350 hành khách bức xúc vì phải vạ vật chờ xe

Chủ nhật, 17/02/2013 - 11:19

(Dân trí) - Chiều 16/2, tại Bến xe Quảng Ngãi, gần 350 hành khách nhốn nháo khi đến giờ xe xuất bến đi TPHCM, nhưng không thấy bóng dáng chiếc xe ghi trong vé.

Có mặt tại bến xe, PV Dân trí ghi lại cảnh người dân lo lắng và truy tìm nhà xe tại các quầy vé tra hỏi thực hư sự việc, gây cảnh náo loạn trong khuôn viên bến xe.

Qua ghi nhận, hành khách mua vé xe của hãng Minh Phương thuộc Công ty TNHH Minh Phương đóng tại 26 Lê Thành Tôn - TP.Quảng Ngãi chạy tuyến Quảng Ngãi vào TPHCM, thời gian khởi hành là 15h00 ngày mùng 7 Tết, giá vé 750.000 đồng (loại giường nằm).

Vé ghi 15h00 khởi hành nhưng đến 18h00 vẫn chưa có xe

Anh Thành Đồng (ngụ TP.Quảng Ngãi) bức xúc: “Đến giờ khởi hành mà chúng tôi không thấy chiếc xe nào của hãng Minh Phương, khi đến quầy vé thì cũng không có ai. Một lát sau, có một nữ nhân viên xuất hiện. Khi lấy vé xem thì nữ nhân viên này giữ luôn và viết lại cho chúng tôi vé loại xe ghế ngồi giá 510.000 đồng”.

Ngay sau đó, ban giám đốc Sở GTVT cùng lực lượng thanh tra (Sở GTVT) và cảnh sát giao thông kịp thời có mặt tại bến xe giải quyết sự việc bức xúc trên.

Đến khoảng 17h30, đại diện hãng xe Minh Phương xuất hiện và lý giải: “Chúng tôi bán 34 vé xe cho loại giường nằm lúc trước Tết. Trong quá trình xe chạy phục vụ người dân đi lại trong dịp Tết, xe giường nằm bị Công an tỉnh Khánh Hòa giam giữ nên chúng tôi không có xe phục vụ ngày hôm nay, bởi chúng tôi chỉ có duy nhất 1 xe giường nằm”.

Không chỉ vậy, nhiều hành khách đi chuyến 14h00 với loại xe ghế ngồi cũng chịu chung cảnh vạ vật “đội nắng” chờ xe, với giá bán “thỏa thuận” với hành khách là 650.000 đồng/vé, trong khi giá niêm yết chỉ 510.000 đồng/vé.

Bên cạnh hãng xe Minh Phương, các nhà xe thuộc HTX xe khách và du lịch miền Đông (TPHCM) cũng để hành khách ngồi chờ nhiều giờ đồng hồ. Ông Phạm Xuân Dinh - Chủ nhiệm HTX cho biết: “Các xe khách gia nhập trong HTX tự ý bán vé bừa bãi, chứ chúng tôi không thể kiểm soát việc kinh doanh của họ. Vì mỗi nhà xe trong HTX, chúng tôi giao cuống vé và nhà xe tự chịu trách nhiệm kinh doanh của mình”.

Cảnh náo loạn khi gần 350 hành khách đội nắng vật vờ chờ xe chất lượng cao Minh Phương

Qua tìm hiểu, nhiều hãng xe thông báo đến hành khách việc chậm trễ là do hãng xe Chín Nghĩa (Quảng Ngãi) gây tai nạn với xe tải trên cầu Phù Lý thuộc thôn Tân Xuân, xã Cát Hanh, huyện Phù Cát, tỉnh Bình Định. Vụ tai nạn gây ách tắc giao thông nên nhiều xe khách không về Quảng Ngãi đưa hành khách đi vào TPHCM.

Chỉ đạo nóng tại hiện trường, ông Đặng Văn Minh - Giám đốc Sở GTVT Quảng Ngãi yêu cầu điều động tất cả các loại xe khác, khẩn trương giải quyết việc đi lại cho người dân. Ông khẳng định: “Chúng tôi quyết điều động tất cả các loại phương tiện phục vụ người dân, tuyệt đối không để hành khách nào còn xót lại tại bến xe trong ngày hôm nay của những hãng xe làm ăn thiếu nghiêm túc”.

Cùng với việc điều xe khách khác, Giám đốc Sở GTVT yêu cầu nhà xe phải trả lại tiền chênh lệch từ giường nằm sang ghế ngồi theo giá đã niêm yết là 510.000 đồng/vé. Đồng thời, Sở GTVT tiến hành xử lý vi phạm của hãng xe gây bức xúc cho nhân dân.

Đến 18h30 cùng ngày, Sở GTVT đã bố trí đủ xe đưa hành khách rời bến, lúc này người dân đi vào Nam mới thở phào nhẹ nhõm.

Hồng Long