Quán cà phê từ chối khách dùng máy tính, "cắm rễ" cả ngày

Mới đây, một quán cà phê tại Anh có quyết định bất ngờ sau khi bị khách hàng yêu cầu giữ trật tự để họ có thể tập trung làm việc trên máy tính. Theo Daily Mail, quán Fringe and Ginge đưa ra nội quy mới: Không nhận khách hàng mang laptop (máy tính xách tay) đến quán làm việc.

Trước khi đưa ra quyết định này, chủ quán Alfie Edwards cho biết, những người sử dụng máy tính để làm việc đã làm hỏng không khí của quán cà phê, khiến những khách hàng khác không thể thoải mái trò chuyện.

"Đưa ra nội quy như vậy là quyết định khó khăn. Tuy nhiên, chúng tôi từng bị khách hàng yêu cầu tắt nhạc để họ có thể bàn công việc trên máy tính. Điều này ảnh hưởng cả tới các cá nhân khác", Alfie Edwards cho hay.

Chủ quán chia sẻ thêm, hiện nay có không ít các quán cà phê chuyên dành cho khách hàng đến làm việc. Đối với quán của Edwards, anh mong khách hàng khi đến sẽ có trải nghiệm sử dụng dịch vụ thoải mái nhất.

Alfie Edwards cùng bạn gái mở quán cà phê vào tháng 7/2020, ngay sau khi các hạn chế phong tỏa Covid-19 đầu tiên được dỡ bỏ. Nhiều khách hàng bị nghỉ việc tạm thời có thói quen sử dụng các quán cà phê như văn phòng làm việc.

Mục tiêu của Edwards là xây dựng môi trường - nơi khách hàng có thể thoải mái trò chuyện, tán gẫu và tương tác với nhau. Chính vì vậy, Fringe and Ginge quyết định không nhận khách hàng sử dụng laptop để làm việc trong quán.

Khi đưa ra nội quy mới, quán cà phê của Alfie Edwards không tránh khỏi việc nhận về một số ý kiến khác nhau.

"Tôi nghĩ quán cà phê là nơi tuyệt vời để làm việc với không gian yên tĩnh, dễ chịu. Tôi biết nhiều người, và bản thân tôi cũng vậy, cần vài tiếng ồn xung quanh để tập trung.

Tuy nhiên, tôi cũng hiểu cho quán. Nếu họ cho phép mang laptop, quán sẽ kín chỗ cả ngày và không có chỗ cho khách mới", Hannah Swann (28 tuổi) - quản lý của một quán cà phê - nói.