Mua căn hộ ở khu chung cư này với giá 160 triệu đồng vào năm 2016, bà Ngô Thị Thanh Thu (53 tuổi) phải sống trong cảnh ô nhiễm suốt nhiều năm qua. Theo bà Thu, chung cư xuống cấp, nhếch nhác một phần do chất lượng xây dựng vì tường thường bị thấm nước, sơn lại vài hôm đã bị thấm và mốc. Bên cạnh đó, các hộ dân không biết giữ vệ sinh chung, thường xuyên ném rác từ các tầng trên xuống.