Dân sinh
Fica
DTiNewsĐại lý bảo hiểm: Để không còn là nghề tay trái
Tại Việt Nam, các công ty bảo hiểm hàng đầu đều chủ yếu dựa vào đại lý để khai thác thị trường. Các chuyên gia cho rằng khuynh hướng này sẽ còn tiếp tục trong nhiều năm tới.
Tuy nhiên, theo quan điểm của Công ty Bảo hiểm Nhân thọ AIA Việt Nam thì việc phát triển số lượng đại lý cũng quan trọng, nhưng quan trọng hơn là nâng cao chất lượng và đẳng cấp đại lý, chứ không thể coi đó là một nghề tay trái hoặc làm thêm để cải thiện thu nhập.
Với quan điểm đó, AIA Việt Nam đang tiếp tục tập trung xây dựng lực lượng Đại lý Ngoại hạng (Premier Agency), đây là lực lượng đại lý chuyên nghiệp có chất lượng hàng đầu của AIA Việt Nam cũng như của thị trường bảo hiểm nhân thọ.
Đây cũng là một phần trong chiến lược phát triển chiều sâu và hướng tới tầm nhìn trở thành Công ty bảo hiểm nhân thọ được yêu thích nhất tại Việt Nam AIA Việt Nam.
Các thành viên MDRT xuất sắc nhất khu vực phía Bắc
Tính đến cuối tháng 10/2012, AIA Việt Nam hiện có gần 1000 đại lý Ngoại hạng trong tổng số 18.000 đại lý. Con số này theo ông Stephen Clark , Tổng Giám đốc AIA Việt Nam, sẽ còn tiếp tục tăng mạnh trong thời gian tới. Bởi việc phát triển Đại lý Ngoại hạng là một định hướng chiến lược lâu dài không chỉ ở Việt Nam mà ở tất cả các nước trong khu vực của Tập đoàn AIA.
Tuy nhiên, ông Stephen Clark cũng nhấn mạnh, việc đầu tư vào đội ngũ đại lý không chỉ là về mặt tuyển dụng số lượng mà còn tập trung vào việc nâng cao kỹ năng cho họ.
“Chúng tôi luôn tìm cách để củng cố chất lượng đội ngũ đại lý bằng cách thu hút và giữ chân các ứng viên có kỹ năng phù hợp vào đội ngũ đại lý của mình. Bên cạnh đó, AIA Việt Nam cũng thường xuyên cung cấp những khóa huấn luyện bắt buộc và chuyên sâu nhằm khuyến khích đại lý liên tục nâng cao kỹ năng bán hàng và chất lượng dịch vụ dành cho khách hàng. Ngoài ra, AIA luôn có chế độ khen thưởng cũng như những chương trình đào tạo tốt nhất để giúp đại lý phát triển sự nghiệp”, ông Stephen Clark chia sẻ.
Trao thưởng cho các cấp quản lý ngoại hạng xuất sắc khu vực phía Bắc
Ông Huỳnh Thanh Phong - Tổng Giám đốc Điều hành Khu vực của Tập đoàn AIA kiêm Chủ tịch Hội đồng Thành viên AIA Việt Nam chia sẻ: “Việc huấn luyện đại lý là một công tác rất quan trọng và là một thách thức đối với bất cứ doanh nghiệp nào và đối với bất kỳ thị trường nào. AIA tập trung vào công tác đào tạo và phát triển đội ngũ Đại lý Ngoại hạng để có thể thấu hiểu nhu cầu, những ưu tiên của khách hàng và tư vấn giải pháp phù hợp, trên cơ sở danh mục sản phẩm đa dạng để khách hàng và gia đình có được sự bảo vệ tốt nhất về mặt tài chính”.
Hiện nay chương trình huấn luyện của AIA được thiết kế riêng cho đại lý và cấp quản lý. Đây là một trong những chương trình huấn luyện đạt đẳng cấp quốc tế mà AIA cung cấp cho lực lượng kinh doanh của mình. AIA cũng liên kết với nhiều tổ chức huấn luyện danh tiếng để thực hiện các chương trình huấn luyện được công nhận cho đại lý và cấp quản lý của mình.
Trao giải cho các đại lý ngoại hạng xuất sắc nhất khu vực phía Bắc.
Đánh giá về những nỗ lực này của AIA Việt Nam, ông Phùng Đắc Lộc, Tổng thư ký Hiệp hội Bảo hiểm Việt Nam nói: “Chiến lược ưu tiên phát triển đại lý Ngoại hạng của AIA Việt Nam sẽ rất hay nếu thực hiện đúng cách. Tôi kỳ vọng đây sẽ là một hình mẫu cho việc phát triển hệ thống đại lý của thị trường bảo hiểm”.
Cũng theo ông Lộc, với việc tập trung vào tuyển dụng đúng cách và đào tạo lực lượng đại lý chuyên nghiệp, các công ty bảo hiểm sẽ sớm thay đổi hình ảnh của đại lý bảo hiểm nhân thọ trong xã hội. Điều này đồng nghĩa với việc khách hàng sẽ có thái độ trân trọng hơn đối với đại lý bảo hiểm. Các đại lý bảo hiểm cũng tự hào và gắn bó với nghề nghiệp của chính mình hơn.
Trong ngành bảo hiểm, thành tích về doanh thu phí, tính chuyên nghiệp, chất lượng phục vụ khách hàng cùng kiến thức sâu rộng trong ngành là những tiêu chuẩn phấn đấu để đạt được thành công của một đại lý bảo hiểm; nhưng thành tựu cao nhất của người đại lý bảo hiểm là khi được công nhận là thành viên MDRT (Million Dollar Round Table – Câu Lạc Bộ Bàn Tròn Triệu Đô). Trên phạm vị toàn thế giới Tập đoàn AIA là 1 trong 4 tập đoàn bảo hiểm có số lượng thành viên MDRT lớn nhất.
Xuân Linh
