Phú Mỹ Hưng bị khách hàng kiện ra tòa

Theo bà Kim Anh, bà mua căn hộ này từ năm 2009 với giá gần 4 tỷ đồng, chỉ sau vài ngày ở đây thì bà phát hiện có nước ngấm từ trần nhà nhỏ giọt xuống phòng ngủ lớn nhất của căn hộ. Nước này có màu ố vàng và có mùi hôi thối. Sau khi tìm hiểu, bà mới biết là có đến 4 cái toilet của 2 hộ tầng trên “trỏ” xuống phòng ngủ nhà bà.

Sau nhiều lần gửi đơn phản ánh, Cty PMH cũng cử nhân viên xuống ghi nhận khiếm khuyết của căn hộ và tiến hành sửa chữa. Tuy nhiên, được 1 thời gian thì những vết thấm lại xuất hiện và điệp khúc “sửa – thấm, thấm – sửa” cứ lập đi lập lại suốt 2 năm nay tại nhà bà.

Trung bình cứ 1 tháng là bà Kim Anh phải sửa nhà 1 lần vì căn hộ cao cấp mà mình bỏ tiền tỷ ra để mua bị… dột. Thậm chí có lúc nước vệ sinh thấm nhiều đến nỗi bà phải lấy xô hứng, nước tràn làm chập điện, hỏng cả đèn trần nhà.

Quá mệt mỏi, bà Kim Anh khiếu nại chủ đầu tư, buộc Cty PMH phải đổi cho bà căn hộ mới không có tình trạng như trên. Tuy nhiên, quan điểm của PMH là căn hộ này đã bàn giao cho khách hàng từ năm 2004, PMH đã hoàn thành công tác bảo hành đối với căn hộ này.

Tuy nhiên, theo bà Kim Anh thì căn hộ đã thấm dột từ lâu, các chủ trước không chịu nổi nên tân trang lại rồi bàn cho người khác thông qua Cty PMH. Bà cho rằng: “Cty PMH đã lừa chúng tôi vì khi bán họ không công bố đầy đủ thông tin của sản phẩm, khi sản phẩm có khuyết tật họ lại không khắc phục triệt để”.

Ngoài ra, bà cũng bức xúc: “Chẳng có nơi nào lại xây 4 toilet của các căn hộ tầng trên ngay trên phòng ngủ của căn hộ tầng dưới như vậy cả!”.

Dù bà Kim Anh đã nhiều lần gửi đơn khiếu nại đề đạt yêu cầu của mình nhưng PMH không chấp nhận. Thậm chí, những lá đơn sau này bà gửi Cty PMH cũng không phản hồi.

Quá bức xúc, mới đây bà Kim Anh đã gửi đơn kiện Cty PMH ra Tòa án nhân dân quận 7 và tòa án đã thụ lý đơn kiện này. Trong đơn kiện, bà yêu cầu Cty PMH bồi thường vì chất lượng căn hộ quá kém dù được gọi là căn hộ cao cấp.

Bà Kim Anh yêu cầu PMH phải đổi một căn hộ khác tốt hơn. Ngoài ra, bà cho là do căn hộ kém chất lượng ảnh hưởng đến sức khỏe của gia đình bà nên bà đòi PMH bồi thường thêm 400 triệu đồng cho chi phí thuốc men và tiền gia đình bà phải thuê nơi ở khác từ khi căn hộ bị dột.

Tùng Nguyên