Quá nhiều người tự sát khi đang live stream khiến Facebook phải "ra tay"

Trong thời gian vừa qua đã xảy ra nhiều vụ việc đáng tiếc khi người dùng Facebook thực hiện live stream lại cảnh tự sát trên Facebook Live cũng như Messenger khiến người xem không khỏi bàng hoàng, đau xót. Đáng nói hơn, tần suất của tình trạng trên đang có chiều hướng gia tăng, buộc mạng xã hội Facebook phải đưa ra những tính năng ngăn chặn.

Một trong những động thái đó là tính năng được Facebook giới thiệu vào ngày 1/3 cho phép người dùng liên hệ với các đơn vị chức năng nếu như phát hiện ra những dấu hiệu bất thường. Các tổ chức này bao gồm dịch vụ tư vấn tâm lý qua tin nhắn, đường dây nóng trợ giúp hay những gợi ý để họ vượt qua tình cảnh khó khăn hiện tại.

Mới đây nhất đã xảy ra trường hợp một bé gái 12 tuổi tự sát khi đang live stream. Facebook sau đó đã xóa đoạn video này đi. Tuy nhiên vụ việc vẫn khiến nhiều người đau lòng và tiếc rằng họ không thể làm gì để giúp đỡ.

"Có người nói rằng chúng tôi nên tắt stream khi gặp trường hợp này, tuy nhiên Facebook lại thấy rằng nếu tắt stream quá sớm sẽ khiến cho họ đánh mất đi cơ hội nhận được giúp đỡ từ bạn bè và người thân," Jennifer Guadagno, một nhà nghiêu cứu của Facebook cho biết.

Được biết lúc mới đầu, những công cụ mới này mới chỉ hoạt động tại Mỹ. Tuy nhiên, nó sẽ nhanh chóng được cập nhật và triển khai trên toàn thế giới.

Bên cạnh đó, Facebook còn đang triển khai một hệ thống sử dụng trí tuệ nhân tạo AI để nhận biết các bài đăng tiềm ẩn ý định muốn tự tử của người dùng. Đây thường là những bài viết, lời tâm sự nói nhiều về nỗi buồn và bao gồm cả những lời thăm hỏi của bạn bè. Facebook sau đó sẽ lọc ra các bài viết này và trực tiếp liên hệ với người dùng để giúp đỡ giải quyết tình huống.

Nguyễn Nguyễn

Tổng hợp