn vị này đã chuyển quà tặng đến một cháu bé nhân sinh nhật lần thứ 7 theo đơn đặt hàng của gia đình.

 

Theo các nhà cung cấp dịch vụ, năm nay, phí chuyển quà tăng khoảng 15-20%. Ông Nguyễn Văn Mỹ cho biết công ty tính phí 60.000 đồng/địa chỉ nhưng giá sẽ được giảm 30% ở địa chỉ thứ hai, là người thân của địa chỉ đầu; và sẽ miễn phí hoàn toàn ở địa chỉ thứ năm. Lửa Việt cũng cho biết sẵn sàng hợp tác với các tổ chức từ thiện để phát quà miễn phí trong mùa Giáng sinh năm nay.

 

Nguyên Tuấn