Salon Kiên Nguyễn - Đỉnh cao của nghệ thuật

Chúng tôi đã có một buổi hẹn gặp nhà tạo mẫu tóc Kiên Nguyễn. Khác hẳn với hình ảnh một ông chủ nghiêm khắc, Kiên đã tạo ra một sự bất ngờ với chúng tôi khi gặp mặt. Anh mặc một chiếc áo sơ mi, chiếc quần jean kết hợp với một đôi giày lười. Nó tạo cho anh một sự khỏe khoắn, năng động. Gặp chúng tôi anh nở ngay nụ cười thân thiện, rất nhanh chóng anh tự giới thiệu về bản thân mình:

"Mình tên là Nguyễn Đắc Kiên, sinh năm 1989 trong một gia đình thuần nông. Từ nhỏ thì mình đã đam mê với nghề tóc và ước muốn sẽ trở thành một nhà tạo mẫu tóc chuyên nghiệp. Chính vì vậy mà mình đã học tập và theo đuổi nghề tóc. Hiện nay thì mình đang là ông chủ của một Salon tóc số 64 đường Thanh Lâm- Thị trấn Nam Sách- Hải Dương "

Rất cảm ơn anh đã giới thiệu về mình, sau đây chúng tôi có một số câu hỏi muốn anh có thể chia sẻ.

1. Anh có thể cho biết để có được một Salon hoàn thiện như hôm nay thì Salon đã phải có những bước chuyển mình như thế nào?

Salon Kiên Nguyễn bắt đầu đi vào hoạt động từ năm 2010. Thế nhưng trước đó thì mình đã phải dành ra một năm, tức là năm 2009 để có một sự chuẩn bị thật kĩ lưỡng. Trong một năm đó thì mình đã phải tìm hiểu, thậm chí là đi rất nhiều nơi để tham khảo kinh nghiệm của các bậc tiền bối đi trước. Mình làm như vậy để có thể đem lại hiệu quả tốt nhất khi Salon bắt đầu đi vào hoạt động.

Mở Salon là một chuyện nhưng điều hành nó phát triển lại là một vấn đề còn khó hơn. Tôi luôn đau đáu suy nghĩ là làm thế nào để Salon của mình có thể phát triển cũng như là có một chỗ đứng tin cậy trong lòng khách hàng. Chính vì vậy mà mình đã có những cuộc cách mạng cải cách cho Salon khoác lên mình những bộ áo mới.

Sau khi hoạt động được ba năm thì vào năm 2013 Kiên đã có một bước ngoặt đó là nâng cấp toàn bộ sản phẩm, kĩ thuật cũng như là máy móc của mình lên một tầm cao mới. Mình đã phải cất công tìm hiểu rất nhiều các loại sản phẩm cũng như là máy móc hiện đại để có thể phục vụ khách hàng tốt nhất.

Tiếp sau đó là vào năm nay- năm 2015 thì mình lại nâng cấp Salon cũng như là toàn bộ đội ngũ nhân viên. Mình đã cho các nhân viên tham gia vào các lớp bồi dưỡng về kĩ thuật tóc cũng như là học hỏi thêm về cách giao tiếp, ứng xử với khách sao cho vừa lòng mỗi khách. Trong thời gian đó mình cũng thay đổi toàn bộ không gian cho Salon để có thể đạt được một sự hoàn thiện, sang trọng khiến khách hàng cảm thấy thoải mái, vui vẻ khi bước vào Salon.

2. Anh có thể chia sẻ cho mọi người về những lợi thế cạnh tranh của Salon so với các đối thủ khác được không ?

Khi bắt đầu thành lập Salon Kiên Nguyễn thì việc đầu tiên mình nghĩ đến là mình phải làm như thế nào để in được dấu ấn khó phai trong lòng của khách hàng. Có như vậy thì khách hàng mới có một ấn tượng tốt đẹp về Salon.

Sau nhiều năm kinh nghiệm, dựa trên những đóng góp của khách hàng và sự tìm hiểu của chính bản thân mình thì Kiên đã có thể rút ra được những nguyên tắc vàng để Salon có một hướng đi lợi thế phát triển

Đầu tiên đó là chất lượng dịch vụ luôn phải đặt lên hàng đầu. Mình luôn cố gắng tìm hiểu những loại thuốc tốt như: Goldwell của Đức, Loreal của Pháp hay Bes made in Italy... để phục vụ khách hàng. Hơn nữa đây đều là các sản phẩm an toàn với thiên nhiên nên khách hàng rất an tâm. Ngoài ra thì mình luôn tạo cho Salon một không gian ấm áp, năng động để khách hàng cảm thấy hài lòng.

