Apple nguy cơ hầu tòa vì "lừa" người dùng iPhone

Larry Drury, một luật sư ở bang Illinois, đại diện cho nguyên đơn Jose Trujillo, là người đang sở hữu một điện thoại iPhone của “Quả táo” vừa đệ đơn kiện lên toà án bang và cho rằng, Apple đã lừa dối khách hàng. Đơn kiện cáo buộc Apple không thông báo trước cho người dùng rằng họ không thể tự động thay thế hệ thống pin của iPhone và pin của điện thoại nghe nhạc này sẽ “hết đát” sau 300 lần nạp điện. Do đó, khách hàng phải gửi trả lại cho Apple để đổi lấy bộ pin khác với giá 85,95 USD sau khi hết 1 năm bảo hành.

Cục bảo vệ người tiêu dùng của bang New York (CPB) vừa gửi thư yêu cầu Apple phải thay đổi lại chính sách phục vụ khách hàng để giúp người dùng iPhone dễ sửa chữa và không mất quá nhiều chi phí.

Mindy Bockstein, chủ tịch kiêm giám đốc điều hành CPB, cho biết: “Chúng tôi đã yêu cầu Apple xem xét lại việc công khai các chế độ hậu mãi, bảo hành cho khách hàng”. Bà Bockstein chế diễu Apple: “Một chiếc điện thoại cao cấp như iPhone không đáng bị “đối xử” tệ như thế”.

Theo Bockenstein, Apple nên thiết kế lại iPhone để giúp người dùng có thể dùng pin thay thế được.

S.H

Theo Cnet, PCWorld