Hàng vạn vé tàu tết được thanh toán trong ngày đầu tiên mở bán

Đúng 8h sáng hôm nay 1/10, ngành đường sắt chính thức mở bán vé tàu Tết Đinh Dậu 2017 qua mạng và bán vé trực tiếp tại ga Sài Gòn và hệ thống 42 đại lý.

Tại ga Sài Gòn, từ 7h sáng đã có hàng trăm người tới chờ mua vé tàu tết. Hành khách sau khi nhận số thứ tự qua tin nhắn từ tổng đài 8377 sẽ mua vé trực tiếp tại tầng 2 ga Sài Gòn. Khu vực này cũng bán vé cho hành khách đặt chỗ trên mạng thành công và đến thanh toán trả sau (lấy số thứ tự).

Dự kiến, ga Sài Gòn sẽ bán vé cho số thứ tự từ 1 đến 500 đến 14h chiều. Còn số thứ tự từ 501 đến 1.000 được phục vụ từ 14h chiều đến 22h đêm. Ga Sài Gòn phối hợp đơn vị cung cấp hệ thống bán vé điện tử, ngân hàng thành lập tổ trực tại ga để hỗ trợ, hướng dẫn khách hàng trong công tác đặt chỗ, thanh toán tiền và in vé.

Ông Nguyễn Hồng Hải - đại diện đơn vị cung cấp hệ thống bán vé điện tử cho biết, chỉ trong 7 phút đầu mở bán đã có 10.000 đặt mua vé tàu tết trên website www.dsvn.vn. Cao điểm nhất là 7.000 người truy cập cùng lúc. Hệ thống diễn ra bình thường, không có trục trặc.Tính đến 12h trưa nay đã có 61.690 vé được đặt qua website. Trong đó, có 6.511 vé thanh toán online, 5.173 vé thanh toán trả sau.

Khi được hỏi liệu có xảy ra sự cố hành khách đã thanh toán tiền online nhưng lại mất vé như năm trước, ông Hải cho biết chắc chắn năm nay sự cố sẽ được hạn chế ở mức thấp nhất.

“Khi phân tích nguyên nhân sự cố mất vé xảy ra năm trước, chúng tôi nhận thấy trục trặc ở khâu kết nối giữa ngân hàng và hệ thống bán vé. Hệ thống bán vé không cập nhật kịp dữ liệu từ ngân hàng trong khi đó thời hạn giữ vé đã hết nên vé tự động trả lại hệ thống bán vé. Do đó mới xảy ra trường hợp đã thanh toán tiền nhưng bị mất vé”, ông Hải nói.

Ông Hải cho biết khi thanh toán online chỉ cần trục trặc ở một khâu nào đó là xảy ra sự cố. Do đó, ông Hải khuyến cáo hành khách nên chọn phương thức thanh toán trả sau để đảm bảo an toàn hơn và tránh sự cố như những năm trước. Năm nay, hệ thống cho thời gian thanh toán là 72 tiếng (thay vì 48 tiếng như năm trước) sau khi hành khách đặt chỗ thành công cũng là để hành khách thuận tiện hơn trong việc thanh toán.

“Khách hàng khi chọn thanh toán trả sau cần giữ nguyên màn hình đặt vé cho đến khi nhận được thông báo trên màn hình “ĐẶT MUA VÉ THÀNH CÔNG” có hiển thị kèm thông tin chi tiết về mã đặt chỗ, mã thanh toán và thông tin hành khách đi tàu. Sau đó, sử dụng mã thanh toán để thực hiện thanh toán tại các cửa vé của ga, hoặc tại các chi nhánh ngân hàng VIB, các bưu cục của Bưu điện Việt Nam”, ông Hải nói.

Quốc Anh