Bên cạnh đó thì dịch vụ chăm sóc khách hàng cũng được mình quan tâm. Chính vì thế mà mình đã đào tạo được một đội ngũ nhân viên rất nhiệt tình,năng động và mến khách. Họ luôn sẵn sàng phục vụ khách hàng rất chu đáo, ân cần để làm hài lòng kể cả những khách hàng khó tính nhất.

Và một cái quan trọng nữa đó chính là uy tín. Mỗi khi bắt tay vào làm bất cứ một kiểu tóc nào cho khách thì mình luôn phải làm hết mình, cẩn trọng và có trách nhiệm để tạo được niềm tin, sự mến phục cho khách.

Chính vì thế mà Salon đã để lại dấu ấn sâu sắc trong lòng khách, khiến cho họ không chỉ qua một lần mà còn qua nhiều lần. Tuy Salon ở trong ngõ nhỏ nhưng nhờ uy tín, chất lượng,..mà khách ở xa cũng cất công tìm đến Salon rất đông. Đó chính là lợi thế, thành công rực rỡ mà Salon Kiên Nguyễn đã đạt được.

3.Việc gì thì nó cũng có những lúc thành công và thất bại. Vậy anh có thể cho chúng tôi biết Salon đã bao giờ xảy ra sự cố hay chưa? Và cách anh giải quyết nó như thế nào?

Trong quá trình hoạt động vì Salon thực hiện rất nghiêm ngặt những quy tắc an toàn cũng như là thái độ ân cần, thận trọng nên cũng không mấy khi xảy ra sự cố hi hữu.

Tuy nhiên thì không phải lúc nào con đường cũng trải hoa hồng cho chúng ta đi mà có lúc phải có thêm những đoạn xương gai để thử thách mình. Có một sự cố mà khiến cho mình nhớ mãi. Đó là sự cố mất điện, khách đến rất đông , mặc dù Kiên đã cho chạy máy phát nhưng do khách quá đông , máy chạy không đủ tải điện. Không để khách phải thất vọng, mình đã cho một số khách sang nhà bà ngoại gần đó để tiếp tục làm tóc. Tuy trong điều kiện khó khăn nhưng với sự tâm huyết, nhiệt tình thì mình vẫn có thể tạo cho khách một mái tóc hoàn hảo và vừa ý khách. Bây giờ thỉnh thoảng khách còn hay trêu mình là muốn sang Hair Salon bà ngoại làm tóc nữa. Đó thực sự là sự cố khiến mình nhớ mãi trong đời nghề của mình.

4. Vậy anh có thể chia sẻ những dự định trong tương lai của mình được không?

Đối với Kiên thì giấc mơ không bao giờ là đủ. Có những người chỉ mong có một cuộc sống an nhàn, một túp lều tranh, hai trái tim vàng. Thế nhưng Kiên thật may mắn khi có một gia đình yên bình nên bây giờ sự nghiệp đối với Kiên là điều rất quan trọng. Vì sự nghiệp này không chỉ của mình Kiên mà còn là tâm huyết, hi vọng của cả gia đình. Thế nên mình luôn ấp ủ những dự định làm sao để phát triển Salon một cách tốt nhất. Sắp tới trong tương lai thì mình sẽ cố gắng tiếp tục nâng cấp Salon để bắt kịp với xu hướng cũng như là phù hợp theo yêu cầu của khách hàng. Ngoài ra thì mình còn muốn có thể sẽ mở thêm được một học viện để đào tạo cũng như là truyền thêm kinh nghiệm cho các bạn trẻ có niềm đam mê với nghề tóc. Hiện tại thì đó chính là những ấp ủ, dự định tương lai của Kiên.

5. Anh có thể cho chúng tôi xin một số phản hồi của khách hàng được không ?

Mình cũng đã liên hệ với một số khách hàng và nhận được rất nhiều phản hồi tích cực của khách hàng:

6. Sau đây Salon Kiên Nguyễn trân trọng giới thiệu đến bạn bè gần xa một số mẫu tóc đang rất thịnh hành hiện nay tại Salon, được rất nhiều người yêu thích:

Xin thay mặt cho đội ngũ nhân viên Salon Kiên Nguyễn trân trọng cảm ơn sự đón đọc của bạn bè gần xa cũng như các khách hàng đã luôn ủng hộ cho Salon!

Mọi ý kiến thắc mắc, tư vấn xin liên hệ : 0977741949

Trang page của Salon: Salon Kiên Nguyễn

Một lần nữa xin trân trọng cảm ơn !